ข้อกำหนดในการใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการคุ้มครอง คำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ที่เรารวบรวม และวิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลดังกล่าว

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นความลับตลอดเวลา และรับรองว่านโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ การเปิดเผย การโอน การรักษาความลับ และการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลนั้นสอดคล้องกับกฎหมายของฮ่องกง

คำชี้แจงการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (“คำชี้แจงนี้”)

Roselle Jewelry (แบรนด์ในเครือของ Brilliant Asia Trading Company ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “เรา”) ได้ออกคำชี้แจงนี้เพื่อการดำเนินธุรกิจค้าปลีกของเรา

คำชี้แจงนี้ได้รับการปรับปรุง ณ วันที่มีผลบังคับใช้

คำจำกัดความ

2.1

“ฐานข้อมูล”

หมายถึงฐานข้อมูลที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเรา

2.2

“วันที่มีผลบังคับใช้”

คือวันที่ 27 มิถุนายน 2017

2.3

“แอปพลิเคชันของเรา”

หมายถึงแอปพลิเคชันที่เราดำเนินการซึ่งสามารถใช้ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่กำหนด

2.4

“สายด่วนบริการลูกค้าของเรา”

หมายถึงหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนบริการที่ระบุไว้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา

2.5

“บริษัทในเครือของเรา”

หมายถึงบริษัทในเครือของ Brilliant Asia Trading Company ที่ดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการค้าปลีก

2.6

“ร้านค้าของเรา”

รวมถึง "Roselle Jewelry" และร้านค้าปลีกในรูปแบบอื่นๆ (ทั้งร้านค้าออนไลน์และร้านค้าจริง) ที่เราอาจดำเนินการเป็นครั้งคราว

2.7

“บริษัทย่อยของเรา”

หมายถึงสาขาธุรกิจค้าปลีกและการผลิตทั้งหมดในเครือของ Brilliant Asia Trading Company ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการค้าปลีกแก่ลูกค้า

2.8

“กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัว”

หมายถึงกฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) (บทที่ 486 แห่งกฎหมายฮ่องกง)

2.9

“ข้อมูลส่วนบุคคล”

มีความหมายเช่นเดียวกับคำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ภายใต้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัว

2.10

“เว็บไซต์ของเรา”

Rosellejewelry.com

2.11

“ลูกค้าที่ลงทะเบียน”

หมายถึงลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนบัญชีในแอปพลิเคชันหรือบนเว็บไซต์ของเรา

2.12

“ผลิตภัณฑ์หรือบริการค้าปลีก”

หมายถึงการขายและการให้บริการผลิตภัณฑ์ (ไม่ว่าจะผ่านช่องทางจริงหรือออนไลน์) ดังต่อไปนี้: อาหาร, น้ำดื่มและเครื่องดื่ม, ร้านอาหาร, การจัดเลี้ยง, ของชำและของใช้ในบ้าน, สินค้าไลฟ์สไตล์, สินค้าอุปโภคบริโภค, สุขภาพและความงาม, ยา, น้ำหอมและเครื่องสำอาง, ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก, เครื่องดื่มแอลกอฮอล์, บุหรี่และซิการ์, เครื่องเขียน, หนังสือและผลิตภัณฑ์กระดาษ, ขนมและของเล่น, เสื้อผ้า, รองเท้า, สิ่งทอ, อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง, เครื่องประดับแฟชั่น, กระเป๋าและกระเป๋าเดินทาง, เครื่องประดับ, นาฬิกา, เฟอร์นิเจอร์, ต้นไม้และสินค้าที่เกี่ยวข้อง, อุปกรณ์สำนักงาน, อุปกรณ์กีฬาและสันทนาการ, โทรศัพท์และอุปกรณ์เคลื่อนที่, ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้า, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และเกม, เพลง, อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง, เชื้อเพลิง, บริการยานยนต์, ผลิตภัณฑ์และบริการทางการศึกษา

