सामान्य नियम और शर्तें

ये नियम और शर्तें इस वेबसाइट के ब्राउज़िंग और उपयोग पर लागू होती हैं, साथ ही Brilliant International (Hong Kong) Group Limited (जिसे आगे "Roselle Jewelry" कहा जाएगा) से वस्तुओं या सेवाओं की खरीद के लिए इस वेबसाइट के माध्यम से किए गए लेनदेन पर भी लागू होती हैं। कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। इस वेबसाइट या इसके किसी भी भाग का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है और उन्हें स्वीकार किया है तथा इनके बंधन में रहने के लिए सहमत हैं।

Roselle Jewelry यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा कि वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पादों के मूल्य, जानकारी और आकार अद्यतित हों। Roselle Jewelry बिना पूर्व सूचना के उत्पादों के मूल्य बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और सभी ऑर्डर Roselle Jewelry के पूर्ण विवेकाधिकार और स्टॉक उपलब्धता के आधार पर स्वीकार किए जाएंगे।

Roselle Jewelry यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा कि वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पाद स्टॉक में उपलब्ध हों। यदि कोई उत्पाद स्टॉक में नहीं है और ग्राहक को प्रदान नहीं किया जा सकता, तो Roselle Jewelry समान प्रकार और मूल्य के समान उत्पाद को विकल्प के रूप में प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

सभी ऑर्डर संबंधित उत्पादों की उपलब्धता के अधीन हैं। यदि Roselle Jewelry किसी भी ऑर्डर किए गए उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करने में असमर्थ है, तो Roselle Jewelry ऑर्डर स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

उपयोगकर्ता पंजीकरण

कुछ सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको एक या अधिक पंजीकरण या आवेदन फॉर्म (ऑनलाइन या अन्यथा) पूरा करना पड़ सकता है। इन फॉर्मों को पूरा करके, आप सहमत होते हैं कि:

• सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण व्यक्तिगत पहचान जानकारी प्रदान करें।
• अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की सुरक्षा करें।
• सुनिश्चित करें कि केवल आप या अधिकृत कर्मचारी ही इस वेबसाइट में लॉग इन करने के लिए आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड उपयोग करें।
• कंपनी के पास किसी भी नए उपयोगकर्ता आवेदन को अस्वीकार करने का पूर्ण विवेकाधिकार है और बिना किसी कारण बताए किसी भी पंजीकृत उपयोगकर्ता को समाप्त कर सकती है।

यदि आपके पंजीकरण जानकारी में कोई परिवर्तन होता है, तो आपको इसे अपडेट करने के लिए लॉग इन करना चाहिए या कंपनी को नवीनतम जानकारी प्रदान करने के लिए तुरंत ग्राहक सेवा विभाग को फोन या ईमेल द्वारा सूचित करना चाहिए।

यदि आपके खाते का उपयोग एक विशिष्ट अवधि (वर्तमान में 3 वर्ष) तक नहीं किया गया है, तो आपकी और हमारी सुरक्षा के लिए, हम मानेंगे कि आप अब खाता उपयोग नहीं करना चाहते हैं और इसे निष्क्रिय कर देंगे। खाते में सभी अंक और/या इलेक्ट्रॉनिक कूपन भी रद्द कर दिए जाएंगे (यदि लागू हो)। यदि आप इस वेबसाइट पर फिर से खरीदारी करना चाहते हैं, तो आपको नया खाता पुनः आवेदन करना होगा।

डेटा सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध होने के नाते, Roselle Jewelry यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित करने, उपयोग करने, रखने, स्थानांतरित करने और एक्सेस करने में उसकी नीतियाँ और प्रथाएँ हांगकांग के Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) के प्रावधानों का पालन करती हैं। कृपया Roselle Jewelry की Privacy Policy देखें।

