सेवा की शर्तें

गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति वक्तव्य

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रहे। यह गोपनीयता नीति वक्तव्य बताता है कि हम किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, और हम उस डेटा का प्रबंधन और सुरक्षा कैसे करते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हर समय गोपनीय रखते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, भंडारण, प्रकटीकरण, हस्तांतरण, गोपनीयता और पहुंच से संबंधित नीतियां और प्रथाएं हांगकांग के कानूनों के अनुरूप हैं।

व्यक्तिगत डेटा संग्रह वक्तव्य ("यह वक्तव्य")

Roselle Jewelry (ब्रिलियंट एशिया ट्रेडिंग कंपनी का एक ब्रांड, जिसे सामूहिक रूप से "हम" कहा जाता है) हमारे खुदरा व्यापार के संचालन के संबंध में जारी किया गया है।

यह वक्तव्य प्रभावी तिथि से अद्यतन किया गया है।

परिभाषाएं

2.1

"डेटाबेस"

हमारे ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को संग्रहीत करने वाले डेटाबेस को संदर्भित करता है।

2.2

"प्रभावी तिथि"

अर्थात 27 जून, 2017।

2.3

"हमारे एप्लिकेशन"

हमारे द्वारा संचालित वे एप्लिकेशन जिन्हें निर्दिष्ट मोबाइल उपकरणों पर उपयोग किया जा सकता है।.

2.4

"हमारी ग्राहक हॉटलाइन"

हमारी वेबसाइट या हमारे एप्लिकेशन पर सूचीबद्ध सेवा हॉटलाइन नंबर।

2.5

"हमारे सहयोगी"

ब्रिलियंट एशिया ट्रेडिंग कंपनी समूह के तहत खुदरा उत्पाद या सेवाएं संचालित करने वाली कंपनियां।

2.6

"हमारे स्टोर"

इसमें "Roselle Jewelry" और अन्य प्रकार के खुदरा स्टोर (ऑनलाइन या भौतिक स्टोर सहित) शामिल हैं जिन्हें हम समय-समय पर संचालित कर सकते हैं।

2.7

"हमारी सहायक कंपनियां"

ब्रिलियंट एशिया ट्रेडिंग कंपनी समूह के तहत सभी खुदरा और विनिर्माण प्रभाग जो ग्राहकों को खुदरा उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं।

2.8

"गोपनीयता अध्यादेश"

व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश (हांगकांग कानून का अध्याय 486) को संदर्भित करता है।

2.9

"व्यक्तिगत डेटा"

गोपनीयता अध्यादेश के तहत "व्यक्तिगत डेटा" की परिभाषा के समान अर्थ है।

2.10

"हमारी वेबसाइट"

Rosellejewelry.com

2.11

"पंजीकृत ग्राहक"

वे ग्राहक जिन्होंने हमारे एप्लिकेशन या हमारी वेबसाइट पर एक खाता पंजीकृत किया है।

2.12

"खुदरा उत्पाद या सेवाएं"

निम्नलिखित के लिए उत्पादों की बिक्री और सेवाएं प्रदान करना (चाहे भौतिक या ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से): भोजन, पीने का पानी और पेय पदार्थ, रेस्तरां, खानपान, किराना और घरेलू सामान, जीवन शैली के उत्पाद, सामान्य माल, स्वास्थ्य और सौंदर्य, दवाएं, इत्र और सौंदर्य प्रसाधन, शिशु उत्पाद, शराब, सिगरेट और सिगार, स्टेशनरी, किताबें और कागज उत्पाद, कैंडी और खिलौने, कपड़े, जूते, वस्त्र, पालतू पशुओं की आपूर्ति, फैशन सहायक उपकरण, बैग और सामान, गहने, घड़ियां, फर्नीचर, पौधे और संबंधित वस्तुएं, कार्यालय की आपूर्ति, खेल और अवकाश के सामान, टेलीफोन और मोबाइल उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक और बिजली के उत्पाद, कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और गेम, संगीत, पालतू पशुओं की आपूर्ति, ईंधन, ऑटोमोटिव सेवाएं, और शैक्षिक उत्पाद और सेवाएं।

व्यक्तिगत डेटा: हम क्या एकत्र करते हैं और क्यों

एक पंजीकृत ग्राहक बनने और हमारे विभिन्न उत्पादों और सेवाओं का आनंद लेने के लिए, आपको हमें कुछ आवश्यक व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना होगा। हम आपसे अन्य जानकारी भी मांग सकते हैं ताकि हम आपको वे उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने और चुनने में मदद कर सकें जिनमें हमारी राय में आपकी रुचि हो सकती है। हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं, उसमें आपका नाम, पता, ईमेल, फोन नंबर, जन्म तिथि, लिंग, आयु, खरीदारी की प्राथमिकताएं और शौक शामिल हैं।

