Cambio e Rimborso

Scambio e Rimborso 
Politica di Scambio

Devi ispezionare i prodotti ordinati al momento del ricevimento per verificare eventuali danni e completezza. Se trovi danni ai prodotti ordinati, puoi chiamare il nostro servizio clienti per organizzare uno scambio. Una volta che Roselle Jewelry indaga e verifica il problema, organizzeremo uno scambio.

  • Se il prodotto richiesto per lo scambio è esaurito, Roselle Jewelry rimborserà l'importo relativo a quel prodotto secondo le procedure della politica di rimborso.
  • Quando si scambiano prodotti, è necessario fornire la ricevuta dei prodotti acquistati a Roselle Jewelry per l'annullamento.
  • I prodotti ordinati o personalizzati non saranno scambiati o rimborsati per nessun motivo.
  • Roselle Jewelry si riserva il diritto di rifiutare scambi per prodotti firmati a causa di problemi di aspetto o accessori incompleti. Se gli articoli regalo sono danneggiati, organizzeremo una sostituzione il prima possibile.


Garanzia di Scambio di 7 Giorni

Quando tu o il destinatario designato ricevete i prodotti ordinati, avete la responsabilità di ispezionare l'aspetto dei prodotti per eventuali danni e verificare la completezza degli accessori.

Se riscontri che la qualità del prodotto non soddisfa gli standard di produzione entro 7 giorni dal ricevimento, Roselle Jewelry garantisce uno scambio (Note). Devi prima chiamare il nostro servizio clienti per registrarti e organizzare la procedura di scambio. Durante il periodo di garanzia fornito dal produttore, puoi anche usufruire della garanzia offerta da Roselle Jewelry e restituire il prodotto a Roselle Jewelry per la riparazione.


Note

  1. Il prodotto scambiato deve essere restituito con imballaggio e accessori completi.
  2. Il prodotto scambiato non deve essere danneggiato, graffiato, con etichette rimosse o mostrare segni di esposizione all'acqua.
  3. La garanzia di scambio di 7 giorni si applica solo a prodotti specificati e non si applica a prodotti in saldo o specificati.
  4. La garanzia di scambio di 7 giorni non si applica a prodotti privi di prova d'acquisto Roselle Jewelry.
  5. La garanzia di scambio di 7 giorni non si applica a prodotti con ricevute di acquisto Roselle Jewelry ma prodotti mancanti.
  6. La garanzia di scambio di 7 giorni non si applica a prodotti richiesti per scambio o rimborso basati su preferenze personali.
  7. A causa di questioni igieniche e di sicurezza, gli orecchini non sono idonei per scambio o rimborso.
  8. I prodotti ordinati o personalizzati non saranno scambiati o rimborsati per nessun motivo.
  9. In caso di controversie, Roselle Jewelry si riserva il diritto alla decisione finale.

 

Per i dettagli, si prega di fare riferimento ai termini e condizioni dello shopping online

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