Обмен и возврат
Обмен и возврат
Политика обмена
Вы должны осмотреть заказанные товары при получении на предмет повреждений и комплектности. Если вы обнаружите повреждения заказанных товаров, вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов для организации обмена. После расследования и подтверждения проблемы Roselle Jewelry организует обмен.
- Если запрашиваемый для обмена товар распродан, Roselle Jewelry вернёт сумму, связанную с этим товаром, согласно процедурам политики возврата.
- При обмене товаров необходимо предоставить Roselle Jewelry чек о покупке для аннулирования.
- Заказанные или изготовленные на заказ товары не подлежат обмену или возврату по любой причине.
- Roselle Jewelry оставляет за собой право отказать в обмене товаров, полученных с подписью, из-за проблем с внешним видом или неполноты аксессуаров. Если подарочные товары повреждены, мы организуем замену как можно скорее.
7-дневная гарантия обмена
Когда вы или ваш назначенный получатель получаете заказанные товары, вы несёте ответственность за осмотр внешнего вида товаров на предмет повреждений и проверку комплектности аксессуаров.
Если вы обнаружите, что качество товара не соответствует производственным стандартам в течение 7 дней с момента получения, Roselle Jewelry гарантирует обмен (Примечания). Сначала вы должны позвонить в нашу службу поддержки клиентов для регистрации и организации процедуры обмена. В течение гарантийного срока, предоставленного производителем, вы также можете воспользоваться гарантией Roselle Jewelry и вернуть товар в Roselle Jewelry для ремонта.
Примечания
- Обмениваемый товар должен быть возвращён с полной упаковкой и аксессуарами.
- Обмениваемый товар не должен быть поврежден, поцарапан, иметь удалённые бирки или признаки воздействия воды.
- Гарантия обмена в течение 7 дней применяется только к указанным товарам и не распространяется на товары распродажи или указанные товары.
- Гарантия обмена в течение 7 дней не распространяется на товары без подтверждения покупки Roselle Jewelry.
- Гарантия обмена в течение 7 дней не распространяется на товары с чеками Roselle Jewelry, но отсутствующими товарами.
- Гарантия обмена в течение 7 дней не распространяется на товары, запрошенные для обмена или возврата по личным предпочтениям.
- Из-за гигиенических и безопасностных причин серьги не подлежат обмену или возврату.
- Заказанные или изготовленные на заказ товары не подлежат обмену или возврату по любой причине.
- В случае любых споров Roselle Jewelry оставляет за собой право окончательного решения.
Для подробностей, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями онлайн-покупок
---