ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับการเรียกดูและการใช้เว็บไซต์นี้ รวมถึงการทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์นี้เพื่อซื้อสินค้าหรือบริการจาก Brilliant International (Hong Kong) Group Limited (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "Roselle Jewelry") กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้เว็บไซต์นี้ โดยการใช้เว็บไซต์นี้หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์นี้ คุณยอมรับว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้

Roselle Jewelry จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าราคาข้อมูลและขนาดของสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นปัจจุบัน Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และคำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจเด็ดขาดและการยอมรับของ Roselle Jewelry ตามความพร้อมของสต็อก

Roselle Jewelry จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์มีในสต็อก หากสินค้าชิ้นใดหมดสต็อกและไม่สามารถจัดหาลูกค้าได้ Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอสินค้าประเภทและราคาที่คล้ายกันเป็นตัวแทน

คำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้าที่เกี่ยวข้อง หาก Roselle Jewelry ไม่สามารถจัดหาสินค้าหรือบริการที่สั่งซื้อได้ Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการรับคำสั่งซื้อ

การลงทะเบียนผู้ใช้

คุณอาจต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือสมัครใช้งานหนึ่งหรือหลายแบบฟอร์ม (ออนไลน์หรือวิธีอื่น) เพื่อใช้บริการบางอย่าง โดยการกรอกแบบฟอร์มเหล่านี้ คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลที่ถูกต้อง แม่นยำ ปัจจุบัน และครบถ้วน
• ปกป้องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้
• บริษัทมีสิทธิ์เด็ดขาดในการปฏิเสธการสมัครผู้ใช้ใหม่ใด ๆ และอาจยกเลิกผู้ใช้ที่ลงทะเบียนโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ คุณควรเข้าสู่ระบบเพื่ออัปเดตข้อมูล หรือแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทันทีทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อให้บริษัทสามารถให้ข้อมูลล่าสุดแก่คุณได้

หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง (ปัจจุบัน 3 ปี) เพื่อความปลอดภัยของคุณและของเรา เราจะถือว่าคุณไม่ประสงค์จะใช้บัญชีนี้ต่อและจะทำการปิดใช้งานบัญชี คะแนนและ/หรือคูปองอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดในบัญชีจะถูกยกเลิกด้วย (ถ้ามี) หากคุณต้องการช้อปปิ้งในเว็บไซต์นี้อีกครั้ง คุณต้องสมัครบัญชีใหม่

การปกป้องข้อมูล

เพื่อให้คำมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล Roselle Jewelry รับประกันว่านโยบายและแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม การใช้ การเก็บรักษา การโอน และการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามข้อกำหนดของ Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) ของฮ่องกง กรุณาอ้างอิงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Roselle Jewelry

ข้อมูลการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อสินค้าแสดงว่าคุณยอมรับที่จะส่งคำขอซื้อไปยัง Roselle Jewelry ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เมื่อได้รับคำสั่งซื้อของคุณ Roselle Jewelry จะส่งการตอบกลับให้คุณ การตอบกลับนี้ไม่ได้หมายความว่า Roselle Jewelry ได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ หาก Roselle Jewelry ไม่สามารถจัดหาสินค้าหรือบริการที่สั่งซื้อได้ หรือหากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินเนื่องจากบัตรเครดิตของคุณหรือเหตุผลอื่น ๆ Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการรับคำสั่งซื้อ หาก Roselle Jewelry ไม่สามารถจัดหาสินค้าหรือบริการใด ๆ ที่คุณสั่งซื้อได้ Roselle Jewelry จะแจ้งให้คุณทราบทางโทรศัพท์หรืออีเมล

เมื่อคำขอซื้อของคุณได้รับการยอมรับโดย Roselle Jewelry ฝ่ายบริการลูกค้าจะโทรหาคุณเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและจัดเวลาจัดส่ง

หากของขวัญที่มาพร้อมกับสินค้าที่สั่งหมดสต็อก ฝ่ายบริการลูกค้าจะโทรแจ้งคุณ คุณมีสิทธิ์รับของขวัญอื่นที่ Roselle Jewelry แนะนำ เลือกยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือดำเนินการซื้อสินค้าต่อ

