Общие условия

Данные условия применяются к вашему просмотру и использованию этого сайта, а также к любым сделкам по покупке товаров или услуг у Roselle Jewelry, дочерней компании Brilliant International (Hong Kong) Group Limited. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием сайта. Используя этот сайт или любую его часть, вы подтверждаете, что прочитали и приняли эти условия и соглашаетесь с ними.

Roselle Jewelry приложит все усилия, чтобы цены, информация и размеры продуктов, указанных на сайте, были актуальными. Roselle Jewelry оставляет за собой право изменять цены продуктов без предварительного уведомления, и все заказы подлежат полному усмотрению и принятию Roselle Jewelry на основе наличия на складе.

Roselle Jewelry приложит все усилия, чтобы обеспечить наличие продуктов, указанных на сайте, на складе. В случае отсутствия какого-либо продукта из-за нехватки на складе, Roselle Jewelry оставляет за собой право предложить замену того же вида и цены.

Все заказы подлежат окончательному подтверждению в зависимости от наличия соответствующих продуктов. Если Roselle Jewelry не сможет предоставить какой-либо заказанный продукт или услугу, Roselle Jewelry оставляет за собой право отказать в заказе.

Регистрация пользователя

Возможно, вам потребуется заполнить одну или несколько регистрационных или заявочных форм компании, либо онлайн, либо иным способом, чтобы использовать определённые услуги. Заполняя такие формы, вы соглашаетесь с:

• Предоставляйте правдивую, точную, актуальную и полную личную информацию по запросу.
• Обеспечьте надлежащую защиту вашего имени пользователя и пароля.
• Используйте ваше имя пользователя и пароль для входа на сайт только лично или уполномоченными лицами.
• Компания имеет полное право отклонять любые заявки новых пользователей и прекращать регистрацию любых пользователей без объяснения причин.

Если ваши регистрационные данные изменились, вы можете обновить их, войдя в систему, или немедленно уведомить службу поддержки по телефону или электронной почте, чтобы обеспечить предоставление компании актуальной информации.

Если ваша учетная запись не используется в течение определенного периода времени (в настоящее время 3 года), мы считаем ее неактивной и деактивируем ее для защиты вас и нас. Все баллы и/или электронные ваучеры в вашей учетной записи также будут аннулированы (если применимо). Если вы захотите снова совершать покупки на сайте, вам потребуется создать новую учетную запись.

Защита данных

Для обеспечения конфиденциальности персональных данных Roselle Jewelry гарантирует, что ее политика и практика сбора, использования, хранения, передачи и доступа к персональным данным соответствуют требованиям Закона о защите персональных данных (Конфиденциальность) (Cap. 486) Гонконга. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Roselle Jewelry.

Информация о заказе

Размещая заказ, вы соглашаетесь отправить запрос на покупку в Roselle Jewelry в соответствии с настоящими условиями. После получения вашего заказа Roselle Jewelry отправит вам подтверждающее письмо по электронной почте. Однако это подтверждение не означает, что Roselle Jewelry приняла ваш заказ. Roselle Jewelry оставляет за собой право отказать в любом заказе, если не может предоставить заказанные товары или услуги, если возникают проблемы с оплатой кредитной картой, используемой вами, или по любой другой причине. Если Roselle Jewelry не сможет предоставить какой-либо товар или услугу по вашему заказу, вы будете уведомлены по телефону или электронной почте.

После того как Roselle Jewelry примет ваш заказ, отдел обслуживания клиентов свяжется с вами для подтверждения заказа, а также для согласования времени и даты доставки.

Если какой-либо подарок, сопровождающий заказанный товар, отсутствует на складе, служба поддержки свяжется с вами, чтобы предложить альтернативные варианты, возможность отмены или продолжить покупку товара.

Служба доставки

При покупках на сумму от HK$500 и выше доступна бесплатная услуга самовывоза на местном почтовом отделении один раз. В качестве альтернативы вы можете выбрать способ доставки, оплатив 

плата за доставку. Размер платы за доставку зависит от места доставки и веса посылки.

Roselle Jewelry приложит все усилия, чтобы доставить продукцию в согласованные сроки. Однако сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются. Roselle Jewelry не несет ответственности за любые задержки в доставке, вызванные факторами, не зависящими от компании, такими как транспортные проблемы или процедуры таможенного оформления.

При доставке внимательно осмотрите продукты и немедленно уведомьте Roselle Jewelry о любых повреждениях или несоответствиях. Если вы не уведомите Roselle Jewelry в разумные сроки, будет считаться, что продукты находятся в хорошем состоянии и приняты вами.

Возвраты и обмены

Roselle Jewelry принимает возвраты или обмены продуктов, которые являются дефектными, поврежденными или не соответствуют описанию. Если вы хотите вернуть или обменять продукт, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Roselle Jewelry в течение 7 дней с момента получения продукта.

Для того чтобы иметь право на возврат или обмен, продукт должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и сопровождаться оригинальным чеком или подтверждением покупки. Roselle Jewelry оставляет за собой право отказать в возврате или обмене, если продукт не соответствует этим критериям.

При возврате или обмене вы можете нести ответственность за стоимость обратной доставки, если только продукт не является дефектным, поврежденным или не соответствует описанию. Roselle Jewelry оценит состояние возвращенного продукта и, если возврат будет одобрен, обработает возврат средств или обмен в разумные сроки.

Интеллектуальная собственность

Весь контент на сайте Roselle Jewelry, включая текст, графику, логотипы, изображения, видео и программное обеспечение, является собственностью Roselle Jewelry или ее лицензиаров и защищен законами об интеллектуальной собственности. Вы не можете воспроизводить, распространять, изменять или иным образом использовать любой контент без предварительного письменного согласия Roselle Jewelry.

Отказ от ответственности

Roselle Jewelry не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно точности, надежности или полноты информации, предоставленной на своем сайте. Roselle Jewelry не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, возникающие из вашего использования или невозможности использования сайта, а также за ошибки или упущения в содержании.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить ущерб и обезопасить Roselle Jewelry, а также ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, обязательств, убытков, потерь или расходов, возникающих из вашего использования сайта или нарушения этих условий.

Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Гонконга. Любой спор, возникающий из или в связи с настоящими условиями, подлежит исключительной юрисдикции судов Гонконга.

Поправки

Roselle Jewelry оставляет за собой право вносить изменения в эти условия в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на сайте. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений будет считаться принятием обновленных условий.

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно этих условий, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Roselle Jewelry для получения помощи.