Términos del servicio
Política de Privacidad
Declaración de la Política de Privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales estén protegidos. Esta Declaración de la Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y cómo los tratamos y protegemos.
Mantenemos sus datos personales confidenciales en todo momento y garantizamos que nuestras políticas y prácticas relacionadas con la recopilación, uso, almacenamiento, divulgación, transferencia, confidencialidad y acceso a los datos personales cumplen con las leyes de Hong Kong.
Declaración de Recopilación de Datos Personales ("esta Declaración")
Roselle Jewelry (una marca de Fai Wong Asia Trading Company, en adelante "nosotros") emite esta Declaración en relación con la operación de nuestro negocio minorista.
Esta Declaración se actualiza a partir de la fecha de entrada en vigor.
Definiciones
2.1
“Base de datos”
se refiere a la base de datos que almacena los datos personales de nuestros clientes.
2.2
“Fecha de entrada en vigor”
significa el 27 de junio de 2017.
2.3
“Nuestras Aplicaciones”
se refiere a las aplicaciones operadas por nosotros para su uso en dispositivos móviles designados.
2.4
“Nuestra Línea de Atención al Cliente”
se refiere al número de la línea de atención al cliente que se encuentra en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones.
2.5
“Nuestras Empresas Asociadas”
se refiere a las empresas bajo Fai Wong Asia Trading Company que operan negocios de productos o servicios minoristas.
2.6
“Nuestras Tiendas”
incluye "Roselle Jewelry" y otras formas de tiendas minoristas (ya sean en línea o físicas) que podamos operar de vez en cuando.
2.7
“Nuestras Filiales”
se refiere a todas las divisiones minoristas y de fabricación bajo Fai Wong Asia Trading Company que proporcionan productos o servicios minoristas a los clientes.
2.8
“Ordenanza de Privacidad”
se refiere a la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Capítulo 486 de las Leyes de Hong Kong).
2.9
“Datos Personales”
tiene el mismo significado que "datos personales" según se define en la Ordenanza de Privacidad.
2.10
“Nuestro Sitio Web”
Rosellejewelry.com
2.11
“Clientes Registrados”
se refiere a los clientes que han registrado una cuenta en nuestras aplicaciones o en nuestro sitio web.
2.12
“Productos o Servicios Minoristas”
se refiere a la venta y servicios de los siguientes productos (ya sea a través de canales físicos o en línea): alimentos, agua potable y bebidas, restaurantes, catering, comestibles y artículos para el hogar, productos de estilo de vida, mercancías generales, salud y belleza, productos farmacéuticos, perfumes y cosméticos, productos para bebés, alcohol, cigarrillos y puros, papelería, libros y productos de papel, dulces y juguetes, ropa, calzado, textiles, artículos para mascotas, accesorios de moda, bolsos y maletas, joyería, relojes, muebles, plantas y artículos relacionados, material de oficina, artículos deportivos y de ocio, teléfonos y dispositivos móviles, productos electrónicos y eléctricos, software y juegos de ordenador, música, artículos para mascotas, combustible, servicios de automoción, y productos y servicios educativos.
Datos Personales: Qué recopilamos y por qué
Para convertirse en un Cliente Registrado y disfrutar de nuestros diversos productos y servicios, debe proporcionarnos ciertos datos personales necesarios. También podemos solicitarle que proporcione otra información para ayudarnos a ofrecerle y seleccionar productos y servicios que creemos que pueden interesarle. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, edad, preferencias de compra y aficiones, etc.
Tenemos derecho a recopilar, retener, procesar y/o utilizar los datos personales en la Base de Datos como se describe en esta Declaración. Si no puede o no está dispuesto a proporcionar datos personales completos y precisos, es posible que no podamos proporcionarle o seguir proporcionándole nuestros diversos productos y servicios.
Uso de sus Datos Personales
Usted acepta que podemos usar y conservar los datos personales que nos proporciona, así como la información sobre su uso de nuestro Sitio Web y/o nuestras Aplicaciones, para los siguientes fines:
5.1. Procesar su solicitud como Cliente Registrado;
5.2. Proporcionarle nuestros servicios;
5.3. La gestión, operación y mantenimiento normales de nuestro Sitio Web y/o nuestras Aplicaciones;
5.4. Proporcionarle información periódica, incluidos detalles sobre nuestro negocio minorista y recompensas relacionadas;
5.5. Proporcionarle los productos o servicios minoristas que solicite;
5.6. Procesar pedidos de compra de Nuestras Tiendas, incluida la verificación de los detalles/estado de su pago;
5.7. Llevar a cabo sorteos, juegos o concursos en los que participe;
5.8. Realizar clasificación y análisis de datos para que podamos comprender sus características y comportamiento de compra, ofrecerle otros servicios que se ajusten mejor a sus necesidades y ayudarnos a seleccionar productos o servicios minoristas que puedan interesarle;
5.9. Diseñar y ofrecerle nuevos servicios, o mejorar los servicios existentes, por nuestra parte, nuestras Empresas Asociadas y/o nuestras Filiales;
