นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการแลกเปลี่ยน การรับประกัน และไม่คืนเงิน

นโยบายการแลกเปลี่ยน การรับประกัน และไม่คืนเงินนี้ ออกโดย BRILLIANT INTERNATIONAL (H.K.) GROUP LIMITED ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อ Roselle Jewelry

ที่ Roselle Jewelry เราใส่ใจในการตรวจสอบและบรรจุภัณฑ์ทุกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งหรือส่งมอบ ลูกค้าควรตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับหรือรับสินค้า

โปรดทราบว่า การขายทั้งหมดเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีการคืนเงิน Roselle Jewelry ไม่คืนเงิน คืนเป็นเงินสด หรือยกเลิกการคืนเงินเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรือตามที่ระบุไว้สำหรับเพชรหลวมที่ไม่ผ่านการตรวจสอบก่อนจัดส่งของ Roselle Jewelry

1. นโยบายไม่คืนเงินทั่วไป

Roselle Jewelry ดำเนินนโยบาย ไม่คืนเงิน อย่างเคร่งครัด

เราไม่คืนเงินสำหรับ:

เปลี่ยนใจ;
เลือกขนาดไม่ถูกต้อง;
เลือกผลิตภัณฑ์ สี สไตล์ รุ่น เพชร ใบรับรอง หรือข้อมูลจำเพาะไม่ถูกต้องโดยลูกค้า;
ความชอบส่วนบุคคล;
การจัดส่งล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ขั้นตอนการตรวจสอบ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นที่ควบคุมไม่ได้;
สินค้าลดราคา ปลายคลัง ส่งเสริมการขาย ลดราคา ปรับแต่ง ส่วนบุคคล สลักข้อความ ทำตามสั่ง พรีออเดอร์ ไม่มีสต็อก จัดหาเฉพาะ หรือสั่งซื้อพิเศษ;
เพชรหลวมหลังจากจัดส่ง ส่งมอบ หรือรับสินค้า;
สินค้าที่ใช้แล้ว สวมใส่ เสียหาย ดัดแปลง เปลี่ยนขนาด แก้ไข หรือซ่อมแซมหลังจากได้รับ;
ปัญหาใด ๆ ที่ระบุหรือสะท้อนในใบรับรอง รายงานการเจียระไน รายงานการประเมิน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

จะไม่มีการคืนเงินสด เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรือระบุไว้ในนโยบายนี้

2. นโยบายแลกเปลี่ยนภายใน 7 วัน

Roselle Jewelry เสนอ นโยบายแลกเปลี่ยนภายใน 7 วัน สำหรับสินค้าที่มีสิทธิ์ซึ่งพบว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือปัญหาคุณภาพที่ยืนยันแล้ว

ลูกค้าต้องติดต่อทีมบริการลูกค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับหรือรับสินค้า เพื่อขอแลกเปลี่ยน คำขอแลกเปลี่ยนหลังระยะเวลานี้อาจไม่ได้รับการยอมรับ

การแลกเปลี่ยนจะดำเนินการหลังจาก Roselle Jewelry ตรวจสอบและยืนยันปัญหาแล้วเท่านั้น

3. เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนที่มีสิทธิ์

อาจยอมรับการแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์หาก:

สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิตที่ยืนยันแล้ว;
สินค้าเสียหายก่อนจัดส่งหรือส่งมอบ;
ส่งมอบหรือจัดหาสินค้าที่มีสิทธิ์ผิดรายการ;
สินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว ยกเว้นข้อกำหนดที่เลือกโดยลูกค้า

Roselle Jewelry อาจขอเอกสารสนับสนุน รูปถ่าย วิดีโอ บรรจุภัณฑ์ ใบรับรอง บัตรรับประกัน แท็ก อุปกรณ์เสริม และส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบ

4. เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนที่ไม่มีสิทธิ์

จะไม่ยอมรับการแลกเปลี่ยนหาก:

