Servicio postventa
Servicio Postventa
Todos los productos comprados en Roselle Jewelry cuentan con servicio postventa:
Los ajustes en la firmeza de anillos, pulseras y brazaletes de Roselle Jewelry no se consideran defectos de fabricación. Por favor evite exponer sus productos Roselle Jewelry a químicos corrosivos o ambientes agresivos. Aunque la joyería de plata está recubierta con seis capas de platino para resistir la oxidación, la exposición a químicos corrosivos o ambientes agresivos puede alterar la apariencia de sus productos Roselle Jewelry. Tales químicos incluyen, pero no se limitan a, pulidores líquidos, piscinas, aguas termales y centros de spa.
Por favor conserve su recibo como comprobante de compra. El período estándar de garantía es de 1 (un) año desde la fecha de compra, excepto para joyería de perlas, joyería de madera, productos de cuero y cordones trenzados, que tienen un período de garantía de 30 (treinta) días desde la fecha de compra.
El desgaste normal, mal uso, decoloración y pérdida de piedras (piedras principales) no están cubiertos por la garantía.
El Kit de Cuidado Roselle Jewelry no está cubierto por la garantía y no es reembolsable ni intercambiable.
Roselle Jewelry ofrece una garantía de calidad integral, proporcionando servicios gratuitos de re-ajuste y reparación por pérdida de piedras o defectos de producción dentro de los 30 (treinta) días desde la fecha de compra.
La garantía no incluye el reemplazo de artículos perdidos.
Para el reacondicionamiento o reemplazo de piedras (problemas no relacionados con la producción), Roselle Jewelry puede requerir que los clientes asuman costos adicionales por manejo manual y mantenimiento.
En caso de cualquier disputa, Roselle Jewelry se reserva el derecho de decisión final.
Fuerza Mayor
Roselle Jewelry no será responsable ante los usuarios ni terceros por cualquier incumplimiento en la prestación de los servicios solicitados debido a causas de fuerza mayor (incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, accidentes, disturbios, guerras, políticas gubernamentales, huelgas o cualquier circunstancia fuera del control de Roselle Jewelry).
Para más detalles, por favor visite nuestros Términos y Condiciones de Compra en Línea