5.10. Investigar quejas, transacciones sospechosas y analizar medidas de mejora del servicio;
5.11. Prevenir y detectar delitos;
5.12. Realizar divulgaciones según lo exija la ley; y
5.13. Análisis de comportamiento agregado.
Con su consentimiento o sin objeción por su parte, utilizaremos sus datos personales para fines de marketing directo relacionados con los siguientes asuntos (ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS o cualquier otro canal disponible ahora o en el futuro):
6.1. Ofertas y promociones proporcionadas por nosotros y/o nuestras Filiales;
6.2. Ofertas y promociones de productos y/o negocios de telecomunicaciones, comercio electrónico (incluidas plataformas de transacciones y subastas en línea), servicios de pago, productos y servicios financieros, de inversión y de seguros, servicios de hostelería y viajes, y servicios relacionados con la propiedad operados por empresas del grupo Fai Wong Asia Trading Company;
6.3. Ofertas y promociones para los siguientes tipos de productos o servicios que le proporcionamos junto con comerciantes de terceros:
a) Productos o servicios minoristas;
b) Finanzas, inversión, seguros, banca y tarjetas de crédito;
c) Transporte, viajes y alojamiento;
d) Deportes, ocio, recreación y entretenimiento;
e) Productos y servicios de telecomunicaciones;
f) Comercio electrónico (incluidas plataformas de transacciones y pagos y subastas en línea).
Podemos divulgar y transferir (ya sea en Hong Kong o en el extranjero) sus datos personales a agentes y contratistas que tengan un deber de confidencialidad con nosotros para proporcionarnos servicios de gestión, análisis de datos, marketing e investigación, servicios de telecomunicaciones, servicios profesionales u otros servicios similares.
En el caso de una reorganización de nuestro negocio minorista y/o una fusión, venta o transferencia (incluyendo la totalidad o parte de nuestros activos o acciones) con nosotros o un tercero, podemos divulgar o transferir (ya sea en Hong Kong o en el extranjero) sus datos personales al cesionario real o propuesto correspondiente para que utilice, conserve, procese o retenga sus datos personales para los fines descritos en las Secciones 5 y 6 de esta Declaración.
Información de Navegación Recopilada de Usted (Cookies)
Cuando accede a nuestro Sitio Web y a nuestros otros sitios web relacionados ("estos Sitios Web"), utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre usted. Las cookies son archivos que almacenan información en el disco duro o navegador de su ordenador. Esto significa que podemos reconocer que ha visitado estos Sitios Web anteriormente. Utilizamos cookies para evaluar su uso de estos Sitios Web, sus hábitos de navegación y compra, personalizar su experiencia en el sitio web y evaluar sus actividades en estos Sitios Web, para que sean más fáciles de usar y para ofrecerle la mejor experiencia.
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Información sobre el tipo de navegador que utiliza;
Detalles de las páginas web que ha visto;
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Los hipervínculos en los que ha hecho clic; y
Los sitios web que visitó antes de acceder a nuestro Sitio Web.
Puede negarse a aceptar cookies modificando la configuración relevante de Internet o las opciones del navegador en su sistema informático, pero al hacerlo, es posible que no pueda utilizar o activar todas las funciones y servicios de estos Sitios Web.
Sus Derechos sobre los Datos Personales
Usted tiene derecho a:
12.1. Comprobar si tenemos algún dato personal sobre usted;
12.2. Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
12.3. Solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal incorrecto;
12.4. Conocer nuestras políticas y prácticas (de vez en cuando) en relación con los datos personales y los tipos de datos personales que poseemos;
12.5. Solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle mensajes de marketing directo.
Para realizar cualquiera de las solicitudes anteriores, por favor escriba a la siguiente dirección:
Fai Wong Asia Trading Company - Gerente de Atención al Cliente
B-505 y 507, Granville Building
14 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Correo electrónico: support@rosellejewelry.com
Si tiene alguna pregunta, por favor llame a nuestra Línea de Atención al Cliente.
De acuerdo con la Ordenanza de Privacidad, tenemos derecho a cobrar una tarifa de procesamiento razonable por las solicitudes de acceso a datos personales.
Protección de sus Datos Personales
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que nos proporciona contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental o ilegal a sus datos personales.
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Otros
Esta Declaración no limita sus derechos protegidos por la Ordenanza de Privacidad.
Si existe alguna discrepancia entre las versiones en español y la versión en inglés de esta Declaración, prevalecerá la versión en inglés.
Esta Declaración se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.
Podemos actualizar esta Declaración de vez en cuando, y su versión más reciente se publicará en nuestro Sitio Web y en nuestras Aplicaciones.