คำขอเกิดจากความชอบส่วนบุคคล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสไตล์ สี ขนาด เพชร ใบรับรอง ผลการเจียระไน หรือการเปลี่ยนใจ;
ลูกค้าเลือกขนาด สี สไตล์ รุ่น เพชร ใบรับรอง หรือข้อมูลจำเพาะผิด;
สินค้าถูกสวมใส่ ใช้ ดัดแปลง เปลี่ยนขนาด ซ่อมแซม เสียหาย ขีดข่วน เปื้อน หรือดัดแปลง;
สินค้าสัมผัสกับน้ำ น้ำหอม เครื่องสำอาง สารเคมี เหงื่อ แอลกอฮอล์ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด หรือสารอื่น ๆ;
แท็กเดิม บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม ใบรับรอง บัตรรับประกัน ใบเสร็จ หรือของขวัญฟรีหาย;
สินค้าเป็นรายการปลายคลัง ลดราคา ส่งเสริมการขาย ลดราคา ปรับแต่ง ส่วนบุคคล สลักข้อความ ทำตามสั่ง พรีออเดอร์ ไม่มีสต็อก จัดหาเฉพาะ หรือสั่งซื้อพิเศษ;
สินค้าเป็นเพชรหลวมหลังจากจัดส่ง ส่งมอบ หรือรับ;
สินค้าเป็นต่างหู เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย;
สินค้าเสียหายจากการใช้ผิดวิธี การดูแลไม่เหมาะสม อุบัติเหตุ ความประมาท การสึกหรอตามปกติ หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม;
ปัญหาที่ถูกกล่าวหาถูกระบุ แสดง นัย หรือสะท้อนอยู่ในใบรับรอง รายงานการเจียระไน รายงานการประเมิน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

5. สินค้าไม่มีสต็อก คำสั่งซื้อพิเศษ และเพชรหลวม

การรับประกันการแลกเปลี่ยน 7 วันใช้ไม่ครอบคลุม:

สินค้าไม่มีสต็อก;
สินค้าพรีออเดอร์;
สินค้าทำตามสั่ง;
สินค้าที่จัดหาเฉพาะ;
สินค้าปรับแต่ง;
สินค้าส่วนบุคคล;
สินค้าสลักข้อความ;
คำสั่งซื้อพิเศษ;
เพชรหลวม

สินค้าดังกล่าวทั้งหมดขายแบบการขายสุดท้ายและเป็นไปตาม:

ไม่คืนเงิน;
ไม่คืนสินค้า;
ไม่แลกเปลี่ยน;
ไม่ยกเลิก;
ไม่มีสิทธิ์ได้รับเครดิตในร้าน เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะ ขนาด วัสดุ รายละเอียดเพชร รายละเอียดใบรับรอง รายละเอียดการปรับแต่ง รายละเอียดการสลัก และข้อมูลคำสั่งซื้ออย่างรอบคอบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

6. การตรวจสอบ ก่อนจัดส่งเพชรหลวม

เพชรหลวมทั้งหมดที่ขายโดย Roselle Jewelry อยู่ภายใต้ขั้นตอนการตรวจสอบก่อนจัดส่งของ Roselle Jewelry

ก่อนจัดส่งหรือรับเพชรหลวม Roselle Jewelry จะจัดการให้เพชรหลวมผ่าน การตรวจสอบสองรอบ โดยสถาบันรับรอง การเจียระไน หรือการตรวจสอบในสถานที่ต่างกันตามความเหมาะสม เพื่อยืนยันว่า:

เพชรหลวมตรงกับใบรับรอง รายงานการเจียระไน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง;
เพชรหลวมไม่มีปัญหานอกเหนือจากที่ระบุหรือสะท้อนในใบรับรอง รายงานการเจียระไน หรือเอกสาร;
เพชรหลวมเป็นไปตามมาตรฐานการจัดส่งที่ใช้ของ Roselle Jewelry

หากพบปัญหาใด ๆ ในระหว่างการตรวจสอบก่อนจัดส่ง Roselle Jewelry จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนจัดส่งหรือรับสินค้า และอาจจัดการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

เปลี่ยนเป็นเพชรหลวมที่เหมาะสมอีกเม็ด;
เปลี่ยนเป็นเพชรหลวมที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่า โดยอาจต้องชำระส่วนต่างของราคาหากมี;
คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อเพชรหลวมที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อเพชรหลวมผ่านการตรวจสอบก่อนจัดส่งและถูกจัดส่ง ส่งมอบ หรือรับโดยลูกค้าหรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของลูกค้า ถือว่าลูกค้ายอมรับว่าเพชรหลวม:

