बिक्री के बाद सेवा

Roselle Jewelry से खरीदे गए सभी उत्पादों के साथ बिक्री के बाद सेवा उपलब्ध है:

Roselle Jewelry के अंगूठियों, कंगनों, और चूड़ियों की कसावट में समायोजन उत्पादन दोष नहीं माना जाता है। कृपया अपने Roselle Jewelry उत्पादों को संक्षारक रसायनों या कठोर वातावरण के संपर्क में आने से बचाएं। जबकि चांदी के आभूषणों को ऑक्सीकरण से बचाने के लिए छह परतों में प्लेटिनम कोट किया जाता है, संक्षारक रसायनों या कठोर वातावरण के संपर्क में आने से आपके Roselle Jewelry उत्पादों की उपस्थिति बदल सकती है। ऐसे रसायनों में तरल पॉलिश, स्विमिंग पूल, हॉट स्प्रिंग्स, और स्पा सुविधाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

कृपया खरीद के प्रमाण के रूप में रसीद सुरक्षित रखें। Roselle Jewelry निम्नलिखित बिक्री-पश्चात सेवाएँ प्रदान करता है:

• आजीवन निःशुल्क सफ़ाई: आपके आभूषण के पूरे जीवनकाल तक पेशेवर सफ़ाई निःशुल्क की जाती है।
• विनिर्माण दोषों की निःशुल्क मरम्मत: खरीद की तिथि से 1 (एक) माह के भीतर। छोटे हीरों से जड़े आभूषणों के लिए, विनिर्माण दोष के कारण छोटे हीरों के निकल जाने (गुम हो जाने) को खरीद की तिथि से 3 (तीन) माह तक कवर किया जाता है।
• एक वर्ष की श्रम-शुल्क-मुक्त सेवा: खरीद की तिथि से 1 (एक) वर्ष के भीतर, रीफ़िनिशिंग, पॉलिशिंग, अंगूठी का साइज़ बदलने, री-प्लेटिंग, प्रॉन्ग (नग पकड़ने वाले पंजे) की मरम्मत तथा अन्य मरम्मतों के लिए श्रम शुल्क नहीं लिया जाता (श्रम निःशुल्क है)। आवश्यक सामग्री, जैसे अतिरिक्त सोना या प्लेटिंग घोल, का शुल्क एक एकमुश्त कोटेशन राशि के रूप में लिया जाता है, जिसकी पुष्टि कार्य आरंभ होने से पहले आपके साथ की जाएगी।

सामान्य टूट-फूट और घिसाव, दुरुपयोग, रंग उड़ना या बदरंग होना, तथा टक्कर, गिरने या अन्य आकस्मिक अथवा मानवीय कारणों से मुख्य रत्न का ढीला होना या खो जाना वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं है।

Roselle Jewelry केयर किट (आभूषण देखभाल किट) वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं है तथा इसकी धनवापसी या विनिमय नहीं किया जा सकता।

वारंटी में खोई हुई वस्तुओं का प्रतिस्थापन शामिल नहीं है। मरम्मत के सभी मामलों का निरीक्षण Roselle Jewelry के मरम्मत तकनीशियनों द्वारा किया जाता है; कोई समस्या विनिर्माण दोष है या पहनने वाले द्वारा हुई क्षति, इस संबंध में उनका आकलन अंतिम होगा।

किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry अंतिम निर्णय का अधिकार सुरक्षित रखता है।

Force Majeure

Roselle Jewelry उपयोगकर्ताओं या किसी तीसरे पक्ष के प्रति किसी भी सेवा की सटीक आपूर्ति में विफलता के लिए force majeure (जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, आग, बाढ़, दुर्घटनाएं, दंगे, युद्ध, सरकारी नीतियां, हड़तालें, या Roselle Jewelry के नियंत्रण से बाहर कोई भी परिस्थिति शामिल है) के कारण जिम्मेदार नहीं होगा।

 

अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे Online Shopping Terms and Conditions पर जाएं