Cambio y reembolso

Cambio y Reembolso 
Política de Cambio

Debe inspeccionar los productos que ordenó al recibirlos para verificar cualquier daño y la integridad. Si encuentra algún daño en los productos pedidos, puede llamar a nuestro departamento de servicio al cliente para organizar un cambio. Una vez que Roselle Jewelry investigue y verifique el problema, organizaremos un cambio.

  • Si el producto solicitado para cambio está agotado, Roselle Jewelry reembolsará el monto relacionado con ese producto según los procedimientos de la política de reembolso.
  • Al cambiar productos, debe proporcionar el recibo de los productos comprados a Roselle Jewelry para la cancelación.
  • Los productos pedidos o hechos a medida no serán cambiados ni reembolsados por ninguna razón.
  • Roselle Jewelry se reserva el derecho de rechazar cambios de productos firmados debido a problemas de apariencia o accesorios incompletos. Si los artículos de regalo están dañados, organizaremos un reemplazo lo antes posible.


7-Días de Garantía de Cambio

Cuando usted o su destinatario designado reciba los productos pedidos, tiene la responsabilidad de inspeccionar la apariencia de los productos para detectar cualquier daño y verificar la integridad de los accesorios.

Si encuentra que la calidad del producto no cumple con los estándares de producción dentro de los 7 días posteriores a la recepción, Roselle Jewelry garantiza un cambio (Notas). Debe llamar primero a nuestro departamento de servicio al cliente para registrarse y organizar el procedimiento de cambio. Durante el período de garantía proporcionado por el fabricante, también puede disfrutar de la garantía proporcionada por Roselle Jewelry y devolver el producto a Roselle Jewelry para reparación.


Notas

  1. El producto cambiado debe ser devuelto con el embalaje y accesorios completos.
  2. El producto cambiado no debe estar dañado, rayado, con etiquetas removidas o mostrar signos de exposición al agua.
  3. La garantía de cambio de 7 días solo se aplica a productos especificados y no a productos en liquidación o especificados.
  4. La garantía de cambio de 7 días no se aplica a productos que carecen de prueba de compra de Roselle Jewelry.
  5. La garantía de cambio de 7 días no se aplica a productos con recibos de compra de Roselle Jewelry pero con productos faltantes.
  6. La garantía de cambio de 7 días no se aplica a productos solicitados para cambio o reembolso por preferencia personal.
  7. Debido a cuestiones de higiene y seguridad, los pendientes no son elegibles para cambio o reembolso.
  8. Los productos pedidos o hechos a medida no serán cambiados ni reembolsados por ninguna razón.
  9. En caso de cualquier disputa, Roselle Jewelry se reserva el derecho de decisión final.

 

Para más detalles, por favor consulte los términos y condiciones de compra en línea

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