شروط الخدمة

سياسة الخصوصية

بيان سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حماية بياناتك الشخصية. يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية تعاملنا معها وحمايتها.

نحافظ على سرية بياناتك الشخصية في جميع الأوقات ونضمن أن سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام وحفظ وكشف ونقل وسرية والوصول إلى البيانات الشخصية تتوافق مع قوانين هونغ كونغ.

بيان جمع البيانات الشخصية ("هذا البيان")

أصدرت Roselle Jewelry (وهي علامة تجارية تابعة لشركة Brilliant Asia Trading Company، ويشار إليها مجتمعة بـ "نحن") هذا البيان فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا في مجال البيع بالتجزئة.

تم تحديث هذا البيان اعتبارًا من تاريخ النفاذ.

التعريفات

2.1

"قاعدة البيانات"

تشير إلى قاعدة البيانات التي تخزن البيانات الشخصية لعملائنا.

2.2

"تاريخ النفاذ"

يعني 27 يونيو 2017.

2.3

"تطبيقاتنا"

تشير إلى التطبيقات التي نديرها والتي يمكن استخدامها على أجهزة محمولة محددة.

2.4

"خط المساعدة لعملائنا"

هو رقم خط الخدمة المذكور على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقاتنا.

2.5

"شركاتنا الزميلة"

تشير إلى الشركات التابعة لشركة Brilliant Asia Trading Company التي تعمل في مجال بيع المنتجات أو الخدمات بالتجزئة.

2.6

"متاجرنا"

تشمل "Roselle Jewelry" وغيرها من أشكال متاجر البيع بالتجزئة (سواء كانت عبر الإنترنت أو مادية) التي قد نديرها من وقت لآخر.

2.7

"شركاتنا التابعة"

تشير إلى جميع فروع البيع بالتجزئة والتصنيع التابعة لشركة Brilliant Asia Trading Company التي تقدم منتجات أو خدمات التجزئة للعملاء.

2.8

"قانون الخصوصية"

يشير إلى قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486 من قوانين هونغ كونغ)

2.9

"البيانات الشخصية"

لها نفس معنى "البيانات الشخصية" بموجب قانون الخصوصية.

2.10

"موقعنا الإلكتروني"

Rosellejewelry.com

2.11

"العملاء المسجلون"

يشير إلى العملاء الذين قاموا بتسجيل حساب على تطبيقاتنا أو موقعنا الإلكتروني.

2.12

"منتجات أو خدمات التجزئة"

تشير إلى بيع المنتجات وتقديم الخدمات (سواء من خلال القنوات المادية أو عبر الإنترنت) لما يلي: الأطعمة، مياه الشرب والمشروبات، المطاعم، خدمات تقديم الطعام، البقالة والمستلزمات المنزلية، سلع نمط الحياة، السلع العامة، الصحة والجمال، الأدوية، العطور ومستحضرات التجميل، مستلزمات الأطفال، المشروبات الكحولية، السجائر والسيجار، القرطاسية، الكتب والمنتجات الورقية، الحلوى والألعاب، الملابس، الأحذية، المنسوجات، مستلزمات الحيوانات الأليفة، إكسسوارات الموضة، الحقائب والأمتعة، المجوهرات، الساعات، الأثاث، النباتات والأصناف ذات الصلة، اللوازم المكتبية، السلع الرياضية والترفيهية، الهواتف والأجهزة المحمولة، المنتجات الإلكترونية والكهربائية، برامج الكمبيوتر والألعاب، الموسيقى، مستلزمات الحيوانات الأليفة، الوقود، خدمات السيارات، المنتجات والخدمات التعليمية.

البيانات الشخصية: ماذا نجمع ولماذا نجمعه

لكي تصبح عميلاً مسجلاً وتستمتع بمنتجاتنا وخدماتنا المتنوعة، يتعين عليك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية الضرورية. قد نطلب منك أيضًا تقديم معلومات أخرى لمساعدتنا في توفير واختيار المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك. قد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها اسمك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وعمرك، وتفضيلات التسوق وهواياتك، إلخ.