ऑर्डर जानकारी

उत्पादों का ऑर्डर देना Roselle Jewelry को इन नियमों और शर्तों के अनुसार खरीद अनुरोध प्रस्तुत करने के आपके सहमति को दर्शाता है। आपका ऑर्डर प्राप्त होने पर, Roselle Jewelry आपको एक उत्तर भेजेगा। यह उत्तर यह संकेत नहीं देता कि Roselle Jewelry ने आपका ऑर्डर स्वीकार कर लिया है। यदि Roselle Jewelry किसी भी ऑर्डर किए गए उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करने में असमर्थ है, या आपके क्रेडिट कार्ड या अन्य कारणों से भुगतान में समस्या है, तो Roselle Jewelry ऑर्डर स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि Roselle Jewelry आपके द्वारा ऑर्डर किए गए किसी भी उत्पाद या सेवा को प्रदान नहीं कर सकता है, तो Roselle Jewelry आपको फोन या ईमेल द्वारा सूचित करेगा।

एक बार जब आपकी खरीद अनुरोध Roselle Jewelry द्वारा स्वीकार कर ली जाती है, तो ग्राहक सेवा विभाग आपको ऑर्डर की पुष्टि करने और डिलीवरी के समय और तारीख की व्यवस्था करने के लिए कॉल करेगा।

यदि ऑर्डर किए गए उत्पाद के साथ दिया गया उपहार स्टॉक में नहीं है, तो ग्राहक सेवा विभाग आपको सूचित करने के लिए कॉल करेगा। आपके पास Roselle Jewelry द्वारा सुझाए गए अन्य उपहार स्वीकार करने, ऑर्डर रद्द करने, या उत्पाद खरीदना जारी रखने का अधिकार है।

डिलीवरी सेवा

HK$500 या उससे अधिक की खरीद पर एक मुफ्त स्थानीय डाकघर पिकअप सेवा का लाभ मिलेगा या संबंधित डिलीवरी विधि के लिए भुगतान करने का विकल्प होगा।

HK$500 से कम की खरीद पर HK$30 से अधिक नहीं डिलीवरी सेवा शुल्क लगेगा, या संबंधित डिलीवरी विधि के लिए भुगतान करने का विकल्प होगा (स्टोर पिकअप पर लागू नहीं)।

डिलीवरी सेवाएं हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के भीतर निर्दिष्ट क्षेत्रों और स्थायी पतों तक सीमित हैं, जिनमें हांगकांग द्वीप, काउलून, न्यू टेरिटरीज, टंग चुंग, डिस्कवरी बे, और मा वान शामिल हैं। अन्य विशेष डिलीवरी क्षेत्रों के बारे में पूछताछ के लिए कृपया Roselle Jewelry के ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करें।

डिलीवरी सेवाएं गैर-फिक्स्ड पतों, प्रतिबंधित सीमा क्षेत्रों, दूरदराज के द्वीपों, गोदामों, या उन स्थानों पर लागू नहीं होतीं जहां बालकनी के माध्यम से डिलीवरी संभव न होने के कारण सीढ़ियों के माध्यम से डिलीवरी आवश्यक हो।

यदि डिलीवरी पते पर सीधे लिफ्ट की सुविधा नहीं है, तो Roselle Jewelry प्रति मंजिल सेवा शुल्क लेगा, ग्राउंड फ्लोर को छोड़कर। विशेष रूप से बड़े आइटम और अन्य शुल्कों के लिए, डिलीवरी कर्मी नकद वसूलेंगे। अधिक शुल्क जानकारी के लिए कृपया ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

डिलीवरी सेवा के समय डाक कंपनी के अनुसार भिन्न होते हैं और आमतौर पर सोमवार से शनिवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक होते हैं, रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर।

एक बार आप Roselle Jewelry ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्डर की पुष्टि कर देते हैं और Roselle Jewelry द्वारा ऑर्डर स्वीकार कर लिया जाता है, तो ग्राहक सेवा विभाग दूसरे कार्य दिवस पर आपको डिलीवरी समय और तारीख की पुष्टि के लिए कॉल करेगा। सामान्य परिस्थितियों में, हांगकांग के भीतर ऑर्डर लगभग 3 कार्य दिवसों के बाद पंजीकृत पते पर डिलीवर किए जाएंगे। हालांकि, क्रेडिट कार्ड भुगतान अनुमोदन में देरी के कारण डिलीवरी तिथि समायोजित की जाएगी। उत्पाद आने से पहले, डिलीवरी कर्मी आपको सूचित करने के लिए कॉल करेगा। कृपया जांचें कि ऑर्डर किए गए उत्पाद पूर्ण हैं और प्राप्ति की पुष्टि के लिए डिलीवरी नोट पर हस्ताक्षर करें।

