Termos de serviço
Política de Privacidade
Declaração de Política de Privacidade
Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a garantir que os seus dados pessoais sejam protegidos. Esta declaração de política de privacidade explica os tipos de dados pessoais que recolhemos e como tratamos e protegemos esses dados.
Mantemos sempre os seus dados pessoais confidenciais e garantimos que as nossas políticas e práticas relativas à recolha, utilização, conservação, divulgação, transferência, confidencialidade e acesso a dados pessoais estão em conformidade com as leis de Hong Kong.
Declaração de Recolha de Dados Pessoais ("esta Declaração")
Esta declaração é emitida pela Roselle Jewelry (uma marca da Brilliant Asia Trading Company, coletivamente referida como "nós") no âmbito da operação do nosso negócio de retalho.
Esta Declaração é atualizada a partir da Data de Efetivação.
Definições
2.1
“Base de Dados”
Refere-se à base de dados que armazena os dados pessoais dos nossos clientes.
2.2
“Data de Efetivação”
Significa 27 de junho de 2017.
2.3
“Nossas Aplicações”
Refere-se às aplicações operadas por nós para utilização em dispositivos móveis designados.
2.4
“Nossa Linha de Apoio ao Cliente”
Refere-se ao número da linha de apoio de serviço listado no nosso website ou nas nossas aplicações.
2.5
“Nossas Empresas Associadas”
Refere-se às empresas do grupo Brilliant Asia Trading Company que operam produtos ou serviços de retalho.
2.6
“Nossas Lojas”
Inclui "Roselle Jewelry" e outras formas de lojas de retalho (incluindo lojas online ou físicas) que possamos operar de tempos a tempos.
2.7
“Nossas Afiliadas”
Refere-se a todas as divisões de retalho e fabrico do grupo Brilliant Asia Trading Company que fornecem produtos ou serviços de retalho aos clientes.
2.8
“Portaria de Privacidade”
Refere-se à Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) (Capítulo 486 das Leis de Hong Kong)
2.9
“Dados Pessoais”
Tem o mesmo significado que "dados pessoais" na Portaria de Privacidade.
2.10
“Nosso Website”
Rosellejewelry.com
2.11
“Cliente Registado”
Refere-se a um cliente que registou uma conta nas nossas aplicações ou no nosso website.
2.12
“Produtos ou Serviços de Retalho”
Refere-se à venda de produtos e prestação de serviços (seja por canais físicos ou online) para o seguinte: alimentos, água potável e bebidas, restaurantes, catering, mercearias e artigos domésticos, produtos de estilo de vida, mercadorias em geral, saúde e beleza, produtos farmacêuticos, perfumes e cosméticos, produtos para bebés, bebidas alcoólicas, cigarros e charutos, artigos de papelaria, livros e produtos de papel, doces e brinquedos, vestuário, calçado, têxteis, produtos para animais de estimação, acessórios de moda, malas e bagagens, joias, relógios, mobiliário, plantas e artigos relacionados, material de escritório, artigos de desporto e lazer, telefones e dispositivos móveis, produtos eletrónicos e elétricos, software e jogos de computador, música, produtos para animais de estimação, combustível, serviços automóveis, produtos e serviços educativos.
Dados Pessoais: O que recolhemos e porquê
Para se tornar um Cliente Registado e usufruir dos nossos vários produtos e serviços, precisa de nos fornecer determinados dados pessoais necessários. Também podemos solicitar que forneça outras informações para nos ajudar a fornecer e selecionar produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse. Os tipos de dados pessoais que podemos recolher incluem o seu nome, morada, e-mail, número de telefone, data de nascimento, género, idade, preferências de compra e hobbies, etc.
Temos o direito de recolher, reter, processar e/ou utilizar os dados pessoais na Base de Dados conforme descrito nesta Declaração. Se não puder ou não quiser fornecer dados pessoais completos e precisos, poderemos não conseguir fornecer ou continuar a fornecer-lhe os nossos vários produtos e serviços.
Utilização dos seus Dados Pessoais
Concorda que podemos utilizar e reter os dados pessoais que nos fornece, e as informações sobre a sua utilização do nosso website e/ou das nossas aplicações, para os seguintes fins:
5.1. Processar o seu pedido de Cliente Registado;
5.2. Fornecer-lhe os nossos serviços;
5.3. A gestão, operação e manutenção normais do nosso website e/ou das nossas aplicações;
5.4. Fornecer-lhe informações periódicas, incluindo detalhes do nosso negócio de retalho e recompensas relacionadas;
5.5. Fornecer-lhe os produtos ou serviços de retalho que solicitou;
5.6. Processar pedidos de compra nas Nossas Lojas, incluindo a verificação dos seus detalhes/estado de pagamento;
5.7. Realizar sorteios, jogos ou concursos em que participa;
5.8. Realizar a triagem e análise de dados para nos permitir compreender as suas características e comportamento de compra, para lhe fornecer outros serviços que melhor atendam às suas necessidades, e para nos ajudar a selecionar produtos ou serviços de retalho que possam ser do seu interesse;
5.9. Conceber e fornecer-lhe novos serviços, ou melhorar os serviços existentes, por nós, pelas nossas Empresas Associadas e/ou pelas nossas Afiliadas;