บริการจัดส่ง

การซื้อสินค้าตั้งแต่ HK$500 ขึ้นไป มีสิทธิ์รับบริการรับสินค้าจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นฟรีหนึ่งครั้ง หรือเลือกชำระค่าบริการจัดส่งตามวิธีที่เกี่ยวข้อง

การซื้อสินค้าต่ำกว่า HK$500 จะมีค่าบริการจัดส่งไม่เกิน HK$30 หรือเลือกชำระค่าบริการจัดส่งตามวิธีที่เกี่ยวข้อง (ไม่รวมการรับสินค้าที่ร้าน)

บริการจัดส่งจำกัดเฉพาะพื้นที่ที่กำหนดและที่อยู่แน่นอนภายในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง รวมถึงเกาะฮ่องกง เกาลูน เขตนิวเทอร์ริทอรีส์ ตุงชุง ดิสคัฟเวอรีเบย์ และมาแวน สำหรับคำถามเกี่ยวกับพื้นที่จัดส่งพิเศษอื่นๆ กรุณาโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Roselle Jewelry

บริการจัดส่งไม่ครอบคลุมที่อยู่ที่ไม่ประจำ พื้นที่ชายแดนที่จำกัด เกาะรอบนอก คลังสินค้า หรือสถานที่ที่ต้องจัดส่งผ่านบันไดเนื่องจากไม่สามารถจัดส่งผ่านระเบียงได้

หากที่อยู่จัดส่งไม่มีลิฟต์โดยตรง Roselle Jewelry จะเรียกเก็บค่าบริการต่อชั้น ยกเว้นชั้นล่าง สำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่มากเป็นพิเศษและค่าธรรมเนียมอื่นๆ เจ้าหน้าที่จัดส่งจะเก็บเงินสด สำหรับข้อมูลค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เวลาบริการจัดส่งแตกต่างกันไปตามบริษัทไปรษณีย์และโดยปกติจะเป็นวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดราชการ

เมื่อคุณยืนยันคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มช็อปปิ้งออนไลน์ของ Roselle Jewelry และคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับโดย Roselle Jewelry ฝ่ายบริการลูกค้าจะโทรหาคุณในวันทำการถัดไปเพื่อยืนยันเวลาจัดส่งและวันที่ ภายใต้สถานการณ์ปกติ คำสั่งซื้อภายในฮ่องกงจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนประมาณ 3 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความล่าช้าในการอนุมัติการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต วันที่จัดส่งจะถูกปรับตามนั้น ก่อนที่สินค้าจะมาถึง เจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรแจ้งให้คุณทราบ กรุณาตรวจสอบว่าสินค้าที่สั่งครบถ้วนและลงนามในใบส่งของเพื่อยืนยันการรับสินค้า

เนื่องจากสภาพจริง เช่น การจราจร ภูมิภาค สภาพอากาศ และปัจจัยบังคับอื่นๆ เวลาการจัดส่งอาจล่าช้า หยุดชะงัก หรือเลื่อนกำหนด ไม่ว่าจะเป็นการล่าช้าหรือเลื่อนกำหนดที่อยู่ในความควบคุมของ Roselle Jewelry หรือไม่ Roselle Jewelry จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการเลื่อนกำหนดใดๆ

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง วันที่และเวลาจัดส่ง หรือแก้ไขใบแจ้งหนี้เดิม กรุณาโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Roselle Jewelry อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันจัดส่ง เวลาทำการตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

หากสินค้าที่จัดส่งต้องมีค่าติดตั้งเพิ่มเติม ค่าดังกล่าวไม่รวมในค่าบริการจัดส่ง หากมีปัญหาด้านความปลอดภัยหรือเหตุผลอื่น ๆ ที่อยู่จัดส่งที่ลงทะเบียนของคุณทำให้พนักงานจัดส่งไม่สามารถส่งมอบและเซ็นรับสินค้าได้ Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าไปรับสินค้าด้วยตนเองที่ร้าน Roselle Jewelry โดยไม่จัดส่งให้

ในกรณีมีข้อพิพาท Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินขั้นสุดท้าย