यातायात, क्षेत्र, मौसम, और अन्य अपरिहार्य कारणों जैसी वास्तविक परिस्थितियों के कारण, डिलीवरी का समय विलंबित, निलंबित या पुनर्निर्धारित हो सकता है। चाहे विलंब या पुनर्निर्धारण Roselle Jewelry के नियंत्रण में हो या न हो, Roselle Jewelry किसी भी विलंब या पुनर्निर्धारण के लिए जिम्मेदार नहीं है।

डिलीवरी पता या तिथि और समय बदलने के लिए, या मूल बिक्री चालान संशोधित करने के लिए, कृपया डिलीवरी से कम से कम 24 घंटे पहले Roselle Jewelry के ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करें। सेवा समय सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक है (रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)।

यदि डिलीवर किए गए उत्पादों के लिए अतिरिक्त स्थापना शुल्क आवश्यक हैं, तो ये शुल्क डिलीवरी सेवा शुल्क में शामिल नहीं हैं। यदि आपके पंजीकृत डिलीवरी पते पर सुरक्षा मुद्दे या अन्य कारणों से डिलीवरी कर्मी डिलीवरी पूरी करने और हस्ताक्षर करने में असमर्थ हैं, तो Roselle Jewelry ग्राहकों से सीधे Roselle Jewelry स्टोर से उत्पाद प्राप्त करने का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और डिलीवरी की व्यवस्था नहीं करेगा।

किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry अंतिम निर्णय का अधिकार सुरक्षित रखता है।

स्टोर पिकअप

कृपया Roselle Jewelry ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म पर चुने गए स्टोर और तारीख पर जाकर ऑनलाइन खरीदे गए उत्पाद प्राप्त करें। यदि आप पिकअप तारीख से 3 दिनों के भीतर उत्पाद नहीं लेते हैं, तो Roselle Jewelry आपसे संपर्क करने और निर्दिष्ट समय के भीतर उत्पाद लेने की याद दिलाने का प्रयास करेगा। यदि आप चुनी गई पिकअप तारीख से 30 दिनों के भीतर उत्पाद नहीं लेते हैं, तो Roselle Jewelry इसे परित्यक्त मानकर ऑर्डर रद्द कर देगा। हम उत्पाद वापस लेंगे, संबंधित प्रसंस्करण शुल्क वसूलेंगे, और Roselle Jewelry पर खरीदारी के समय पंजीकृत क्रेडिट कार्ड खाते में आंशिक धनवापसी करेंगे। विवरण के लिए कृपया ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

उत्पाद प्राप्त करते समय, आपको ऑर्डर सूचना ईमेल की मुद्रित प्रति (मोबाइल फोन और टैबलेट पर इलेक्ट्रॉनिक संस्करण स्वीकार नहीं किए जाते), ऑर्डर के समय पंजीकृत संपर्क फोन नंबर, और सत्यापन के लिए वैध पहचान दस्तावेज़ प्रदान करना होगा। यदि आप उपरोक्त में से कोई भी जानकारी प्रदान नहीं कर सकते, तो Roselle Jewelry आपके पिकअप को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

यदि आप स्वयं उत्पाद नहीं ले सकते, तो कृपया किसी अन्य व्यक्ति को प्राधिकृत करें कि वह प्राधिकरण पत्र और ऑर्डर सूचना ईमेल लेकर उत्पाद प्राप्त करे।

एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, चुने गए पिकअप स्टोर को किसी अन्य स्टोर या फिक्स्ड एड्रेस डिलीवरी सेवा में बदला नहीं जा सकता।

एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, रंग, शैली, या उत्पाद को बदला नहीं जा सकता।

यदि मौसम या अन्य अपरिहार्य कारणों से पिकअप स्टोर बंद है, तो ग्राहक अगले दिन स्टोर जाकर उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं।

