الاستبدال والاسترداد 
سياسة الاستبدال

يجب عليك فحص المنتجات التي طلبتها عند الاستلام للتحقق من أي تلف واكتمالها. إذا وجدت أي تلف في المنتجات المطلوبة، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لترتيب الاستبدال. بمجرد أن تحقق Roselle Jewelry من المشكلة وتؤكدها، سنقوم بترتيب الاستبدال.

• إذا كان المنتج المطلوب للاستبدال قد نفد، ستقوم Roselle Jewelry برد المبلغ المتعلق بذلك المنتج وفقًا لإجراءات سياسة الاسترداد.
• عند استبدال المنتجات، تحتاج إلى تقديم إيصال المنتجات المشتراة إلى Roselle Jewelry للإلغاء.
• لن يتم استبدال أو استرداد المنتجات المطلوبة أو المصممة حسب الطلب لأي سبب من الأسباب.
• تحتفظ Roselle Jewelry بالحق في رفض الاستبدالات للمنتجات التي تم توقيع استلامها بسبب مشاكل في المظهر أو نقص في الملحقات. إذا كانت هدايا المنتجات تالفة، سنقوم بترتيب استبدالها في أقرب وقت ممكن.

ضمان الاستبدال لمدة 7أيام

عندما تستلم أنت أو المستلم المعين المنتجات المطلوبة، تقع على عاتقك مسؤولية فحص مظهر المنتجات لأي تلف والتحقق من اكتمال الإكسسوارات.

إذا وجدت أن جودة المنتج لا تلبي معايير الإنتاج خلال 7 أيام من الاستلام، تضمن Roselle Jewelry الاستبدال (ملاحظات). يجب عليك أولاً الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتسجيل وترتيب إجراءات الاستبدال. خلال فترة الضمان المقدمة من الشركة المصنعة، يمكنك أيضًا الاستفادة من الضمان المقدم من Roselle Jewelry وإعادة المنتج إلى Roselle Jewelry للإصلاح.

ملاحظات

1. يجب إعادة المنتج المستبدل مع التغليف الكامل والإكسسوارات.
2. يجب ألا يكون المنتج المستبدل تالفًا أو مخدوشًا أو قد تم إزالة علاماته أو يظهر عليه علامات تعرض للماء.
3. تنطبق ضمانة الاستبدال لمدة 7 أيام فقط على المنتجات المحددة ولا تنطبق على منتجات التخفيضات أو المنتجات المحددة.
4. لا تنطبق ضمانة الاستبدال لمدة 7 أيام على المنتجات التي تفتقر إلى إثبات شراء Roselle Jewelry.
5. لا تنطبق ضمانة الاستبدال لمدة 7 أيام على المنتجات التي تحتوي على إيصالات شراء Roselle Jewelry ولكنها مفقودة.
6. لا تنطبق ضمانة الاستبدال لمدة 7 أيام على أي منتجات يتم طلب استبدالها أو استردادها بناءً على التفضيل الشخصي.
7. نظرًا لقضايا النظافة والسلامة، لا يحق للأقراط الاستبدال أو الاسترداد.
8. لن يتم استبدال أو استرداد المنتجات المطلوبة أو المصممة حسب الطلب لأي سبب من الأسباب.
9. في حالة وجود أي نزاعات، تحتفظ Roselle Jewelry بحق القرار النهائي.

 

للتفاصيل، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت

---