Troca e Reembolso
Troca e Reembolso
Política de Troca
Você deve inspecionar os produtos que encomendou após o recebimento para verificar qualquer dano e integridade. Se você encontrar algum dano aos produtos encomendados, pode ligar para nosso departamento de atendimento ao cliente para solicitar uma troca. Assim que a Roselle Jewelry investigar e verificar o problema, providenciaremos uma troca.
- Se o produto de troca solicitado estiver esgotado, a Roselle Jewelry reembolsará o valor relacionado a esse produto de acordo com os procedimentos da política de reembolso.
- Ao trocar produtos, você precisa fornecer o recibo dos produtos comprados à Roselle Jewelry para cancelamento.
- Produtos encomendados ou feitos sob medida não serão trocados ou reembolsados por qualquer motivo.
- A Roselle Jewelry reserva-se o direito de recusar trocas de produtos assinados devido a problemas de aparência ou acessórios incompletos. Se os itens de presente estiverem danificados, providenciaremos a substituição o mais rápido possível.
Garantia de Troca de 7 Dias
Quando você ou seu destinatário designado receber os produtos encomendados, você tem a responsabilidade de inspecionar a aparência dos produtos quanto a qualquer dano e verificar a integridade dos acessórios.
Se você descobrir que a qualidade do produto não atende aos padrões de produção dentro de 7 dias após o recebimento, a Roselle Jewelry garante uma troca (Notas). Você deve primeiro ligar para nosso departamento de atendimento ao cliente para registrar e organizar o procedimento de troca. Durante o período de garantia fornecido pelo fabricante, você também pode usufruir da garantia fornecida pela Roselle Jewelry e devolver o produto à Roselle Jewelry para reparo.
Notas
- O produto trocado deve ser devolvido com embalagem e acessórios completos.
- O produto trocado não deve ser danificado, arranhado, ter etiquetas removidas ou mostrar sinais de exposição à água.
- A garantia de troca de 7 dias aplica-se apenas a produtos especificados e não se aplica a produtos de liquidação ou especificados.
- A garantia de troca de 7 dias não se aplica a produtos que não possuam comprovante de compra da Roselle Jewelry.
- A garantia de troca de 7 dias não se aplica a produtos com recibos de compra da Roselle Jewelry, mas faltando produtos.
- A garantia de troca de 7 dias não se aplica a quaisquer produtos solicitados para troca ou reembolso com base na preferência pessoal.
- Devido a questões de higiene e segurança, brincos não são elegíveis para troca ou reembolso.
- Produtos encomendados ou feitos sob medida não serão trocados ou reembolsados por qualquer motivo.
- Em caso de qualquer disputa, a Roselle Jewelry reserva-se o direito de decisão final.
Para detalhes, consulte os termos e condições de compra online