हमें इस वक्तव्य में वर्णित अनुसार डेटाबेस में व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने, बनाए रखने, संसाधित करने और/या उपयोग करने का अधिकार है। यदि आप व्यापक और सटीक व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपको अपने विभिन्न उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने या जारी रखने में असमर्थ हो सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

आप सहमत हैं कि हम आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा और हमारी वेबसाइट और/या हमारे एप्लिकेशन के आपके उपयोग से संबंधित डेटा का उपयोग और भंडारण निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

5.1. आपके पंजीकृत ग्राहक आवेदन को संसाधित करना;
5.2. आपको हमारी सेवाएं प्रदान करना;
5.3. हमारी वेबसाइट और/या हमारे एप्लिकेशन का सामान्य प्रबंधन, संचालन और रखरखाव;
5.4. आपको हमारे खुदरा व्यापार और संबंधित पुरस्कारों के विवरण सहित नियमित जानकारी प्रदान करना;
5.5. आपको आपके द्वारा अनुरोधित खुदरा उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना;
5.6. हमारे स्टोर से खरीद आदेशों को संसाधित करना, जिसमें आपके भुगतान विवरण/स्थिति का सत्यापन शामिल है;
5.7. उन लकी ड्रॉ, गेम या प्रतियोगिताओं का आयोजन करना जिनमें आप भाग लेते हैं;
5.8. डेटा सॉर्टिंग और विश्लेषण करना ताकि हम आपकी विशेषताओं और खरीद व्यवहार को समझ सकें, आपको ऐसी अन्य सेवाएं प्रदान कर सकें जो आपकी आवश्यकताओं के लिए अधिक उपयुक्त हों, और उन खुदरा उत्पादों या सेवाओं का चयन करने में हमारी सहायता कर सकें जिनमें आपकी रुचि हो सकती है;
5.9. हमारे, हमारे सहयोगियों और/या हमारी सहायक कंपनियों द्वारा आपको नई सेवाएं डिजाइन करना और प्रदान करना, या मौजूदा सेवाओं में सुधार करना;
5.10. शिकायतों, संदिग्ध लेन-देन की जांच करना और सेवा सुधार के उपायों पर शोध करना;
5.11. अपराध को रोकना और उसका पता लगाना;
5.12. कानून के अनुसार प्रकटीकरण करना; तथा
5.13. समग्र व्यवहार विश्लेषण।

आपकी सहमति प्राप्त होने पर या जब आप कोई आपत्ति नहीं जताते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित मामलों से संबंधित प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए करेंगे (चाहे मेल, ईमेल, फोन, एसएमएस या किसी भी चैनल के माध्यम से जो अब उपलब्ध है या भविष्य में उपलब्ध हो सकता है):

6.1. हमारे और/या हमारी सहायक कंपनियों द्वारा प्रदान किए जाने वाले ऑफ़र और प्रचार;
6.2. ब्रिलियंट एशिया ट्रेडिंग कंपनी समूह की कंपनियों द्वारा संचालित दूरसंचार उत्पादों और/या व्यवसायों, ई-कॉमर्स (ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन नीलामी सहित), भुगतान सेवाओं, वित्तीय, निवेश और बीमा उत्पादों और सेवाओं, होटल और यात्रा सेवाओं, और संपत्ति से संबंधित सेवाओं द्वारा प्रदान किए जाने वाले ऑफ़र और प्रचार;
6.3. हमारे द्वारा तीसरे पक्ष के व्यापारियों के साथ मिलकर आपको प्रदान किए जाने वाले निम्नलिखित प्रकार के उत्पादों या सेवाओं के लिए ऑफ़र और प्रचार:
a) खुदरा उत्पाद या सेवाएं;
b) वित्त, निवेश, बीमा, बैंकिंग और क्रेडिट कार्ड;
c) परिवहन, यात्रा और आवास;
d) खेल, अवकाश, मनोरंजन और मनोरंजन;
e) दूरसंचार उत्पाद और सेवाएं;
f) ई-कॉमर्स (ट्रेडिंग और भुगतान प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन नीलामी सहित)।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को (चाहे हांगकांग में या विदेश में) उन एजेंटों, ठेकेदारों को प्रकट और हस्तांतरित कर सकते हैं, जिनके प्रति हमारी गोपनीयता की बाध्यता है, ताकि वे हमें प्रबंधन, डेटा विश्लेषण, विपणन और अनुसंधान, दूरसंचार सेवाएं, पेशेवर सेवाएं या अन्य समान सेवाएं प्रदान कर सकें।

हमारे खुदरा व्यापार के पुनर्गठन और/या हमारे या किसी तीसरे पक्ष के साथ विलय, बिक्री या हस्तांतरण (आस्तियों या इक्विटी के हिस्से या सभी सहित) के संबंध में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को (चाहे हांगकांग में या विदेश में) संबंधित वास्तविक या प्रस्तावित अंतरिती को प्रकट या हस्तांतरित कर सकते हैं, ताकि वे इस वक्तव्य के खंड 5 और 6 में वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग, धारण, प्रसंस्करण या प्रतिधारण कर सकें।

आपसे एकत्रित ब्राउज़िंग जानकारी (कुकीज़)

जब आप हमारी वेबसाइट और हमारी अन्य संबंधित वेबसाइटों ("ये वेबसाइटें") पर जाते हैं, तो हम आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ ऐसी फाइलें हैं जो आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव या ब्राउज़र पर जानकारी संग्रहीत करती हैं। इसका मतलब है कि हम यह पहचान सकते हैं कि आपने पहले इन वेबसाइटों पर लॉग इन किया है। हम इन वेबसाइटों पर आपके उपयोग, ब्राउज़िंग और खरीदारी की आदतों का मूल्यांकन करने, आपके वेबसाइट अनुभव को वैयक्तिकृत करने और इन वेबसाइटों पर आपकी गतिविधियों का मूल्यांकन करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं, ताकि इन वेबसाइटों को उपयोग में आसान बनाया जा सके और आपको सर्वोत्तम अनुभव प्रदान किया जा सके।

जब आप इन वेबसाइटों पर जाते हैं, तो हम आपसे निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के प्रकार के बारे में जानकारी;
आपके द्वारा देखे गए वेब पेजों का विवरण;
आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (IP पता);
आपके द्वारा क्लिक किए गए हाइपरलिंक; तथा
हमारी वेबसाइट पर आने से पहले आपके द्वारा देखी गई वेबसाइटें।

आप अपने कंप्यूटर सिस्टम में प्रासंगिक इंटरनेट या ब्राउज़र विकल्पों को संशोधित करके कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से आप इन वेबसाइटों की सभी सुविधाओं और सेवाओं का उपयोग या सक्रियण करने में असमर्थ हो सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा पर आपके अधिकार

आपको यह अधिकार है:

12.1. यह जांचने का कि क्या हमारे पास आपका कोई व्यक्तिगत डेटा है;
12.2. हमारे द्वारा रखे गए आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का;
12.3. हमसे किसी भी गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करने का अनुरोध करने का;
12.4. व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारी नीतियों और प्रथाओं (समय-समय पर) और हमारे द्वारा रखे गए व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों का पता लगाने का;
12.5. किसी भी समय हमसे प्रत्यक्ष विपणन संदेश प्राप्त करना बंद करने का अनुरोध करने का।

उपरोक्त में से कोई भी अनुरोध करने के लिए, कृपया निम्नलिखित पते पर लिखें:

ब्रिलियंट एशिया ट्रेडिंग कंपनी - ग्राहक सेवा प्रबंधक
ग्रानविले बिल्डिंग, B-505 और 507
14 ग्रानविले रोड, त्सिम शा त्सुई, हांगकांग

ईमेल: support@rosellejewelry.com

किसी भी पूछताछ के लिए, कृपया हमारी ग्राहक हॉटलाइन पर कॉल करें।

गोपनीयता अध्यादेश के अनुसार, हमें व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के अनुरोधों के लिए एक उचित प्रसंस्करण शुल्क लेने का अधिकार है।

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

हम आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को आकस्मिक या अवैध विनाश, हानि, परिवर्तन, प्रकटीकरण या आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं।

हमारी वेबसाइट में तीसरे पक्षों द्वारा प्रदान की गई अन्य वेबसाइटों के हाइपरलिंक हो सकते हैं। हम इन तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या उन पर किसी भी सामग्री को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं। एक बार जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ देते हैं, तो हम आपकी जानकारी और गोपनीयता की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं। आपको सावधानी बरतनी चाहिए और आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों के गोपनीयता कथन की समीक्षा करनी चाहिए।

विविध

यह वक्तव्य गोपनीयता अध्यादेश के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता है।

इस वक्तव्य के चीनी और अंग्रेजी संस्करणों के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।

यह वक्तव्य हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित है और इसकी व्याख्या उन्हीं कानूनों के अनुसार की जाएगी।

हम समय-समय पर इस वक्तव्य को अद्यतन कर सकते हैं, और नवीनतम संस्करण हमारी वेबसाइट और हमारे एप्लिकेशन पर उपलब्ध होगा।