विनिमय और वापसी

विनिमय नीति

आपको ऑर्डर किए गए उत्पाद प्राप्त करते समय उत्पादों की क्षति और पूर्णता की जांच करनी चाहिए। यदि आप ऑर्डर किए गए उत्पादों में कोई क्षति पाते हैं, तो आप विनिमय की व्यवस्था के लिए ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं। Roselle Jewelry द्वारा जांच और सत्यापन के बाद, विभाग विनिमय की व्यवस्था करेगा।

यदि अनुरोधित विनिमय उत्पाद स्टॉक में नहीं है, तो Roselle Jewelry संबंधित उत्पाद की राशि को वापसी नीति प्रक्रिया के अनुसार वापस करेगा।

गैर-वापसी योग्य वस्तुएं:

• सभी कस्टम-निर्मित या व्यक्तिगत उत्पाद, जिनमें उत्कीर्ण आइटम और कस्टम-डिज़ाइन किए गए आभूषण शामिल हैं, किसी भी परिस्थिति में गैर-वापसी और गैर-विनिमय योग्य हैं।
• रंग भेद या व्यक्तिगत पसंद के कारण裸钻 गैर-वापसी और गैर-विनिमय योग्य हैं। यदि प्रतिस्थापन का अनुरोध किया जाता है, तो कुल हीरे की लागत का 30% शुल्क लिया जाएगा। यह शुल्क, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं है, शिपिंग, गुणवत्ता नियंत्रण सत्यापन, बीमा, और प्रशासनिक लागतों को कवर करता है।
• स्वच्छता और सुरक्षा चिंताओं के कारण बालियाँ गैर-वापसी और गैर-विनिमय योग्य हैं।

कंपनी उपस्थिति समस्याओं और अधूरी सहायक उपकरण के कारण हस्ताक्षर किए गए उत्पादों के विनिमय से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि उपहार क्षतिग्रस्त है, तो इसे यथाशीघ्र पुनः जारी किया जाएगा।

7-दिन विनिमय गारंटी

जब आप या निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता ऑर्डर किए गए उत्पाद प्राप्त करते हैं, तो उत्पादों की उपस्थिति की जांच करने और सहायक उपकरण की पूर्णता के लिए आप जिम्मेदार हैं।

यदि प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर उत्पाद की गुणवत्ता उत्पादन मानकों को पूरा नहीं करती है, तो Roselle Jewelry विनिमय की गारंटी देता है (टिप्पणियाँ देखें)। आपको पहले ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करके पंजीकरण करना होगा और विनिमय प्रक्रिया की व्यवस्था करनी होगी। जब उत्पाद अभी भी फैक्ट्री वारंटी के अंतर्गत हो, तो आप Roselle Jewelry द्वारा प्रदान की गई वारंटी सेवा का भी लाभ उठा सकते हैं, उत्पाद को मरम्मत के लिए Roselle Jewelry को वापस भेजकर।

टिप्पणियाँ

• विनिमय किए गए उत्पाद पूरी पैकेजिंग और सहायक उपकरण के साथ लौटाए जाने चाहिए।
• विनिमय किए गए उत्पाद क्षतिग्रस्त, खरोंच वाले, टैग हटाए गए, या नमी के संपर्क में नहीं होने चाहिए।
• 7-दिन विनिमय गारंटी केवल निर्दिष्ट उत्पादों पर लागू होती है और क्लियरेंस या कस्टम-निर्मित उत्पादों पर लागू नहीं होती।
• 7-दिन विनिमय गारंटी उन उत्पादों पर लागू नहीं होती जिनके पास Roselle Jewelry की खरीद रसीद नहीं है।
• 7-दिन विनिमय गारंटी उन उत्पादों पर लागू नहीं होती जिनके पास Roselle Jewelry की खरीद रसीद है लेकिन उत्पाद गायब हैं।
• 7-दिन विनिमय गारंटी उन उत्पादों पर लागू नहीं होती जो व्यक्तिगत पसंद के आधार पर विनिमय या वापसी के लिए अनुरोध किए गए हों।
• स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से, बालियाँ विनिमय या वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
• कस्टम-निर्मित या व्यक्तिगत उत्पाद किसी भी कारण से बदले या वापस नहीं किए जाएंगे।
• किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry अंतिम निर्णय का अधिकार सुरक्षित रखता है।