لدينا الحق في جمع وحفظ ومعالجة و/أو استخدام البيانات الشخصية في قاعدة البيانات كما هو موضح في هذا البيان. إذا لم تتمكن من تقديم بيانات شخصية كاملة ودقيقة أو لم تكن راغبًا في ذلك، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا المتنوعة أو الاستمرار في تقديمها لك.

فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية

أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام وحفظ البيانات الشخصية التي تقدمها لنا والمعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقاتنا للأغراض التالية:

5.1. معالجة طلب تسجيلك كعميل؛
5.2. تزويدك بخدماتنا؛
5.3. الإدارة والتشغيل والصيانة العادية لموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقاتنا؛
5.4. تزويدك بمعلومات دورية، بما في ذلك تفاصيل عن أعمالنا في مجال البيع بالتجزئة والمكافآت ذات الصلة؛
5.5. تزويدك بمنتجات أو خدمات التجزئة التي تطلبها؛
5.6. معالجة طلبات الشراء من متاجرنا، بما في ذلك التحقق من تفاصيل/حالة الدفع الخاصة بك؛
5.7. إجراء سحوبات الحظ أو الألعاب أو المسابقات التي تشارك فيها؛
5.8. إجراء فرز وتحليل للبيانات لتمكيننا من فهم خصائصك وسلوكك الشرائي، وتزويدك بخدمات أخرى تلبي احتياجاتك بشكل أفضل، ومساعدتنا في اختيار منتجات أو خدمات التجزئة التي قد تهمك؛
5.9. تصميم وتقديم خدمات جديدة لك من قبلنا وشركاتنا الزميلة و/أو شركاتنا التابعة، أو تحسين الخدمات الحالية؛
5.10. التحقيق في الشكاوى والمعاملات المشبوهة والبحث في تدابير تحسين الخدمة؛
5.11. منع الجرائم وكشفها؛
5.12. الكشف عن المعلومات وفقًا للقانون؛ و
5.13. تحليل السلوك الشامل.

عند الحصول على موافقتك أو في حالة عدم وجود اعتراض منك، سنستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر فيما يتعلق بالمسائل التالية (سواء عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو أي قنوات متاحة حاليًا أو في المستقبل):

6.1. العروض والعروض الترويجية التي نقدمها نحن و/أو شركاتنا التابعة؛
6.2. العروض والعروض الترويجية لمنتجات و/أو أعمال الاتصالات، التجارة الإلكترونية (بما في ذلك منصات التداول والمزادات عبر الإنترنت)، خدمات الدفع، المنتجات والخدمات المالية والاستثمارية والتأمينية، خدمات الفنادق والسفر والخدمات العقارية التي تديرها شركات تابعة لشركة Brilliant Asia Trading Company؛
6.3. العروض والعروض الترويجية للمنتجات أو الخدمات التالية التي نقدمها لك بالاشتراك مع تجار طرف ثالث:
أ) منتجات أو خدمات التجزئة؛
ب) التمويل، الاستثمار، التأمين، الخدمات المصرفية وبطاقات الائتمان؛
ج) النقل، السفر والإقامة؛
د) الرياضة، الترفيه، الاستجمام والتسلية؛
هـ) منتجات وخدمات الاتصالات؛
و) التجارة الإلكترونية (بما في ذلك منصات المعاملات والدفع والمزادات عبر الإنترنت).

قد نكشف وننقل (سواء في هونغ كونغ أو في الخارج) بياناتك الشخصية إلى الوكلاء والمقاولين الذين عليهم واجب السرية تجاهنا، لتقديم خدمات الإدارة وتحليل البيانات والتسويق والبحث وخدمات الاتصالات والخدمات المهنية أو خدمات أخرى مماثلة لنا.