ตรงกับใบรับรอง รายงานการเจียระไน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง;
ไม่มีปัญหานอกเหนือจากที่ระบุหรือสะท้อนในใบรับรอง รายงานการเจียระไน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง;
เป็นไปตามมาตรฐานการขายและการจัดส่งที่ใช้ของ Roselle Jewelry;
เป็นการขายสุดท้าย และไม่มีสิทธิ์คืนเงิน คืนสินค้า แลกเปลี่ยน ยกเลิก หรือเครดิตในร้าน

เพื่อความชัดเจน การเจือปน ตำหนิ ระดับสี ระดับความใส ระดับการเจียระไน ฟลูออเรสเซนซ์ การวัด น้ำหนักกะรัต สัดส่วน ความเงา ความสมมาตร ความเห็นการเจียระไน ความคิดเห็นในใบรับรอง แผนผัง ลักษณะธรรมชาติ หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ระบุ แสดง นัย หรือสะท้อนในใบรับรอง รายงานการเจียระไน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง จะไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

7. ข้อกำหนดการแลกเปลี่ยน

หากต้องการขอแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ ลูกค้าต้องให้:

ใบเสร็จหรือการยืนยันคำสั่งซื้อที่ถูกต้องของ Roselle Jewelry;
รูปถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนแสดงปัญหา;
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิม แท็ก อุปกรณ์เสริม ใบรับรอง บัตรรับประกัน และของขวัญฟรีใด ๆ ที่ได้รับกับคำสั่งซื้อ;
ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ Roselle Jewelry ร้องขออย่างสมเหตุสมผล

สินค้าต้องส่งคืนในสภาพเดิม

Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอแลกเปลี่ยนหากสินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้นหรือไม่สามารถยืนยันปัญหาได้

8. ต่างหู สินค้าที่敏感ต่อสุขอนามัย & ผลิตภัณฑ์ดูแล

ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย ต่างหูทั้งหมดไม่มีการคืนเงินและไม่แลกเปลี่ยน เว้นแต่ Roselle Jewelry ยืนยันว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิตก่อนใช้งาน และยื่นคำขอแลกเปลี่ยนภายในระยะเวลาที่กำหนด

ชุดดูแลเครื่องประดับ Roselle Jewelry และผลิตภัณฑ์ดูแลเครื่องประดับยังไม่มีการคืนเงิน ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ครอบคลุมโดยการรับประกัน

9. สินค้าลดราคา ปลายคลัง & ส่งเสริมการขาย

สินค้าลดราคา ปลายคลัง ส่งเสริมการขาย ลดราคา ปรับแต่ง ส่วนบุคคล สลักข้อความ ทำตามสั่ง พรีออเดอร์ ไม่มีสต็อก จัดหาเฉพาะ และสั่งซื้อพิเศษทั้งหมดขายแบบ ตามสภาพและขายสุดท้าย.

สินค้าเหล่านี้:

ไม่คืนเงิน;
ไม่แลกเปลี่ยน;
ไม่คืนสินค้า;
ไม่มีสิทธิ์เครดิตในร้าน;
ไม่สามารถยกเลิกหลังยืนยันคำสั่งซื้อ

10. สินค้าที่มีสิทธิ์เสียหาย ชำรุด หรือไม่ถูกต้อง

ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับหรือรับสินค้า

หากสินค้าที่มีสิทธิ์เสียหาย ชำรุด ไม่ถูกต้อง หรือขาดส่วนประกอบที่ต้องการในเวลาที่ได้รับหรือรับสินค้า ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Roselle Jewelry ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับหรือรับสินค้า

Roselle Jewelry อาจขอ:

รูปถ่ายหรือวิดีโอของสินค้า;
รูปถ่ายของบรรจุภัณฑ์;
การยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ;
รายละเอียดใบรับรอง บัตรรับประกัน แท็ก และอุปกรณ์เสริม;
ส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบ

หลังการตรวจสอบและยืนยัน Roselle Jewelry จะจัดการแลกเปลี่ยนตามความเหมาะสม

สินค้าใดที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าอาจไม่ได้รับการยอมรับ