รับสินค้าที่ร้าน

กรุณาไปที่ร้านและวันที่ที่เลือกบนแพลตฟอร์มช็อปปิ้งออนไลน์ของ Roselle Jewelry เพื่อรับสินค้าที่ซื้อออนไลน์ หากคุณไม่มารับสินค้าภายใน 3 วันนับจากวันที่รับสินค้า Roselle Jewelry จะพยายามติดต่อและเตือนให้คุณมารับภายในเวลาที่กำหนด หากคุณไม่มารับสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่รับสินค้าที่เลือก Roselle Jewelry จะถือว่าสินค้าถูกทิ้งและยกเลิกคำสั่งซื้อ เราจะเรียกคืนสินค้า คิดค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง และคืนเงินบางส่วนเข้าบัญชีบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนเมื่อช็อปปิ้งกับ Roselle Jewelry สำหรับรายละเอียด กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เมื่อไปรับสินค้า คุณต้องแสดงสำเนาอีเมลแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พิมพ์ออกมา (ไม่รับเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์บนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต) หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในขณะสั่งซื้อ และบัตรประจำตัวที่ยังใช้ได้เพื่อยืนยันตัวตน หากไม่สามารถแสดงข้อมูลใด ๆ ข้างต้น Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้า

หากคุณไม่สามารถมารับสินค้าด้วยตนเอง กรุณาอนุญาตให้ผู้อื่นนำหนังสือมอบอำนาจและอีเมลแจ้งเตือนคำสั่งซื้อมารับสินค้าแทน

เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ร้านรับสินค้าที่เลือกจะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นร้านอื่นหรือบริการจัดส่งที่อยู่ประจำได้

เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว สี รูปแบบ หรือผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

หากร้านรับสินค้าปิดเนื่องจากสภาพอากาศหรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ลูกค้าสามารถไปรับสินค้าที่ร้านในวันถัดไปได้

การเปลี่ยนและคืนเงิน

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

คุณต้องตรวจสอบสินค้าว่ามีความเสียหายและครบถ้วนเมื่อได้รับสินค้า หากพบความเสียหายใด ๆ กับสินค้าที่สั่ง คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อจัดการแลกเปลี่ยน หลังจากที่ Roselle Jewelry ตรวจสอบและยืนยัน ฝ่ายนั้นจะจัดการแลกเปลี่ยนให้

หากสินค้าที่ขอแลกเปลี่ยนไม่มีในสต็อก Roselle Jewelry จะคืนเงินจำนวนของสินค้าที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนนโยบายการคืนเงิน

รายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:

• สินค้าสั่งทำพิเศษหรือปรับแต่งส่วนตัวทั้งหมด รวมถึงสินค้าที่สลักชื่อและเครื่องประดับที่ออกแบบเฉพาะ เป็น สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ในทุกกรณี
• เพชร裸鑽ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้เนื่องจากความแตกต่างของสีหรือความชอบส่วนตัว หากขอเปลี่ยน จะมีค่าธรรมเนียมเท่ากับ 30% ของราคาทั้งหมดของเพชร ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมแต่ไม่จำกัดเพียงค่าขนส่ง การตรวจสอบคุณภาพ การประกันภัย และค่าใช้จ่ายด้านการบริหาร
• ต่างหูไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้เนื่องจากปัญหาด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าที่ลงนามแล้วเนื่องจากปัญหาด้านรูปลักษณ์และอุปกรณ์เสริมไม่ครบถ้วน หากของขวัญเสียหาย จะดำเนินการออกใหม่โดยเร็วที่สุด

การรับประกันการเปลี่ยนภายใน 7 วัน

เมื่อคุณหรือผู้รับที่ระบุได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบสภาพภายนอกของสินค้าเพื่อหาความเสียหายและความครบถ้วนของอุปกรณ์เสริม

หากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการผลิตภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า Roselle Jewelry รับประกันการเปลี่ยน (ดูหมายเหตุ) คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อลงทะเบียนและจัดการกระบวนการเปลี่ยนสินค้า ในขณะที่สินค้ายังอยู่ภายใต้การรับประกันจากโรงงาน คุณยังสามารถใช้บริการรับประกันที่ Roselle Jewelry จัดให้โดยส่งสินค้ากลับไปยัง Roselle Jewelry เพื่อซ่อมแซม