عند إجراء إعادة تنظيم لأعمالنا في مجال البيع بالتجزئة و/أو عند الاندماج أو البيع أو التحويل (بما في ذلك جزء أو كل الأصول أو الأسهم) معنا أو مع طرف ثالث، قد نكشف أو ننقل (سواء في هونغ كونغ أو في الخارج) بياناتك الشخصية إلى المنقول إليهم الفعليين أو المقترحين المعنيين، لاستخدام بياناتك الشخصية أو الاحتفاظ بها أو معالجتها أو حفظها للأغراض الموضحة في المادتين 5 و 6 من هذا البيان.

معلومات التصفح التي يتم جمعها منك (ملفات تعريف الارتباط (Cookies))

عندما تدخل إلى موقعنا الإلكتروني ومواقعنا الأخرى ذات الصلة ("هذه المواقع")، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لجمع بيانات عنك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تخزن المعلومات على محرك الأقراص الثابتة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في متصفحك. وهذا يعني أنه يمكننا التعرف على أنك قمت بتسجيل الدخول إلى هذه المواقع من قبل. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقييم استخدامك لهذه المواقع، وعادات التصفح والتسوق، وتخصيص تجربتك على الموقع، وتقييم أنشطتك على هذه المواقع، مما يجعل هذه المواقع أسهل في الاستخدام وتوفر لك أفضل تجربة.

عندما تدخل إلى هذه المواقع، قد تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك ما يلي:

معلومات حول نوع المتصفح الذي تستخدمه؛
تفاصيل صفحات الويب التي قمت بعرضها؛
عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (عنوان IP)؛
الروابط التشعبية التي قمت بالنقر عليها؛ و
المواقع التي قمت بتصفحها قبل الدخول إلى موقعنا.

يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل إعدادات خيارات الإنترنت أو المتصفح ذات الصلة في نظام الكمبيوتر الخاص بك، ولكن قد لا تتمكن نتيجة لذلك من استخدام أو تفعيل جميع وظائف وخدمات هذه المواقع.

حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

لديك الحق في:

12.1. التحقق مما إذا كنا نحتفظ بأي من بياناتك الشخصية؛
12.2. الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
12.3. أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة؛
12.4. التحقق من سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بالبيانات الشخصية (من وقت لآخر)، وفئات البيانات الشخصية التي نحتفظ بها؛
12.5. أن تطلب في أي وقت التوقف عن تلقي رسائل التسويق المباشر منا.

لتقديم أي من الطلبات المذكورة أعلاه، يرجى الكتابة إلى العنوان التالي:

مدير خدمة العملاء - شركة Brilliant Asia Trading Company
B-505 & 507, Granville Building
14 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

البريد الإلكتروني: support@rosellejewelry.com

إذا كان لديك أي استفسارات، يرجى الاتصال بخط المساعدة لعملائنا.

وفقًا لقانون الخصوصية، لدينا الحق في فرض رسوم معقولة على طلبات الوصول إلى البيانات الشخصية.

حماية بياناتك الشخصية

نتخذ التدابير الفنية والمؤسسية المناسبة لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول إليها.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تشعبية لمواقع أخرى مقدمة من أطراف ثالثة. لا يمكننا التحكم في هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة أو أي محتوى على هذه المواقع. بمجرد مغادرتك لموقعنا، لن نكون مسؤولين عن حماية معلوماتك وخصوصيتك. يجب عليك توخي الحذر ومراجعة بيان الخصوصية الخاص بالموقع الذي تزوره.

أحكام أخرى

لا يقيد هذا البيان الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون الخصوصية.

في حالة وجود أي تعارض بين النسختين الصينية والإنجليزية من هذا البيان، تسود النسخة الإنجليزية.

يخضع هذا البيان لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ويتم تفسيره وفقًا لها.

قد نقوم بتحديث هذا البيان من وقت لآخر، وسيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.