बिक्री के बाद सेवा

सभी Roselle Jewelry उत्पादों को बिक्री के बाद सेवा का अधिकार प्राप्त है:

• Roselle Jewelry की अंगूठियां, कंगन, और ब्रेसलेट की ढीलापन निर्माण दोष नहीं माना जाता। अपने Roselle Jewelry उत्पादों को संक्षारक रसायनों या कठोर वातावरण के संपर्क में न लाएं। यद्यपि चांदी के आभूषणों को ऑक्सीकरण से बचाने के लिए छह परतों में प्लेटिनम कोट किया गया है, संक्षारक रसायनों या कठोर वातावरण के संपर्क में आने से आपके Roselle Jewelry उत्पादों की उपस्थिति बदल सकती है। इन रसायनों में तरल पॉलिश, स्विमिंग पूल, हॉट स्प्रिंग्स, और स्पा शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

• कृपया खरीद का प्रमाण के रूप में रसीद रखें। मानक वारंटी अवधि खरीद की तारीख से 1 वर्ष है, सिवाय मोती के आभूषण, लकड़ी के आभूषण, चमड़े के उत्पाद, और बुने हुए रस्सियों के, जिनकी वारंटी अवधि खरीद की तारीख से 30 दिन है।

• सामान्य पहनावा और आंसू, दुरुपयोग, रंग बदलना, और पत्थर गिरना (मुख्य पत्थर) वारंटी में शामिल नहीं हैं।

• Roselle Jewelry के देखभाल उपकरण (Care Kit) वारंटी में शामिल नहीं हैं और रिफंड या एक्सचेंज के पात्र नहीं हैं।

• Roselle Jewelry व्यापक गुणवत्ता गारंटी प्रदान करता है। खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर किसी भी पत्थर के गिरने या निर्माण दोषों की मरम्मत मुफ्त की जाएगी।

• वारंटी में खोए हुए उत्पादों को बदलना शामिल नहीं है।

• मरम्मत और पत्थर प्रतिस्थापन (गैर-निर्माण गुणवत्ता मुद्दे) के लिए, Roselle Jewelry ग्राहकों से अतिरिक्त श्रम हैंडलिंग और रखरखाव शुल्क मांग सकता है।

• किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry अंतिम निर्णय का अधिकार सुरक्षित रखता है।

फोर्स मेज्योर

यदि आवश्यक सेवाओं को सही ढंग से प्रदान करने में असमर्थता बलप्रयोग (जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, आग, बाढ़, दुर्घटनाएं, दंगे, युद्ध, सरकारी नीतियां, हड़तालें, या Roselle Jewelry के नियंत्रण से बाहर कोई भी परिस्थिति शामिल है) के कारण है, तो Roselle Jewelry उपयोगकर्ताओं या किसी भी तृतीय पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।

केवल उपभोक्ताओं के लिए

Roselle Jewelry केवल अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचता और भेजता है। आप Roselle Jewelry के ऑनलाइन स्टोर से खरीदे गए उत्पादों को पुनः बेच नहीं सकते। यदि Roselle Jewelry के पास यह मानने के उचित कारण हैं कि आप उत्पाद अंतिम उपयोग के लिए नहीं खरीद रहे हैं, तो Roselle Jewelry आपके ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

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सुरक्षित और विश्वसनीय ऑनलाइन शॉपिंग सेवा प्रदान करने के लिए, Roselle Jewelry के ऑनलाइन लेनदेन Secure Sockets Layer (SSL) एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करते हैं। आपके क्रेडिट कार्ड नंबर, नाम, पता आदि सहित सभी व्यक्तिगत डेटा इंटरनेट पर भेजे जाने से पहले एन्क्रिप्ट किए जाएंगे ताकि अनधिकृत तृतीय पक्ष आपके डेटा को ट्रांसमिशन के दौरान पढ़ न सकें। सुरक्षा प्रमाणपत्र जानकारी देखने के लिए, आप चेकआउट प्रक्रिया के दौरान वेबपेज पर राइट-क्लिक करें और "Properties" और "Certificates" चुनें।