หมายเหตุ

• สินค้าที่จะเปลี่ยนต้องส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน
• สินค้าที่จะเปลี่ยนต้องไม่เสียหาย เป็นรอย ขาดป้าย หรือโดนความชื้น
• การรับประกันการเปลี่ยนภายใน 7 วันใช้ได้เฉพาะสินค้าที่ระบุเท่านั้น และไม่ครอบคลุมสินค้าล้างสต็อกหรือสินค้าสั่งทำพิเศษ
• การรับประกันการเปลี่ยนภายใน 7 วันไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบเสร็จ Roselle Jewelry
• การรับประกันการเปลี่ยนภายใน 7 วันไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่มีใบเสร็จ Roselle Jewelry แต่สินค้าขาดหาย
• การรับประกันการเปลี่ยนภายใน 7 วันไม่ครอบคลุมสินค้าที่ขอเปลี่ยนหรือคืนเงินเนื่องจากความชอบส่วนตัว
• เนื่องจากปัญหาด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย ต่างหูไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้
• สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือปรับแต่งส่วนตัวจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ
• ในกรณีมีข้อพิพาท Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินขั้นสุดท้าย

บริการหลังการขาย

ผลิตภัณฑ์ Roselle Jewelry ทุกชิ้นมีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขาย:

• ความหลวมของแหวน กำไล และกำไลข้อมือ Roselle Jewelry ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต หลีกเลี่ยงการสัมผัสผลิตภัณฑ์ Roselle Jewelry กับสารเคมีที่กัดกร่อนหรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรง แม้ว่าเครื่องประดับเงินจะเคลือบด้วยแพลทินัม 6 ชั้นเพื่อป้องกันการเกิดออกซิเดชัน การสัมผัสกับสารเคมีที่กัดกร่อนหรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรงอาจทำให้ลักษณะของผลิตภัณฑ์ Roselle Jewelry เปลี่ยนแปลง สารเคมีเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงน้ำยาขัดเงา สระว่ายน้ำ น้ำพุร้อน และสปา

• กรุณาเก็บใบเสร็จเป็นหลักฐานการซื้อ ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานคือ 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเครื่องประดับมุก เครื่องประดับไม้ ผลิตภัณฑ์หนัง และเชือกถัก ซึ่งมีระยะเวลาการรับประกัน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

• การสึกหรอทั่วไป การใช้งานผิดวิธี การเปลี่ยนสี และการหลุดของเพชร (เพชรหลัก) ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน

• อุปกรณ์ดูแลของ Roselle Jewelry (Care Kit) ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันและไม่สามารถขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้

• Roselle Jewelry ให้การรับประกันคุณภาพอย่างครอบคลุม หินที่หลุดหรือข้อบกพร่องจากการผลิตภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อจะได้รับการซ่อมแซมฟรี

• การรับประกันไม่รวมถึงการเปลี่ยนสินค้าที่สูญหาย

• สำหรับการซ่อมแซมและเปลี่ยนหิน (ไม่ใช่ปัญหาคุณภาพการผลิต) Roselle Jewelry อาจเรียกเก็บค่าจ้างแรงงานและค่าบำรุงรักษาเพิ่มเติมจากลูกค้า

• ในกรณีมีข้อพิพาท Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินขั้นสุดท้าย

เหตุสุดวิสัย

หากไม่สามารถให้บริการที่ต้องการได้อย่างถูกต้องเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (รวมถึงภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม อุบัติเหตุ จลาจล สงคราม นโยบายรัฐบาล การนัดหยุดงาน หรือสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Roselle Jewelry) Roselle Jewelry จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้หรือบุคคลที่สามใดๆ

สำหรับผู้บริโภคเท่านั้น

Roselle Jewelry ขายและจัดส่งสินค้าเฉพาะให้กับผู้บริโภคปลายทางเท่านั้น คุณไม่สามารถนำสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของ Roselle Jewelry ไปขายต่อได้ หาก Roselle Jewelry มีเหตุผลสมควรว่าคุณซื้อสินค้าไม่ใช่เพื่อใช้ในปลายทาง Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

