บริการหลังการขาย

สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจาก Roselle Jewelry มาพร้อมกับบริการหลังการขาย:

การปรับความแน่นของแหวน กำไล และกำไลข้อมือจาก Roselle Jewelry ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องในการผลิต กรุณาหลีกเลี่ยงการสัมผัสผลิตภัณฑ์ Roselle Jewelry กับสารเคมีที่กัดกร่อนหรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรง แม้ว่าเครื่องประดับเงินจะเคลือบด้วยแพลทินัม 6 ชั้นเพื่อป้องกันการเกิดออกซิเดชัน แต่การสัมผัสกับสารเคมีที่กัดกร่อนหรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรงอาจทำให้ลักษณะของผลิตภัณฑ์ Roselle Jewelry เปลี่ยนแปลง สารเคมีดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง น้ำยาขัดเงา สระว่ายน้ำ น้ำพุร้อน และสถานที่สปา

โปรดเก็บรักษาใบเสร็จของท่านไว้เป็นหลักฐานการซื้อ Roselle Jewelry ให้บริการหลังการขายดังต่อไปนี้:

• บริการทำความสะอาดฟรีตลอดอายุการใช้งาน: บริการทำความสะอาดโดยผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีค่าใช้จ่ายตลอดอายุของเครื่องประดับของท่าน
• ซ่อมแซมข้อบกพร่องจากการผลิตฟรี: ภายใน 1 (หนึ่ง) เดือนนับจากวันที่ซื้อ สำหรับชิ้นงานที่ฝังเพชรเม็ดเล็ก การหลุดหายของเพชรเม็ดเล็กอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องจากการผลิตจะได้รับความคุ้มครองเป็นเวลา 3 (สาม) เดือนนับจากวันที่ซื้อ
• บริการยกเว้นค่าแรงหนึ่งปี: ภายใน 1 (หนึ่ง) ปีนับจากวันที่ซื้อ ไม่คิดค่าแรงสำหรับการขัดแต่งผิวใหม่ การขัดเงา การปรับขนาดแหวน การชุบใหม่ การซ่อมหนามเตย (เขี้ยวยึดอัญมณี) และการซ่อมแซมอื่น ๆ ส่วนวัสดุที่จำเป็น เช่น ทองเพิ่มเติมหรือน้ำยาชุบ จะคิดค่าใช้จ่ายเป็นยอดเดียวตามใบเสนอราคา ซึ่งจะยืนยันกับท่านก่อนเริ่มงาน

การสึกหรอตามปกติ การใช้งานผิดวิธี การเปลี่ยนสี และการหลวมหรือหลุดหายของอัญมณีเม็ดหลักอันเกิดจากการกระแทก การทำตก หรือปัจจัยอื่นใดที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือจากมนุษย์ ไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน

ชุดดูแลเครื่องประดับ (Care Kit) ของ Roselle Jewelry ไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน และไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้

การรับประกันไม่ครอบคลุมการทดแทนสินค้าที่สูญหาย กรณีการซ่อมทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยช่างซ่อมของ Roselle Jewelry และการประเมินของช่างว่าปัญหาเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความเสียหายที่เกิดจากผู้สวมใส่ให้ถือเป็นที่สิ้นสุด

ในกรณีมีข้อพิพาท Roselle Jewelry ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินขั้นสุดท้าย

เหตุสุดวิสัย

Roselle Jewelry จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้หรือบุคคลที่สามใด ๆ สำหรับความล้มเหลวในการให้บริการที่ร้องขออย่างถูกต้องเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (รวมถึงภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม อุบัติเหตุ จลาจล สงคราม นโยบายรัฐบาล การนัดหยุดงาน หรือสถานการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Roselle Jewelry)

 

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม ข้อกำหนดและเงื่อนไขการช็อปปิ้งออนไลน์ ของเรา