Termos e Condições Gerais

Estes termos e condições aplicam-se à sua navegação e uso deste site, bem como a quaisquer transações para a compra de bens ou serviços da Roselle Jewelry, uma subsidiária da Brilliant International (Hong Kong) Group Limited. Por favor, leia atentamente estes termos e condições antes de usar este site. Ao usar este site ou qualquer parte dele, você indica que leu e aceitou estes termos e condições e concorda em ficar vinculado por eles.

A Roselle Jewelry fará todos os esforços para garantir que os preços, informações e tamanhos dos produtos listados no site estejam atualizados. A Roselle Jewelry reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos sem aviso prévio, e todos os pedidos estão sujeitos à total discrição e aceitação da Roselle Jewelry com base na disponibilidade de estoque.

A Roselle Jewelry fará todos os esforços para garantir que os produtos listados no site estejam disponíveis em estoque. Caso algum produto não esteja disponível por falta de estoque, a Roselle Jewelry reserva-se o direito de oferecer um substituto do mesmo tipo e preço.

Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação final com base na disponibilidade dos respectivos produtos. Se a Roselle Jewelry não puder fornecer qualquer produto ou serviço solicitado, a Roselle Jewelry reserva-se o direito de recusar o pedido.

Registro de Usuário

Pode ser necessário que você preencha um ou mais formulários de registro ou inscrição da empresa, seja online ou de qualquer outra forma, para usar determinados serviços. Ao preencher tais formulários, você concorda em:

• Fornecer informações de identificação pessoal verdadeiras, precisas, atuais e completas, conforme solicitado.
• Garantir a proteção adequada do seu nome de usuário e senha.
• Usar seu nome de usuário e senha para fazer login no site apenas por você ou por indivíduos autorizados.
• A empresa tem discrição absoluta para rejeitar qualquer novo pedido de usuário e encerrar qualquer usuário registrado sem fornecer quaisquer motivos.

Se houver alguma alteração em suas informações registradas, você pode atualizá-las fazendo login ou notificar imediatamente o departamento de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail para garantir que as informações mais recentes sejam fornecidas à empresa.

Se sua conta permanecer inativa por um período específico de tempo (atualmente 3 anos), nós a consideraremos inativa e a desativaremos para proteger você e a nós mesmos. Todos os pontos e/ou vouchers eletrônicos em sua conta também serão cancelados (se aplicável). Se desejar comprar no site novamente, você precisará solicitar uma nova conta.

Proteção de Dados

Para garantir a privacidade dos dados pessoais, a Roselle Jewelry garante que suas políticas e práticas para coletar, usar, reter, transferir e acessar dados pessoais cumpram os requisitos da Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) (Cap. 486) de Hong Kong. Por favor, consulte a Política de Privacidade da Roselle Jewelry.

Informações do Pedido

Ao fazer um pedido, você concorda em enviar uma solicitação de compra para a Roselle Jewelry de acordo com estes termos e condições. Após o recebimento do seu pedido, a Roselle Jewelry enviará um e-mail de confirmação para você. No entanto, este e-mail de confirmação não implica que a Roselle Jewelry aceitou seu pedido. A Roselle Jewelry reserva-se o direito de recusar qualquer pedido se não puder fornecer os produtos ou serviços solicitados, ou se houver problemas de pagamento com o cartão de crédito usado por você ou por qualquer outro motivo. Se a Roselle Jewelry não puder fornecer algum produto ou serviço do seu pedido, você será notificado por telefone ou e-mail.

Assim que sua solicitação de pedido for aceita pela Roselle Jewelry, o departamento de atendimento ao cliente entrará em contato com você para confirmar o pedido e agendar a hora e a data da entrega.

Se algum item de presente que acompanha o produto solicitado estiver esgotado, o departamento de atendimento ao cliente entrará em contato com você para fornecer sugestões alternativas, oferecer uma opção de cancelamento ou permitir que você continue comprando o produto.

Serviço de Entrega

Para compras de HK$500 ou mais, o serviço gratuito de retirada nos correios locais está disponível uma vez. Alternativamente, você pode escolher um método de entrega pagando uma taxa de entrega. A taxa de entrega irá variar dependendo do local de entrega e do peso do pacote.

A Roselle Jewelry fará todos os esforços para entregar os produtos dentro do prazo acordado. No entanto, os prazos de entrega são estimativas e não garantidos. A Roselle Jewelry não será responsabilizada por quaisquer atrasos na entrega causados por fatores fora de seu controle, como problemas de transporte ou procedimentos de desembaraço aduaneiro.

No momento da entrega, por favor, inspecione os produtos cuidadosamente e notifique a Roselle Jewelry imediatamente sobre quaisquer danos ou discrepâncias. Se você não notificar a Roselle Jewelry dentro de um prazo razoável, será assumido que os produtos estão em boas condições e foram aceitos por você.

Devoluções e Trocas

A Roselle Jewelry aceita devoluções ou trocas de produtos que estejam com defeito, danificados ou que não correspondam à descrição. Se desejar devolver ou trocar um produto, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Roselle Jewelry em até 7 dias após o recebimento do produto.

Para ser elegível para uma devolução ou troca, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do recibo original ou comprovante de compra. A Roselle Jewelry reserva-se o direito de recusar devoluções ou trocas se o produto não atender a esses critérios.

Para devoluções ou trocas, você pode ser responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto esteja com defeito, danificado ou não corresponda à descrição. A Roselle Jewelry avaliará a condição do produto devolvido e, se aprovado, processará o reembolso ou a troca dentro de um prazo razoável.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Roselle Jewelry, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos e software, é propriedade da Roselle Jewelry ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou usar de qualquer outra forma qualquer parte do conteúdo sem o consentimento prévio por escrito da Roselle Jewelry.

Isenção de Responsabilidade

A Roselle Jewelry não oferece garantias, expressas ou implícitas, quanto à precisão, confiabilidade ou integridade das informações fornecidas em seu site. A Roselle Jewelry não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso ou incapacidade de usar o site ou de quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Roselle Jewelry e seus executivos, diretores, funcionários, agentes e afiliados de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas ou despesas decorrentes do seu uso do site ou de qualquer violação destes termos e condições.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong. Qualquer disputa decorrente de ou em conexão com estes termos e condições estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong.

Alterações

A Roselle Jewelry reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso contínuo do site por você após quaisquer alterações será considerado como aceitação dos termos e condições atualizados.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes termos e condições, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Roselle Jewelry para obter assistência.