Serviço Pós-Venda

Todos os produtos comprados da Roselle Jewelry vêm com serviço pós-venda:

Ajustes no aperto de anéis, pulseiras e braceletes rígidos da Roselle Jewelry não são considerados defeitos de produção. Evite expor seus produtos Roselle Jewelry a produtos químicos corrosivos ou ambientes agressivos. Embora as joias de prata sejam revestidas com seis camadas de platina para resistir à oxidação, a exposição a produtos químicos corrosivos ou ambientes agressivos pode alterar a aparência de seus produtos Roselle Jewelry. Tais produtos químicos incluem, mas não se limitam a, polimento líquido, piscinas, fontes termais e instalações de spa.

Guarde seu recibo como comprovante de compra. O período de garantia padrão é de 1 (um) ano a partir da data da compra, exceto para joias de pérola, joias de madeira, produtos de couro e cordões trançados, que têm um período de garantia de 30 (trinta) dias a partir da data da compra.

Desgaste normal, uso indevido, descoloração e perda de pedras (pedra principal) não são cobertos pela garantia.

O Kit de Cuidados Roselle Jewelry não é coberto pela garantia e não é reembolsável ou trocável.

A Roselle Jewelry oferece uma garantia de qualidade abrangente, fornecendo serviços gratuitos de re-engaste e reparo para qualquer perda de pedra ou defeito de produção dentro de 30 (trinta) dias a partir da data da compra.

A garantia não inclui a substituição de itens perdidos.

Para renovação ou substituição de pedras (problemas não relacionados à produção), a Roselle Jewelry pode exigir que os clientes arquem com custos adicionais de manuseio e manutenção manual.

Em caso de qualquer disputa, a Roselle Jewelry reserva-se o direito da decisão final.

Força Maior

A Roselle Jewelry não será responsabilizada perante os usuários ou terceiros por qualquer falha no fornecimento preciso dos serviços solicitados devido a razões de força maior (incluindo desastres naturais, incêndios, inundações, acidentes, tumultos, guerras, políticas governamentais, greves ou quaisquer circunstâncias além do controle da Roselle Jewelry).

 

Para mais detalhes, visite nossos Termos e Condições de Compras Online