सभी ऑनलाइन ऑर्डर Roselle Jewelry की पूर्ण विवेकाधिकार और स्टॉक उपलब्धता के आधार पर स्वीकृति के अधीन हैं। जब आप उत्पाद प्राप्त करेंगे, तो आपको अंतिम खरीद रसीद रिकॉर्ड के रूप में प्राप्त होगी।

Roselle Jewelry बिना पूर्व सूचना के कभी भी ऑनलाइन शॉपिंग भुगतान विधियों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

कस्टम ज्वेलरी नियम

एक बार कस्टम ज्वेलरी का आदेश पुष्टि हो जाने और उत्पादन शुरू हो जाने के बाद, परिवर्तन या वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी। केवल पुनर्चक्रण पुनर्प्राप्ति मूल्य पर और पुन:निर्माण के लिए अतिरिक्त श्रम शुल्क (यदि लागू हो) लिया जाएगा।

कस्टम ज्वेलरी के लिए विस्तृत नियम

1. डिज़ाइन पुष्टि: सभी कस्टम ज्वेलरी डिज़ाइन ड्राइंग और आयाम उत्पादन से पहले ग्राहक के साथ पुष्टि किए जाएंगे। ग्राहकों को डिज़ाइन ड्राइंग और आयामों को सावधानीपूर्वक जांचना और पुष्टि करना आवश्यक है। एक बार पुष्टि हो जाने पर, इसका अर्थ है कि ग्राहक डिज़ाइन से सहमत हैं और उत्पादन चरण में प्रवेश कर चुके हैं।

2. आयाम और विनिर्देश: कस्टम ज्वेलरी के सभी आयाम और विनिर्देश डिज़ाइन ड्राइंग पर स्पष्ट रूप से चिह्नित होंगे। ग्राहकों को पुष्टि करनी होगी कि ये आयाम और विनिर्देश उनकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। ग्राहक की सावधानीपूर्वक पुष्टि न करने के कारण उत्पन्न किसी भी समस्या के लिए Roselle Jewelry जिम्मेदार नहीं होगा।

3. उत्पादन प्रक्रिया: एक बार डिज़ाइन की पुष्टि हो जाने और उत्पादन शुरू हो जाने के बाद, डिज़ाइन को बदला नहीं जा सकता और न ही आदेश रद्द किया जा सकता है। कोई भी परिवर्तन नए आदेश के रूप में माना जाएगा और संबंधित शुल्क लागू होंगे।

4. गुणवत्ता आश्वासन: Roselle Jewelry यह गारंटी देता है कि कस्टम ज्वेलरी की गुणवत्ता उत्पादन मानकों को पूरा करती है। यदि उत्पादन प्रक्रिया के दौरान कोई गुणवत्ता समस्या पाई जाती है, तो Roselle Jewelry मरम्मत या पुनःनिर्माण के लिए जिम्मेदार होगा।

5. ग्राहक सेवा: यदि ग्राहकों को अंतिम उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न या असंतोष है, तो कृपया उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर Roselle Jewelry की ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। हम विशिष्ट स्थिति के आधार पर उपयुक्त बिक्री के बाद सेवा प्रदान करेंगे।

6. फोर्स मेज्योर: यदि आवश्यक सेवाओं को सही ढंग से प्रदान करने में असमर्थता फोर्स मेज्योर के कारण है (जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, आग, बाढ़, दुर्घटनाएं, दंगे, युद्ध, सरकारी नीतियां, हड़तालें, या Roselle Jewelry के नियंत्रण से बाहर कोई भी परिस्थिति शामिल है लेकिन सीमित नहीं है), तो Roselle Jewelry ग्राहकों या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।

7. ग्राहक की जिम्मेदारी: ग्राहक डिज़ाइन ड्राइंग और आयामों की पुष्टि करने से पहले सभी विवरणों को सावधानीपूर्वक जांचने के लिए जिम्मेदार हैं। यदि ग्राहक पुष्टि के बाद अंतिम उत्पाद से असंतुष्ट हैं लेकिन उत्पाद डिज़ाइन ड्राइंग और आयाम विनिर्देशों को पूरा करता है, तो Roselle Jewelry जिम्मेदार नहीं होगा।