5.10. Investigar queixas, transações suspeitas e pesquisar melhorias de serviço;
5.11. Prevenir e detetar crimes;
5.12. Fazer divulgações de acordo com a lei; e
5.13. Análise comportamental agregada.
Com o seu consentimento ou indicação de não objeção, utilizaremos os seus dados pessoais para fins de marketing direto nos seguintes assuntos (seja por correio, e-mail, telefone, SMS ou qualquer canal atualmente em uso ou que possa ser utilizado no futuro):
6.1. Ofertas e promoções fornecidas por nós e/ou pelas nossas Afiliadas;
6.2. Ofertas e promoções para produtos e/ou negócios de telecomunicações, e-commerce (incluindo plataformas de transação e leilões online), serviços de pagamento, produtos e serviços financeiros, de investimento e de seguros, serviços de hotelaria e turismo, e serviços relacionados com propriedades operados por empresas do grupo Brilliant Asia Trading Company;
6.3. Ofertas e promoções para os seguintes tipos de produtos ou serviços fornecidos a si em conjunto com comerciantes terceiros::
a) Produtos ou serviços de retalho;
b) Finanças, investimento, seguros, banca e cartões de crédito;
c) Transporte, viagens e alojamento;
d) Desporto, lazer, recreação e entretenimento;
e) Produtos e serviços de telecomunicações;
f) E-commerce (incluindo plataformas de transação e pagamento e leilões online).
Podemos divulgar e transferir (seja em Hong Kong ou no estrangeiro) os seus dados pessoais a agentes e contratados que nos devam um dever de confidencialidade, para nos fornecerem serviços de gestão, análise de dados, marketing e pesquisa, serviços de telecomunicações, serviços profissionais ou outros serviços semelhantes.
No decurso de uma reorganização do nosso negócio de retalho e/ou de uma fusão, venda ou transferência (incluindo parte ou a totalidade dos ativos ou ações) connosco ou com um terceiro, podemos divulgar ou transferir (seja em Hong Kong ou no estrangeiro) os seus dados pessoais ao cessionário real ou proposto relevante para utilizar, deter, processar ou reter os seus dados pessoais para os fins descritos nas cláusulas 5 e 6 desta Declaração.
Informações de Navegação Recolhidas de Si (Cookies)
Quando acede ao nosso website e aos nossos outros websites relacionados ("estes websites"), utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher dados sobre si. Cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido do seu computador ou no seu navegador. Isto significa que podemos reconhecer que já visitou estes websites anteriormente. Utilizamos cookies para avaliar a sua utilização destes websites, os seus hábitos de navegação e de compra, para personalizar a sua experiência no website e para avaliar as suas atividades nestes websites, de modo a torná-los mais fáceis de usar e a proporcionar-lhe a melhor experiência.
Quando acede a estes websites, os tipos de informação que podemos recolher de si incluem:
Informações sobre o tipo de navegador que utiliza;
Detalhes das páginas web que visualizou;
O seu endereço de Protocolo de Internet (endereço IP);
Os hyperlinks em que clicou; e
Os websites que visitou antes de aceder ao nosso website.
Pode recusar a aceitação de cookies modificando as definições relevantes de opções da Internet ou do navegador do seu sistema informático, mas ao fazê-lo poderá não conseguir utilizar ou ativar todas as funções e serviços destes websites.
Os seus Direitos sobre os Dados Pessoais
Tem o direito de:
12.1. Verificar se possuímos algum dos seus dados pessoais;
12.2. Aceder aos seus dados pessoais que possuímos;
12.3. Solicitar que corrijamos quaisquer dados pessoais incorretos;
12.4. Averiguar as nossas políticas e práticas relativas a dados pessoais (de tempos a tempos) e os tipos de dados pessoais que possuímos;
12.5. Solicitar a qualquer momento para deixar de receber as nossas mensagens de marketing direto.
Para fazer qualquer um dos pedidos acima, por favor escreva para o seguinte endereço:
Brilliant Asia Trading Company - Gerente de Atendimento ao Cliente
B-505 & 507, Granville Building
14 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
E-mail: support@rosellejewelry.com
Para qualquer esclarecimento, por favor ligue para a nossa Linha de Apoio ao Cliente.
De acordo com a Portaria de Privacidade, temos o direito de cobrar uma taxa de processamento razoável pelos pedidos de acesso a dados pessoais.
Proteger os Seus Dados Pessoais
Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais que nos fornece contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilegal aos seus dados pessoais.
O nosso website pode conter hyperlinks para outros websites fornecidos por terceiros. Não podemos controlar esses websites de terceiros nem qualquer conteúdo nesses websites. Assim que sair do nosso website, não somos responsáveis pela proteção da sua informação e privacidade. Deve ter cautela e rever a declaração de privacidade do website que visita.
Outros
Esta Declaração não limita os seus direitos protegidos pela Portaria de Privacidade.
Se houver qualquer discrepância entre as versões chinesa e inglesa desta Declaração, a versão inglesa prevalecerá.
Esta Declaração é regida e interpretada de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.
Podemos atualizar esta Declaração de tempos a tempos, e a sua versão mais recente será publicada no nosso website e nas nossas aplicações.