11. ค่าจัดส่งคืนสำหรับการแลกเปลี่ยน

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการ ensure สินค้าที่อนุมัติให้แลกเปลี่ยนถูกส่งคืนอย่างปลอดภัยและมั่นคง

ยกเว้นที่ตกลงเป็นอย่างอื่นโดย Roselle Jewelry:

ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน;
ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถคืนเงินได้;
Roselle Jewelry ไม่รับผิดชอบต่อความสูญหาย ล่าช้า หรือความเสียหายของพัสดุที่ส่งคืน;
แนะนำให้ลูกค้าใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้

หากการแลกเปลี่ยนเกิดจากข้อผิดพลาดที่ยืนยันโดย Roselle Jewelry หรือข้อบกพร่องจากการผลิตในสินค้าที่มีสิทธิ์ Roselle Jewelry อาจจ่ายค่าจัดส่งคืนที่สมเหตุสมผลตามดุลยพินิจ

12. การรับประกัน & บริการหลังการขาย

Roselle Jewelry ให้บริการหลังการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ที่ซื้อโดยตรงจาก Roselle Jewelry

ลูกค้าต้องเก็บใบเสร็จหรือการยืนยันคำสั่งซื้อเป็นหลักฐานการซื้อ

ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐาน

ประเภทผลิตภัณฑ์	ระยะเวลาการรับประกัน
สินค้าระดับมาตรฐาน Roselle Jewelry	1 ปีนับจากวันที่ซื้อ
เครื่องประดับไข่มุก	30 วันนับจากวันที่ซื้อ
เครื่องประดับไม้	30 วันนับจากวันที่ซื้อ
ผลิตภัณฑ์หนัง	30 วันนับจากวันที่ซื้อ
ผลิตภัณฑ์เชือกถัก	30 วันนับจากวันที่ซื้อ
ชุดดูแลเครื่องประดับ / ผลิตภัณฑ์ดูแล	ไม่ครอบคลุม
เพชรหลวม	ไม่ครอบคลุมหลังจัดส่ง ส่งมอบ หรือรับ

การรับประกันใช้เฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตที่ยืนยันแล้วของผลิตภัณฑ์เครื่องประดับที่มีสิทธิ์เท่านั้น

เพชรหลวมไม่ครอบคลุมการรับประกัน การคืนสินค้า การคืนเงิน หรือการแลกเปลี่ยนหลังจัดส่ง ส่งมอบ หรือรับ

13. บริการตั้งหินภายใน 30 วัน

Roselle Jewelry ให้บริการตั้งหินใหม่หรือซ่อมแซมฟรีสำหรับสินค้าที่มีสิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ เมื่อปัญหาถูกยืนยันว่าเกิดจากข้อบกพร่องจากการผลิต

บริการนี้ใช้ไม่ครอบคลุม:

เพชรหลวมที่ขายแยก;
การสูญหายของหินหลัก;
ความเสียหายจากแรงกระแทก การใช้ผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการดูแลไม่เหมาะสม;
การสึกหรอตามปกติ;
สินค้าที่ซ่อมแซม ดัดแปลง เปลี่ยนขนาด หรือแก้ไขโดยบุคคลที่สาม;
สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง

14. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

เพชรหลวมหลังจัดส่ง ส่งมอบ หรือรับ;
การสึกหรอทั่วไป;
รอยขีดข่วน รอยบุบ การเสียรูป หรือรอยบนพื้นผิว;
การหมองคล้ำ ออกซิเดชัน จาง หรือเปลี่ยนสีที่เกิดจากการใช้งาน การเก็บรักษา สารเคมีในร่างกาย ความชื้น หรือการสัมผัสสารเคมี;
ความเสียหายจากน้ำหอม เครื่องสำอาง เหงื่อ น้ำ แอลกอฮอล์ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด น้ำยาขัด สระว่ายน้ำ บ่อน้ำร้อน สปา น้ำทะเล หรือสารกัดกร่อน;
ความหลวม ความแน่น พอดี หรือความสบายที่เกี่ยวข้องกับแหวน สร้อยข้อมือ กำไลโซ่ ตัวล็อก หรือสิ่งที่คล้ายกัน;
โซ่หัก ตัวล็อกหัก การฝังงอ ตะขอ หลังเข็ม หรืออุปกรณ์ที่เกิดจากแรง ดึง กระแทก หรืออุบัติเหตุ;
การสูญเสียหิน รวมถึงหินหลัก เว้นแต่ยืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตภายในระยะเวลาบริการที่กำหนด;
ลักษณะ การเจือปน ตำหนิ ความเห็นการเจียระไน ความคิดเห็นในใบรับรอง การวัด ระดับสี ระดับความใส ระดับการเจียระไน ฟลูออเรสเซนซ์ ความเงา ความสมมาตร สัดส่วน หรือคุณสมบัติอื่นที่ระบุหรือสะท้อนในใบรับรองเพชร รายงานการเจียระไน รายงานการประเมิน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง;
สินค้าที่สูญหายหรือการเปลี่ยนสินค้าที่สูญหาย;
ความเสียหายจากการเก็บรักษาไม่ถูกต้อง การใช้ผิดวิธี ความประมาท การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต การดัดแปลง หรือบริการโดยบุคคลที่สาม;
ของขวัญฟรี บรรจุภัณฑ์ กล่องเครื่องประดับ กระเป๋า ใบรับรอง บัตรรับประกัน ชุดดูแล และอุปกรณ์เสริม

15. ข้อควรระวังในการดูแลเครื่องประดับ

เพื่อรักษารูปลักษณ์และสภาพของผลิตภัณฑ์ Roselle Jewelry ลูกค้าควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับ:

น้ำ;
น้ำหอม;
เครื่องสำอาง;
เหงื่อ;
แอลกอฮอล์;
สารทำความสะอาด;
น้ำยาขัด;
สระว่ายน้ำ;
บ่อน้ำร้อน;
สปา;
น้ำทะเล;
สารเคมีกัดกร่อนอื่น ๆ หรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรง

แม้ว่าเครื่องประดับเงินบางชิ้นอาจถูกชุบหรือผ่านการบำบัดเพื่อเพิ่มการปกป้อง การสัมผัสสารเคมี ความชื้น แรงเสียดทาน หรือสภาวะที่รุนแรงอาจยังส่งผลต่อรูปลักษณ์ สี ความเงางาม และความทนทานของผลิตภัณฑ์

ความเสียหายที่เกิดจากการดูแลไม่เหมาะสมไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตและไม่ครอบคลุมโดยการรับประกัน

16. บริการซ่อมแซมนอกการรับประกัน

สำหรับการซ่อมแซม การเปลี่ยนหิน การปรับปรุงผิว การชุบใหม่ การขัด หรือบริการบำรุงรักษาที่ไม่ครอบคลุมโดยการรับประกัน Roselle Jewelry อาจให้บริการซ่อมแซมแบบมีค่าใช้จ่ายตามดุลยพินิจ

อาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับ:

ค่าแรง;
หินทดแทน;
ชิ้นส่วนทดแทน;
การชุบใหม่;
การขัด;
การปรับปรุงผิว;
ค่าจัดส่งหรือค่าดำเนินการ;
ค่าใช้จ่ายในการบริหาร

Roselle Jewelry จะประเมินสินค้าและแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ

Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาหากผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะสมสำหรับการซ่อมแซม

17. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอยกเลิก

คำสั่งซื้อสินค้าปรับแต่ง ส่วนบุคคล สลักข้อความ ทำตามสั่ง พรีออเดอร์ ไม่มีสต็อก จัดหาเฉพาะ สั่งซื้อพิเศษ ส่งเสริมการขาย ลดราคา ปลายคลัง หรือเพชรหลวม ไม่สามารถยกเลิก คืนเงิน คืนสินค้า หรือแลกเปลี่ยนเมื่อยืนยันแล้ว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่ระบุไว้สำหรับเพชรหลวมที่ไม่ผ่านการตรวจสอบก่อนจัดส่งของ Roselle Jewelry

18. การตัดสินใจขั้นสุดท้าย

Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดและพิจารณาว่าการแลกเปลี่ยน การซ่อมแซม บริการรับประกัน หรือบริการแบบชำระเงินนั้นเหมาะสมตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่มีข้อพิพาท Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง