सामान्य नियम और शर्तें

ये नियम और शर्तें इस वेबसाइट के ब्राउज़िंग और उपयोग, साथ ही Roselle Jewelry, जो Brilliant International (Hong Kong) Group Limited की सहायक कंपनी है, से वस्तुओं या सेवाओं की खरीद के किसी भी लेनदेन पर लागू होती हैं। कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। इस वेबसाइट या इसके किसी भी भाग का उपयोग करके, आप संकेत देते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है और स्वीकार कर लिया है और इनके बंधन में रहने के लिए सहमत हैं।

Roselle Jewelry यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा कि वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पादों की कीमतें, जानकारी और आकार अद्यतित हों। Roselle Jewelry बिना पूर्व सूचना के उत्पादों की कीमतें बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और सभी आदेश स्टॉक उपलब्धता के आधार पर Roselle Jewelry के पूर्ण विवेक और स्वीकृति के अधीन हैं।

Roselle Jewelry यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा कि वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पाद स्टॉक में उपलब्ध हों। यदि किसी उत्पाद की स्टॉक कमी के कारण उपलब्धता नहीं है, तो Roselle Jewelry समान प्रकार और मूल्य के विकल्प की पेशकश करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

सभी आदेश संबंधित उत्पादों की उपलब्धता के आधार पर अंतिम पुष्टि के अधीन हैं। यदि Roselle Jewelry किसी भी ऑर्डर किए गए उत्पाद या सेवा को प्रदान करने में असमर्थ है, तो Roselle Jewelry को आदेश अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है।

उपयोगकर्ता पंजीकरण

कंपनी की कुछ सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक या अधिक पंजीकरण या आवेदन फॉर्म ऑनलाइन या किसी अन्य तरीके से भरने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे फॉर्म भरकर, आप सहमत होते हैं:

• जैसा अनुरोध किया गया है, सच्ची, सटीक, वर्तमान और पूर्ण व्यक्तिगत पहचान जानकारी प्रदान करें।
• अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की उचित सुरक्षा सुनिश्चित करें।
• अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड केवल स्वयं या अधिकृत व्यक्तियों द्वारा वेबसाइट में लॉग इन करने के लिए उपयोग करें।
• कंपनी के पास किसी भी नए उपयोगकर्ता आवेदन को अस्वीकार करने और किसी भी पंजीकृत उपयोगकर्ता को बिना कारण बताए समाप्त करने का पूर्ण विवेकाधिकार है।

यदि आपके पंजीकृत जानकारी में कोई परिवर्तन होता है, तो आप लॉग इन करके इसे अपडेट कर सकते हैं या नवीनतम जानकारी कंपनी को सुनिश्चित करने के लिए तुरंत ग्राहक सेवा विभाग को फोन या ईमेल द्वारा सूचित कर सकते हैं।

यदि आपका खाता एक विशिष्ट अवधि (वर्तमान में 3 वर्ष) तक अप्रयुक्त रहता है, तो हम इसे निष्क्रिय मानेंगे और आपकी और अपनी सुरक्षा के लिए इसे निष्क्रिय कर देंगे। आपके खाते में सभी अंक और/या इलेक्ट्रॉनिक वाउचर भी रद्द कर दिए जाएंगे (यदि लागू हो)। यदि आप फिर से वेबसाइट पर खरीदारी करना चाहते हैं, तो आपको नया खाता बनाना होगा।

डेटा सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए, Roselle Jewelry यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश (Cap. 486) हांगकांग की आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित करने, उपयोग करने, रखने, स्थानांतरित करने और एक्सेस करने की उसकी नीतियां और प्रथाएं हों। कृपया Roselle Jewelry की गोपनीयता नीति देखें।

ऑर्डर जानकारी

ऑर्डर देकर, आप इन नियमों और शर्तों के अनुसार Roselle Jewelry को एक खरीदारी अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए सहमत होते हैं। आपके ऑर्डर की प्राप्ति पर, Roselle Jewelry आपको एक पुष्टि ईमेल भेजेगा। हालांकि, यह पुष्टि ईमेल यह संकेत नहीं देता कि Roselle Jewelry ने आपका ऑर्डर स्वीकार कर लिया है। यदि Roselle Jewelry ऑर्डर किए गए उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने में असमर्थ है, या आपके द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के भुगतान में कोई समस्या है या किसी अन्य कारण से, तो Roselle Jewelry किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि Roselle Jewelry आपके ऑर्डर पर कोई उत्पाद या सेवा प्रदान करने में असमर्थ है, तो आपको फोन या ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

एक बार जब आपका ऑर्डर अनुरोध Roselle Jewelry द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है, तो ग्राहक सेवा विभाग आपसे संपर्क करेगा ताकि ऑर्डर की पुष्टि की जा सके, और डिलीवरी का समय और तारीख निर्धारित की जा सके।

यदि ऑर्डर किए गए उत्पाद के साथ कोई उपहार आइटम स्टॉक में नहीं है, तो ग्राहक सेवा विभाग आपसे संपर्क करेगा ताकि वैकल्पिक सुझाव प्रदान किए जा सकें, रद्द करने का विकल्प दिया जा सके, या आपको उत्पाद खरीदना जारी रखने की अनुमति दी जा सके।

डिलीवरी सेवा

HK$500 या उससे अधिक की खरीदारी पर, एक बार मुफ्त स्थानीय डाकघर पिकअप सेवा उपलब्ध है। वैकल्पिक रूप से, आप भुगतान करके डिलीवरी विधि चुन सकते हैं 

एक डिलीवरी शुल्क। डिलीवरी शुल्क डिलीवरी स्थान और पैकेज के वजन के अनुसार भिन्न होगा।

Roselle Jewelry हर संभव प्रयास करेगा कि उत्पाद सहमति समय सीमा के भीतर वितरित किए जाएं। हालांकि, वितरण समय अनुमानित हैं और गारंटीकृत नहीं हैं। Roselle Jewelry उन कारणों से हुई किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो उसके नियंत्रण से बाहर हैं, जैसे परिवहन समस्याएं या कस्टम क्लियरेंस प्रक्रियाएं।

डिलीवरी के समय, कृपया उत्पादों का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें और किसी भी क्षति या विसंगति की तुरंत Roselle Jewelry को सूचित करें। यदि आप उचित समय के भीतर Roselle Jewelry को सूचित करने में विफल रहते हैं, तो यह माना जाएगा कि उत्पाद अच्छी स्थिति में हैं और आपने उन्हें स्वीकार कर लिया है।

वापसी और विनिमय

Roselle Jewelry उन उत्पादों के लिए वापसी या विनिमय स्वीकार करता है जो दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या वर्णित के अनुसार नहीं हैं। यदि आप कोई उत्पाद वापस करना या विनिमय करना चाहते हैं, तो कृपया उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर Roselle Jewelry के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

वापसी या विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया होना चाहिए, उसकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए, और मूल रसीद या खरीद प्रमाण के साथ होना चाहिए। यदि उत्पाद इन मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो Roselle Jewelry वापसी या विनिमय से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

वापसी या विनिमय के लिए, जब तक उत्पाद दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या वर्णित के अनुसार न हो, आप वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। Roselle Jewelry लौटाए गए उत्पाद की स्थिति का मूल्यांकन करेगा और यदि स्वीकृत किया गया, तो उचित समय के भीतर धनवापसी या विनिमय प्रक्रिया करेगा।

बौद्धिक संपदा

Roselle Jewelry वेबसाइट पर सभी सामग्री, जिसमें पाठ, ग्राफिक्स, लोगो, छवियां, वीडियो, और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं, Roselle Jewelry या उसके लाइसेंसधारकों की संपत्ति हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। आप Roselle Jewelry की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी सामग्री की पुनरुत्पादन, वितरण, संशोधन, या अन्यथा उपयोग नहीं कर सकते।

दायित्व की अस्वीकरण

Roselle Jewelry अपनी वेबसाइट पर प्रदान की गई जानकारी की सटीकता, विश्वसनीयता, या पूर्णता के संबंध में कोई स्पष्ट या निहित वारंटी नहीं देता। Roselle Jewelry आपकी वेबसाइट के उपयोग या उपयोग में असमर्थता या सामग्री में किसी भी त्रुटि या चूक से उत्पन्न किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि आप Roselle Jewelry और उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, और संबद्धों को किसी भी दावे, देनदारियों, क्षतियों, हानियों, या खर्चों से बचाएंगे और हानि मुक्त रखेंगे जो आपकी वेबसाइट के उपयोग या इन शर्तों और नियमों के किसी भी उल्लंघन से उत्पन्न हो।

शासन कानून और क्षेत्राधिकार

ये नियम और शर्तें हांगकांग के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाएंगी। इन नियमों और शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद का निपटारा हांगकांग के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

संशोधन

Roselle Jewelry बिना किसी पूर्व सूचना के कभी भी इन शर्तों और नियमों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी संशोधन वेबसाइट पर पोस्ट होते ही तुरंत प्रभावी होगा। संशोधनों के बाद वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों और नियमों को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।

यदि आपको इन शर्तों और नियमों के बारे में कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया सहायता के लिए Roselle Jewelry के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।