退换货
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退换货政策
您在收到订购的产品时，必须检查产品是否有损坏及配件是否齐全。如发现订购产品有任何损坏，您可以致电我们的客户服务部门安排换货。Roselle Jewelry在调查并确认问题后，将为您安排换货。
- 如所请求的换货产品已售罄，Roselle Jewelry将根据退款政策程序退还该产品相关金额。
- 换货时，您需向Roselle Jewelry提供购买产品的收据以便取消订单。
- 订购或定制产品因任何原因均不接受换货或退款。
- Roselle Jewelry保留因外观问题或配件不全拒绝签收产品换货的权利。如礼品物品损坏，我们将尽快安排更换。
7天换货保证
当您或您指定的收件人收到订购产品时，有责任检查产品外观是否有损坏及配件是否齐全。
如您在收到产品7天内发现产品质量不符合生产标准，Roselle Jewelry保证换货（备注）。您必须先致电我们的客户服务部门登记并安排换货程序。在制造商提供的保修期内，您也可享受Roselle Jewelry提供的保修服务，并将产品退回Roselle Jewelry进行维修。
备注
- 换货产品必须连同完整包装及配件一并退回。
- 换货产品不得有损坏、划痕、标签拆除或有水浸迹象。
- 7天换货保证仅适用于指定产品，不适用于清仓或指定产品。
- 7天换货保证不适用于缺少Roselle Jewelry购买凭证的产品。
- 7天换货保证不适用于有Roselle Jewelry购买收据但缺少产品的情况。
- 7天换货保证不适用于基于个人喜好要求换货或退款的任何产品。
- 因卫生及安全问题，耳环不适用换货或退款。
- 订购或定制产品因任何原因均不接受换货或退款。
- 如有任何争议，Roselle Jewelry保留最终决定权。