8. डिज़ाइन परिवर्तन शुल्क: यदि ग्राहक डिज़ाइन पुष्टि के बाद कोई परिवर्तन चाहते हैं, तो इन परिवर्तनों को नए ऑर्डर के रूप में माना जाएगा और संबंधित डिज़ाइन और उत्पादन शुल्क लागू होंगे। सभी परिवर्तन अनुरोध लिखित रूप में प्रस्तुत किए जाने चाहिए और Roselle Jewelry द्वारा पुष्टि किए जाने चाहिए।

9. रंग और सामग्री: डिस्प्ले और शूटिंग लाइटिंग में भिन्नताओं के कारण, डिजाइन ड्रॉइंग्स के रंग और वास्तविक उत्पाद के रंगों में थोड़े अंतर हो सकते हैं। Roselle Jewelry रंगों और सामग्रियों की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा, लेकिन इन भिन्नताओं को उत्पाद की गुणवत्ता की समस्या नहीं माना जाना चाहिए।

10. जमा और भुगतान: डिजाइन और आयामों की पुष्टि के बाद, ग्राहकों को उत्पादन पूर्व भुगतान के रूप में जमा की एक निश्चित प्रतिशत राशि का भुगतान करना होगा। शेष राशि का भुगतान उत्पाद पूरा होने और डिलीवरी के लिए तैयार होने से पहले किया जाना चाहिए। सभी भुगतान Roselle Jewelry द्वारा निर्दिष्ट भुगतान विधियों के माध्यम से किए जाने चाहिए।

11. डिलीवरी और स्वीकृति: कस्टम ज्वेलरी पूरी होने के बाद, Roselle Jewelry ग्राहक को उत्पाद लेने या डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए सूचित करेगा। ग्राहक को उत्पाद प्राप्ति पर सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए और स्वीकृति फॉर्म पर हस्ताक्षर करना चाहिए। यदि कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या पाई जाती है, तो कृपया हस्ताक्षर करने से पहले तुरंत Roselle Jewelry को सूचित करें।

12. बिक्री के बाद सेवा: Roselle Jewelry सभी कस्टम ज्वेलरी के लिए सीमित बिक्री के बाद सेवा प्रदान करता है, जिसमें मरम्मत और रखरखाव शामिल हैं। विशिष्ट सेवा शर्तों के लिए कृपया Roselle Jewelry की बिक्री के बाद सेवा नीति देखें।

13. लागू कानून और क्षेत्राधिकार: ये नियम और शर्तें हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र, पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना ("हांगकांग") के कानूनों द्वारा व्याख्यायित और शासित की जाएंगी। इन नियमों और शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद को हांगकांग की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार में प्रस्तुत किया जाएगा।

14. नियमों में संशोधन: Roselle Jewelry बिना पूर्व सूचना के कभी भी इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। संशोधित नियम और शर्तें इस वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएंगी और प्रकाशन की तिथि से प्रभावी होंगी। संशोधनों के बाद इस वेबसाइट का उपयोग जारी रखकर या खरीदारी करके ग्राहक संशोधित नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं।

15. अंतिम व्याख्या: किसी भी विवाद की स्थिति में, Roselle Jewelry के पास अंतिम व्याख्या का अधिकार सुरक्षित है।

ये नियम और शर्तें हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र, पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना ("हांगकांग") के कानूनों द्वारा व्याख्यायित और शासित की जाएंगी। इन नियमों और शर्तों के प्रत्येक भाग की प्रासंगिकता उन कानूनों द्वारा अनुमत सीमा तक सीमित है। यदि इन नियमों और शर्तों का कोई भाग किसी भी क्षेत्राधिकार में प्रतिबंधित या लागू न हो सकने वाला हो, तो केवल उस क्षेत्राधिकार में प्रतिबंधित या लागू न हो सकने वाले भाग को अमान्य घोषित किया जाएगा, लेकिन इन नियमों और शर्तों के शेष भाग अमान्य नहीं होंगे, और उस भाग की वैधता, कानूनीता, या लागू होने की क्षमता अन्य क्षेत्राधिकारों में प्रभावित नहीं होगी। Roselle Jewelry को आवश्यकतानुसार इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का पूर्ण विवेकाधिकार सुरक्षित है।