Rosellejewelry.com รับชำระเงินด้วยบัตร Visa, MasterCard หรือ UnionPay และมูลค่าสินค้าทั้งหมดคำนวณเป็นดอลลาร์ฮ่องกง ราคาสกุลเงินต่างๆ ยังมีให้ดูเป็นข้อมูลอ้างอิง ราคาสินค้าบนเว็บไซต์อาจแตกต่างจากราคาที่ร้าน Roselle Jewelry ราคาสินค้าขึ้นอยู่กับราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ในวันที่สั่งซื้อ

เมื่อชำระเงินด้วยบัตร Visa, MasterCard หรือ UnionPay จำนวนเงินซื้อสูงสุดต่อรายการคือ HK$30,000 เมื่อป้อนหมายเลขบัตรเครดิต กรุณาอย่าเว้นวรรคหรือใส่ขีดกลาง

Rosellejewelry.com ใช้บริการ "Verified by Visa / MasterCard SecureCode" บริการ "Verified by Visa / MasterCard SecureCode" ช่วยให้คุณสามารถช็อปปิ้งออนไลน์โดยใช้บัตร Visa และ MasterCard และใช้รหัสผ่านส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเพียงคนเดียวของบัตร

เพื่อให้บริการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ การทำธุรกรรมออนไลน์ของ Roselle Jewelry ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส Secure Sockets Layer (SSL) ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต ชื่อ ที่อยู่ ฯลฯ จะถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตอ่านข้อมูลของคุณในระหว่างการส่ง หากต้องการดูข้อมูลใบรับรองความปลอดภัย คุณสามารถคลิกขวาที่หน้าเว็บในระหว่างกระบวนการชำระเงินและเลือก "Properties" และ "Certificates"

คำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจเด็ดขาดและการยอมรับของ Roselle Jewelry ตามความพร้อมของสต็อก คุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินขั้นสุดท้ายเป็นหลักฐานเมื่อได้รับสินค้า

Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินออนไลน์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อกำหนดเครื่องประดับสั่งทำพิเศษ

เมื่อคำสั่งซื้อเครื่องประดับสั่งทำพิเศษได้รับการยืนยันและเริ่มการผลิตแล้ว จะไม่รับการเปลี่ยนแปลงหรือคืนสินค้า มีเพียงการรีไซเคิลในราคาการกู้คืนและเรียกเก็บค่าจ้างแรงงานเพิ่มเติมสำหรับการผลิตซ้ำ (ถ้ามี) เท่านั้นที่ได้รับอนุญาต

ข้อกำหนดโดยละเอียดสำหรับเครื่องประดับสั่งทำพิเศษ

1. การยืนยันการออกแบบ: แบบร่างการออกแบบเครื่องประดับสั่งทำพิเศษและขนาดทั้งหมดจะได้รับการยืนยันกับลูกค้าก่อนการผลิต ลูกค้าต้องตรวจสอบและยืนยันแบบร่างการออกแบบและขนาดอย่างรอบคอบ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว หมายความว่าลูกค้าเห็นด้วยกับการออกแบบและเข้าสู่ขั้นตอนการผลิต

2. ขนาดและข้อกำหนด: ขนาดและข้อกำหนดทั้งหมดของเครื่องประดับสั่งทำจะถูกระบุอย่างชัดเจนในแบบร่างการออกแบบ ลูกค้าต้องยืนยันว่าขนาดและข้อกำหนดเหล่านี้ตรงตามความต้องการของตน Roselle Jewelry จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากการที่ลูกค้าไม่ตรวจสอบอย่างรอบคอบ

3. กระบวนการผลิต: เมื่อการออกแบบได้รับการยืนยันและเริ่มการผลิตแล้ว การออกแบบจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถือเป็นคำสั่งซื้อใหม่และจะมีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

4. การรับประกันคุณภาพ: Roselle Jewelry รับประกันว่าคุณภาพของเครื่องประดับสั่งทำตรงตามมาตรฐานการผลิต หากพบปัญหาคุณภาพใด ๆ ในกระบวนการผลิต Roselle Jewelry จะรับผิดชอบในการซ่อมแซมหรือผลิตใหม่

5. บริการลูกค้า: หากลูกค้ามีคำถามหรือไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์สุดท้าย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Roselle Jewelry ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะให้บริการหลังการขายที่เหมาะสมตามสถานการณ์เฉพาะ