ข้อมูลส่วนบุคคล: เรารวบรวมอะไรและทำไม

ในการเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนและเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของเรา คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นบางอย่างแก่เรา เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยให้เราสามารถจัดหาและเลือกผลิตภัณฑ์และบริการที่เราเชื่อว่าคุณอาจสนใจ ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมอาจรวมถึงชื่อ, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, เพศ, อายุ, ความชอบในการจับจ่าย และงานอดิเรกของคุณ

เรามีสิทธิ์ในการรวบรวม, จัดเก็บ, ประมวลผล และ/หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในฐานข้อมูลตามที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้ หากคุณไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบถ้วนและถูกต้อง เราอาจไม่สามารถจัดหาหรือให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของเราแก่คุณได้อย่างต่อเนื่อง

เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณตกลงให้เราใช้และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเรา และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชันของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

5.1. เพื่อดำเนินการสมัครเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนของคุณ
5.2. เพื่อให้บริการของเราแก่คุณ
5.3. เพื่อการบริหาร, การดำเนินงาน และการบำรุงรักษาเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชันของเราตามปกติ
5.4. เพื่อให้ข้อมูลแก่คุณเป็นประจำ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีกและรางวัลที่เกี่ยวข้องของเรา
5.5. เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการค้าปลีกที่คุณร้องขอ
5.6. เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากร้านค้าของเรา รวมถึงการตรวจสอบรายละเอียด/สถานะการชำระเงินของคุณ
5.7. เพื่อดำเนินการจับรางวัล, เกม หรือการแข่งขันที่คุณเข้าร่วม
5.8. เพื่อจัดเรียงและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้เราเข้าใจลักษณะและพฤติกรรมการซื้อของคุณ และเพื่อให้บริการอื่นๆ ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากขึ้น รวมถึงช่วยเราเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการค้าปลีกที่คุณอาจสนใจ
5.9. เพื่อออกแบบและนำเสนอบริการใหม่ๆ หรือปรับปรุงบริการที่มีอยู่โดยเรา, บริษัทในเครือของเรา และ/หรือบริษัทย่อยของเรา
5.10. เพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียน, ธุรกรรมที่น่าสงสัย และเพื่อศึกษาวิธีการปรับปรุงบริการ
5.11. เพื่อป้องกันและตรวจจับอาชญากรรม
5.12. เพื่อการเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และ
5.13. เพื่อการวิเคราะห์พฤติกรรมโดยรวม

เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อคุณไม่ได้แสดงการคัดค้าน เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดทางตรงเกี่ยวกับเรื่องต่อไปนี้ (ไม่ว่าจะผ่านทางไปรษณีย์, อีเมล, โทรศัพท์, ข้อความสั้น หรือช่องทางใดๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือในอนาคต):

6.1. ข้อเสนอและโปรโมชั่นจากเราและ/หรือบริษัทย่อยของเรา
6.2. ข้อเสนอและโปรโมชั่นจากผลิตภัณฑ์และ/หรือธุรกิจโทรคมนาคม, อีคอมเมิร์ซ (รวมถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายและการประมูลออนไลน์), บริการชำระเงิน, ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน, การลงทุนและการประกันภัย, บริการโรงแรมและการท่องเที่ยว และบริการที่เกี่ยวข้องกับอสังหาริมทรัพย์ที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือ Brilliant Asia Trading Company
6.3. ข้อเสนอและโปรโมชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทต่อไปนี้ที่เรานำเสนอร่วมกับร้านค้าบุคคลที่สาม:
a) ผลิตภัณฑ์หรือบริการค้าปลีก
b) การเงิน, การลงทุน, ประกันภัย, การธนาคาร และบัตรเครดิต
c) การขนส่ง, การท่องเที่ยว และที่พัก
d) กีฬา, การพักผ่อน, นันทนาการ และความบันเทิง
e) ผลิตภัณฑ์และบริการโทรคมนาคม
f) อีคอมเมิร์ซ (รวมถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายและการชำระเงิน และการประมูลออนไลน์)

