Đổi & Trả
Đổi và Trả
Chính Sách Đổi Hàng
Quý khách phải kiểm tra các sản phẩm đã đặt khi nhận hàng để kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào không và tính đầy đủ. Nếu quý khách phát hiện bất kỳ hư hỏng nào đối với các sản phẩm đã đặt, quý khách có thể gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để sắp xếp đổi hàng. Sau khi Roselle Jewelry điều tra và xác minh vấn đề, chúng tôi sẽ sắp xếp đổi hàng.
- Nếu sản phẩm yêu cầu đổi đã hết hàng, Roselle Jewelry sẽ hoàn lại số tiền liên quan đến sản phẩm đó theo quy trình chính sách hoàn tiền.
- Khi đổi sản phẩm, quý khách cần cung cấp biên lai mua sản phẩm cho Roselle Jewelry để hủy.
- Các sản phẩm đã đặt hàng hoặc được làm theo yêu cầu sẽ không được đổi hoặc trả lại vì bất kỳ lý do gì.
- Roselle Jewelry có quyền từ chối đổi hàng đối với các sản phẩm đã ký nhận do các vấn đề về hình thức hoặc phụ kiện không đầy đủ. Nếu các mặt hàng quà tặng bị hư hỏng, chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế trong thời gian sớm nhất.
Đảm Bảo Đổi Hàng Trong 7 Ngày
Khi quý khách hoặc người nhận được chỉ định của quý khách nhận được các sản phẩm đã đặt, quý khách có trách nhiệm kiểm tra hình thức của sản phẩm xem có bất kỳ hư hỏng nào không và kiểm tra tính đầy đủ của các phụ kiện.
Nếu quý khách phát hiện chất lượng sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Roselle Jewelry đảm bảo đổi hàng (Lưu ý). Quý khách phải gọi trước cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để đăng ký và sắp xếp thủ tục đổi hàng. Trong thời gian bảo hành do nhà sản xuất cung cấp, quý khách cũng có thể được hưởng bảo hành do Roselle Jewelry cung cấp và trả lại sản phẩm cho Roselle Jewelry để sửa chữa.
Lưu ý
- Sản phẩm được đổi phải được trả lại với đầy đủ bao bì và phụ kiện.
- Sản phẩm được đổi không được hư hỏng, trầy xước, bị tháo thẻ hoặc có dấu hiệu tiếp xúc với nước.
- Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày chỉ áp dụng cho các sản phẩm được chỉ định và không áp dụng cho các sản phẩm thanh lý hoặc được chỉ định.
- Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày không áp dụng cho các sản phẩm thiếu chứng từ mua hàng của Roselle Jewelry.
- Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào có biên lai mua hàng của Roselle Jewelry nhưng thiếu sản phẩm.
- Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào được yêu cầu đổi hoặc trả lại dựa trên sở thích cá nhân.
- Do các vấn đề về vệ sinh và an toàn, bông tai không đủ điều kiện để đổi hoặc trả lại.
- Các sản phẩm đã đặt hàng hoặc được làm theo yêu cầu sẽ không được đổi hoặc trả lại vì bất kỳ lý do gì.
- Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Roselle Jewelry có quyền quyết định cuối cùng.
Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện mua sắm trực tuyến