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• L'azienda ha la piena discrezione di rifiutare qualsiasi nuova richiesta di utente e terminare qualsiasi utente registrato senza fornire alcuna motivazione.

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Protezione dei Dati

Per garantire la privacy dei dati personali, Roselle Jewelry assicura che le sue politiche e pratiche per la raccolta, l'uso, la conservazione, il trasferimento e l'accesso ai dati personali siano conformi ai requisiti dell'Ordinanza sulla Protezione dei Dati Personali (Privacy) (Cap. 486) di Hong Kong. Si prega di fare riferimento all'Informativa sulla Privacy di Roselle Jewelry.

Informazioni sull'Ordine

Effettuando un ordine, accetti di inviare una richiesta di acquisto a Roselle Jewelry in conformità con questi termini e condizioni. Al ricevimento del tuo ordine, Roselle Jewelry ti invierà un'email di conferma. Tuttavia, questa email di conferma non implica che Roselle Jewelry abbia accettato il tuo ordine. Roselle Jewelry si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine se non è in grado di fornire i prodotti o servizi ordinati, o se ci sono problemi di pagamento con la carta di credito da te utilizzata o per qualsiasi altro motivo. Se Roselle Jewelry non è in grado di fornire alcun prodotto o servizio del tuo ordine, sarai informato telefonicamente o via email.

Una volta che la tua richiesta d'ordine è accettata da Roselle Jewelry, il servizio clienti ti contatterà per confermare l'ordine, organizzare l'orario e la data di consegna.

Se un articolo regalo che accompagna il prodotto ordinato è esaurito, il servizio clienti ti contatterà per fornire suggerimenti alternativi, offrire un'opzione di cancellazione o permetterti di continuare l'acquisto del prodotto.

Servizio di Consegna

Per acquisti di HK$500 o più, è disponibile un servizio gratuito di ritiro presso l'ufficio postale locale una volta. In alternativa, puoi scegliere un metodo di consegna pagando 

una tariffa di consegna. La tariffa di consegna varierà a seconda della località di consegna e del peso del pacco.

Roselle Jewelry farà ogni sforzo per consegnare i prodotti entro il termine concordato. Tuttavia, i tempi di consegna sono stime e non garantiti. Roselle Jewelry non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del suo controllo, come problemi di trasporto o procedure di sdoganamento.

Al momento della consegna, ispeziona attentamente i prodotti e informa immediatamente Roselle Jewelry di eventuali danni o discrepanze. Se non notifichi Roselle Jewelry entro un tempo ragionevole, si presumerà che i prodotti siano in buone condizioni e siano stati accettati da te.

Resi e cambi

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Per essere idoneo a un reso o cambio, il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e accompagnato dalla ricevuta originale o prova d'acquisto. Roselle Jewelry si riserva il diritto di rifiutare resi o cambi se il prodotto non soddisfa questi criteri.

Per resi o cambi, potresti essere responsabile dei costi di spedizione di ritorno a meno che il prodotto non sia difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione. Roselle Jewelry valuterà le condizioni del prodotto restituito e, se approvato, elaborerà il rimborso o il cambio entro un tempo ragionevole.

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