เราอาจเปิดเผยและโอน (ไม่ว่าจะในฮ่องกงหรือต่างประเทศ) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับตัวแทน, ผู้รับจ้าง ที่มีหน้าที่รักษาความลับต่อเรา เพื่อให้บริการด้านการจัดการ, การวิเคราะห์ข้อมูล, การตลาดและการวิจัย, บริการโทรคมนาคม, บริการวิชาชีพ หรือบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันแก่เรา

ในระหว่างการปรับโครงสร้างธุรกิจค้าปลีกของเรา และ/หรือการควบรวมกิจการ, การขาย หรือการโอน (รวมถึงสินทรัพย์หรือหุ้นบางส่วนหรือทั้งหมด) กับเราหรือบุคคลที่สาม เราอาจเปิดเผยหรือโอน (ไม่ว่าจะในฮ่องกงหรือต่างประเทศ) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้รับโอนที่เกิดขึ้นจริงหรือที่เสนอ เพื่อใช้, ถือครอง, ประมวลผล หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 5 และ 6 ของคำชี้แจงนี้

ข้อมูลการท่องเว็บที่รวบรวมจากคุณ (คุกกี้ (Cookies))

เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (“เว็บไซต์เหล่านี้”) เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ที่จัดเก็บข้อมูลบนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราสามารถจดจำได้ว่าคุณเคยเข้าสู่เว็บไซต์เหล่านี้มาก่อน เราใช้คุกกี้เพื่อประเมินการใช้งาน, พฤติกรรมการท่องเว็บและการจับจ่ายของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้, ปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณให้เป็นส่วนตัว และประเมินกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้ เพื่อให้เว็บไซต์เหล่านี้ใช้งานง่ายขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

ประเภทของข้อมูลที่เราอาจรวบรวมจากคุณเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์เหล่านี้ ได้แก่:

ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
รายละเอียดของหน้าเว็บที่คุณดู
ที่อยู่ Internet Protocol (IP Address) ของคุณ
ไฮเปอร์ลิงก์ที่คุณคลิก และ
เว็บไซต์ที่คุณเข้าชมก่อนที่จะมาถึงเว็บไซต์ของเรา

คุณสามารถปฏิเสธการยอมรับคุกกี้ได้โดยการแก้ไขการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตหรือเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้หรือเปิดใช้งานฟังก์ชันและบริการทั้งหมดของเว็บไซต์เหล่านี้ได้

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

12.1. ตรวจสอบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของคุณหรือไม่
12.2. เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีอยู่
12.3. ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
12.4. สอบถามเกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล (เป็นครั้งคราว) และประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่
12.5. ขอให้หยุดรับข้อความการตลาดทางตรงจากเราได้ตลอดเวลา

หากต้องการยื่นคำร้องใดๆ ข้างต้น โปรดส่งจดหมายไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

Brilliant Asia Trading Company - ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
B-505 & 507, Granville Building
14 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

อีเมล: support@rosellejewelry.com

หากมีข้อสงสัยใดๆ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเรา

ตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัว เรามีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับการดำเนินการตามคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราจากการทำลาย, การสูญหาย, การเปลี่ยนแปลง, การเปิดเผย หรือการเข้าถึงโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย

เว็บไซต์ของเราอาจมีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ให้บริการโดยบุคคลที่สาม เราไม่สามารถควบคุมเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้หรือเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์เหล่านั้นได้ เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเราแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณควรใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม

อื่นๆ

คำชี้แจงนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ที่คุณได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัว

หากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างฉบับภาษาจีนและภาษาอังกฤษของคำชี้แจงนี้ ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

คำชี้แจงนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง

เราอาจปรับปรุงคำชี้แจงนี้เป็นครั้งคราว และฉบับล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา