शुल्क वापसी की नीति

विनिमय और धनवापसी 
विनिमय नीति

जब आप सामान प्राप्त करते हैं, तो आपको यह जांचना होगा कि ऑर्डर किए गए सामान क्षतिग्रस्त हैं या नहीं और क्या वे मौजूद हैं। यदि आपको पता चलता है कि ऑर्डर किए गए उत्पाद क्षतिग्रस्त हैं, तो आप सामान बदलने के लिए ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं। Roselle Jewelry द्वारा जांच और सत्यापित किए जाने के बाद, मुख्यालय माल के आदान-प्रदान की व्यवस्था करेगा।

यदि अनुरोधित सामान बिक चुका है, तो Roselle Jewelry धनवापसी नीति प्रक्रिया के अनुसार आपको सामान से संबंधित राशि वापस कर देगा। 
सामान बदलते समय, आपको रद्द करने के लिए Roselle Jewelry को सामान खरीदते समय रसीद देनी होगी। 
कंपनी को सामान (केवल मोबाइल फोन और कंप्यूटर तक सीमित) की उपस्थिति की समस्याओं और अपूर्ण एक्सेसरीज़ के कारण हस्ताक्षरित सामान को बदलने से इनकार करने का अधिकार है। यदि भेजे गए उपहार क्षतिग्रस्त हैं, तो जितनी जल्दी हो सके पुनः जारी करने की व्यवस्था की जाएगी।

7-दिन की विनिमय गारंटी

जब आप या आपके निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता ने ऑर्डर किए गए सामान प्राप्त कर लिए हैं, तो यह जांचना आपकी जिम्मेदारी है कि सामान की उपस्थिति क्षतिग्रस्त है या सहायक उपकरण मौजूद हैं या नहीं।

यदि सामान प्राप्त करने के बाद 7 दिनों के भीतर उत्पाद की गुणवत्ता उत्पादन मानकों को पूरा नहीं करती है, तो Roselle Jewelry प्रतिस्थापन की गारंटी देता है (नोट)। आपको प्रतिस्थापन प्रक्रिया की व्यवस्था करने के लिए पहले ग्राहक सेवा विभाग के साथ पंजीकरण करने के लिए कॉल करना होगा। जब उत्पाद निर्माता की वारंटी अवधि के भीतर हो, तो आप Roselle Jewelry द्वारा प्रदान की गई वारंटी का भी आनंद ले सकते हैं, और आप Roselle Jewelry को मरम्मत के लिए उत्पाद वापस कर सकते हैं।

सावधानियां

बदले जाने वाले सामान को पूरी पैकेजिंग और एक्सेसरीज़ के साथ वापस किया जाना चाहिए। 
बदले गए उत्पाद को क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए, खरोंच नहीं होना चाहिए, लेबल को हटाना नहीं चाहिए और गीला नहीं होना चाहिए। 
7-दिन की विनिमय गारंटी केवल निर्दिष्ट उत्पादों पर लागू होती है, न कि निकासी या निर्दिष्ट उत्पादों पर। 
7-दिन की विनिमय गारंटी Roselle Jewelry खरीद के प्रमाण के अभाव में लागू नहीं होती है। 
7-दिन की विनिमय गारंटी Roselle Jewelry खरीद रसीद होने पर लागू नहीं होती है लेकिन उत्पाद गायब है। 
7-दिन की विनिमय गारंटी किसी भी उत्पाद पर लागू नहीं होती है जिसके लिए पहले ही व्यक्तिगत प्राथमिकता के आधार पर विनिमय या धनवापसी का अनुरोध किया गया है। 
स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से, बाली उत्पादों की वापसी या विनिमय नहीं किया जा सकता है। 
किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry के पास अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित है। 
बिक्री के बाद सेवा

कोई भी Roselle Jewelry उत्पाद बिक्री के बाद सेवा का आनंद लेता है:

Roselle Jewelry के छल्ले, कंगन और चूड़ियों की जकड़न को उत्पादन दोषों की सूची में शामिल नहीं किया गया है। कृपया अपने Roselle Jewelry उत्पादों को संक्षारक रसायनों के संपर्क में न आने दें या कठोर वातावरण में न रखें। हालांकि चांदी के आभूषणों को ऑक्सीकरण को रोकने के लिए प्लैटिनम की छह परतों के साथ चढ़ाया गया है, लेकिन संक्षारक रसायनों के संपर्क में आने या कठोर वातावरण में उजागर होने से आपके Roselle Jewelry उत्पादों की उपस्थिति बदलने के लिए पर्याप्त है। इन रसायनों में तरल पॉलिश, स्विमिंग पूल, गर्म झरने और स्पा सुविधाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

कृपया खरीद के प्रमाण के रूप में रसीद रखें। मानक वारंटी अवधि खरीद की तारीख से 1 (एक) वर्ष है, सिवाय पर्ल आभूषण, लकड़ी के आभूषण, चमड़े के उत्पाद और बुने हुए रस्सियों को छोड़कर, इन उत्पादों की वारंटी अवधि खरीद की तारीख से 30 (तीस) दिन है।

सामान्य टूट-फूट, दुरुपयोग और मलिनकिरण, साथ ही पत्थर का गिरना (मुख्य पत्थर), वारंटी कवरेज में शामिल नहीं हैं।

Roselle Jewelry आभूषण देखभाल उपकरण (केयर किट) वारंटी कवरेज में शामिल नहीं है और धनवापसी या विनिमय स्वीकार नहीं करता है।

Roselle Jewelry एकदम सही गुणवत्ता आश्वासन प्रदान करता है। खरीद की तारीख से 30 (तीस) दिनों के भीतर किसी भी पत्थर गिरने या उत्पादन दोष की समस्या के लिए मुफ्त री-इनले मरम्मत सेवा प्रदान की जाएगी।

वारंटी कवरेज में खोए हुए उत्पादों का प्रतिस्थापन शामिल नहीं है।

नवीनीकरण और पत्थर भरने (गैर-फैक्ट्री गुणवत्ता समस्या) के लिए, Roselle Jewelry को अतिरिक्त मैनुअल हैंडलिंग रखरखाव के लिए ग्राहकों से शुल्क लेने की आवश्यकता हो सकती है।

किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry के पास अंतिम निर्णय लेने का अधिकार सुरक्षित है।