6. เหตุสุดวิสัย: หากไม่สามารถให้บริการที่ต้องการได้อย่างถูกต้องเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม อุบัติเหตุ จลาจล สงคราม นโยบายรัฐบาล การนัดหยุดงาน หรือสถานการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Roselle Jewelry) Roselle Jewelry จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าหรือบุคคลที่สามใด ๆ

7. ความรับผิดชอบของลูกค้า: ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนยืนยันแบบร่างการออกแบบและขนาด หากลูกค้าไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์สุดท้ายหลังการยืนยัน แต่ผลิตภัณฑ์ตรงตามแบบร่างการออกแบบและข้อกำหนดขนาด Roselle Jewelry จะไม่รับผิดชอบ

8. ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ: หากลูกค้าร้องขอการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากยืนยันการออกแบบ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกพิจารณาเป็นคำสั่งซื้อใหม่และจะมีค่าธรรมเนียมการออกแบบและการผลิตที่เกี่ยวข้อง คำขอเปลี่ยนแปลงทั้งหมดต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการยืนยันโดย Roselle Jewelry

9. สีและวัสดุ: เนื่องจากความแตกต่างของจอแสดงผลและแสงในการถ่ายภาพ อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างสีในภาพวาดแบบและสินค้าจริง Roselle Jewelry จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สีและวัสดุถูกต้องแม่นยำ แต่ความแตกต่างเหล่านี้ไม่ควรถูกพิจารณาว่าเป็นปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า

10. เงินมัดจำและการชำระเงิน: หลังจากยืนยันแบบและขนาด ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำบางส่วนเป็นเงินล่วงหน้าสำหรับการผลิต ยอดคงเหลือต้องชำระก่อนที่สินค้าจะเสร็จสมบูรณ์และพร้อมจัดส่ง การชำระเงินทั้งหมดต้องทำผ่านวิธีการชำระเงินที่ Roselle Jewelry กำหนด

11. การจัดส่งและการรับสินค้า: เมื่อเครื่องประดับสั่งทำเสร็จสมบูรณ์ Roselle Jewelry จะแจ้งให้ลูกค้ารับสินค้าหรือจัดส่ง ลูกค้าต้องตรวจสอบอย่างละเอียดและลงนามในแบบฟอร์มการรับสินค้าเมื่อได้รับสินค้า หากพบปัญหาด้านคุณภาพใด ๆ โปรดแจ้ง Roselle Jewelry ทันที ก่อนลงนาม

12. บริการหลังการขาย: Roselle Jewelry ให้บริการหลังการขายที่จำกัดสำหรับเครื่องประดับสั่งทำทุกชิ้น รวมถึงการซ่อมแซมและบำรุงรักษา สำหรับเงื่อนไขการให้บริการเฉพาะ โปรดดูนโยบายบริการหลังการขายของ Roselle Jewelry

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล: ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถูกตีความและควบคุมโดยกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง สาธารณรัฐประชาชนจีน ("ฮ่องกง") ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องถูกส่งไปยังเขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลฮ่องกง

14. การแก้ไขข้อกำหนด: Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ โดยการใช้เว็บไซต์นี้ต่อไปหรือทำการซื้อหลังจากการแก้ไข ลูกค้าถือว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

15. การตีความขั้นสุดท้าย: ในกรณีที่มีข้อพิพาทใด ๆ Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้าย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถูกตีความและควบคุมโดยกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง สาธารณรัฐประชาชนจีน ("ฮ่องกง") การใช้บังคับของแต่ละส่วนของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จำกัดตามที่กฎหมายดังกล่าวอนุญาต หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถูกห้ามหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในเขตอำนาจศาลใด ๆ เฉพาะส่วนนั้นที่ถูกห้ามหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในเขตอำนาจศาลนั้นจะถูกประกาศว่าเป็นโมฆะ แต่ส่วนที่เหลือของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่ถูกยกเลิก และความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย หรือการบังคับใช้ของส่วนนั้นในเขตอำนาจศาลอื่นจะไม่ถูกกระทบ Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามความจำเป็นอย่างเด็ดขาด