換貨服務

換貨及退款 
換貨政策

閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存,若發現所訂購之產品出現破損,可致電客戶服務部安排更換貨品。一經Roselle Jewelry調查及核實後,本部將安排換貨。

  • 如所要求更換之貨品已經售罄,Roselle Jewelry會將該貨品涉及之款項,根據退款政策程序退回給您。
  • 更換貨品時,閣下需將購買貨品時的單據交予Roselle Jewelry作取消。
  • 本公司有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊存之原因更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,將會安排盡快補發。


7天換貨保證

當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊存。

如收貨後7天內發現產品品質不符合生產標準,Roselle Jewelry保証更換(注意事項)。閣下須先致電客戶服務部登記,安排更換程序。當產品在廠方保用期內,閣下亦可享由Roselle Jewelry所提供之保用,可自行把產品交回Roselle Jewelry維修。


注意事項

  1. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件一併退回。
  2. 更換之產品必須沒有損壞、花損、拆除標籤及曾經濕水之現象。
  3. 7天換貨保証只適用於指定產品,不適用於清貨或指定產品。
  4. 7天換貨保證不適用於欠缺Roselle Jewelry購物憑據。
  5. 7天換貨保證不適用於備有Roselle Jewelry購物單據但欠缺產品。
  6. 7天換貨保證不適用於任何產品基於個人喜好已要求換貨或退款。
  7. 由於衛生和安全問題,耳飾產品均不設退換服務。
  8. 如有任何爭議,Roselle Jewelry保留最終決定權。

 

詳情請瀏覽網上購物條款及細則