Điều khoản dịch vụ
Chính sách bảo mật
Tuyên bố Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ. Tuyên bố Chính sách bảo mật này giải thích các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cũng như cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu đó.
Chúng tôi luôn giữ bí mật dữ liệu cá nhân của bạn và đảm bảo các chính sách cũng như thông lệ của chúng tôi về việc thu thập, sử dụng, lưu giữ, tiết lộ, chuyển giao, bảo mật và truy cập dữ liệu cá nhân tuân thủ luật pháp của Hồng Kông.
Tuyên bố thu thập dữ liệu cá nhân (“Tuyên bố này”)
Roselle Jewelry (một thương hiệu thuộc Công ty Thương mại Brilliant Asia, gọi chung là “chúng tôi”) ban hành Tuyên bố này liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ của chúng tôi.
Tuyên bố này được cập nhật kể từ Ngày có hiệu lực.
Định nghĩa
2.1
“Cơ sở dữ liệu”
Chỉ cơ sở dữ liệu lưu trữ dữ liệu cá nhân của khách hàng chúng tôi.
2.2
“Ngày có hiệu lực”
Là ngày 27 tháng 6 năm 2017.
2.3
“Ứng dụng của chúng tôi”
Là các ứng dụng do chúng tôi điều hành có thể sử dụng trên các thiết bị di động được chỉ định.
2.4
“Đường dây nóng khách hàng của chúng tôi”
Số điện thoại đường dây nóng dịch vụ được ghi trên trang web của chúng tôi hoặc ứng dụng của chúng tôi.
2.5
“Các công ty liên kết của chúng tôi”
Là các công ty thuộc Công ty Thương mại Brilliant Asia kinh doanh các sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ.
2.6
“Các cửa hàng của chúng tôi”
Bao gồm "Roselle Jewelry" và các hình thức cửa hàng bán lẻ khác mà chúng tôi có thể điều hành theo thời gian (bao gồm cửa hàng trực tuyến hoặc cửa hàng thực tế).
2.7
“Các công ty con của chúng tôi”
Là tất cả các chi nhánh bán lẻ và sản xuất thuộc Công ty Thương mại Brilliant Asia cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ cho khách hàng.
2.8
“Pháp lệnh về Quyền riêng tư”
Chỉ Pháp lệnh về Dữ liệu Cá nhân (Quyền riêng tư) (Chương 486 của Luật Hồng Kông)
2.9
“Dữ liệu cá nhân”
Có cùng định nghĩa với “Dữ liệu cá nhân” theo Pháp lệnh về Quyền riêng tư.
2.10
“Trang web của chúng tôi”
Rosellejewelry.com
2.11
“Khách hàng đã đăng ký”
Là khách hàng đã đăng ký tài khoản trên ứng dụng của chúng tôi hoặc trang web của chúng tôi.
2.12
“Sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ”
Là việc cung cấp bán hàng và dịch vụ cho các sản phẩm sau (dù qua kênh thực tế hay trực tuyến): thực phẩm, nước uống và đồ uống, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, hàng tạp hóa và đồ gia dụng, hàng hóa phong cách sống, hàng hóa tổng hợp, sức khỏe và sắc đẹp, dược phẩm, nước hoa và mỹ phẩm, sản phẩm cho trẻ em, rượu, thuốc lá và xì gà, văn phòng phẩm, sách và các sản phẩm giấy, kẹo và đồ chơi, quần áo, giày dép, hàng dệt may, sản phẩm cho thú cưng, phụ kiện thời trang, túi xách và hành lý, trang sức, đồng hồ, đồ nội thất, cây cảnh và các mặt hàng liên quan, thiết bị văn phòng, đồ thể thao và giải trí, điện thoại và thiết bị di động, sản phẩm điện tử và điện máy, phần mềm máy tính và trò chơi, âm nhạc, sản phẩm cho thú cưng, nhiên liệu, dịch vụ ô tô, sản phẩm và dịch vụ giáo dục.
Dữ liệu cá nhân: Chúng tôi thu thập gì và tại sao
Để trở thành Khách hàng đã đăng ký và tận hưởng các sản phẩm và dịch vụ đa dạng của chúng tôi, bạn cần cung cấp cho chúng tôi một số dữ liệu cá nhân cần thiết. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin khác để giúp chúng tôi cung cấp và lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi tin rằng bạn sẽ quan tâm. Các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm tên, địa chỉ, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, tuổi, sở thích mua sắm và thói quen của bạn.
Chúng tôi có quyền thu thập, lưu giữ, xử lý và/hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân trong Cơ sở dữ liệu theo cách được mô tả trong Tuyên bố này. Nếu bạn không thể hoặc không muốn cung cấp dữ liệu cá nhân đầy đủ và chính xác, chúng tôi có thể không cung cấp hoặc tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng của mình cho bạn.
Về việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng và lưu giữ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi, và thông tin về việc bạn sử dụng Trang web của chúng tôi và/hoặc Ứng dụng của chúng tôi, cho các mục đích sau:
5.1. Xử lý đơn đăng ký Khách hàng đã đăng ký của bạn;
5.2. Cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn;
5.3. Quản lý, vận hành và bảo trì thông thường Trang web của chúng tôi và/hoặc Ứng dụng của chúng tôi;
5.4. Cung cấp cho bạn thông tin định kỳ, bao gồm chi tiết về hoạt động kinh doanh bán lẻ và các phần thưởng liên quan của chúng tôi;
5.5. Cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ mà bạn yêu cầu;
5.6. Xử lý các đơn đặt hàng mua tại Các cửa hàng của chúng tôi, bao gồm xác minh chi tiết/trạng thái thanh toán của bạn;
5.7. Thực hiện các cuộc rút thăm may mắn, trò chơi hoặc cuộc thi mà bạn tham gia;
5.8. Thực hiện sắp xếp và phân tích dữ liệu để chúng tôi hiểu rõ hơn về đặc điểm và hành vi mua sắm của bạn, nhằm cung cấp các dịch vụ khác phù hợp hơn với nhu cầu của bạn, và hỗ trợ chúng tôi lựa chọn các sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ mà bạn có thể quan tâm;
5.9. Thiết kế và cung cấp các dịch vụ mới, hoặc cải thiện các dịch vụ hiện có của chúng tôi, Các công ty liên kết của chúng tôi và/hoặc Các công ty con của chúng tôi cho bạn;
5.10. Điều tra các khiếu nại, các giao dịch đáng ngờ và nghiên cứu các biện pháp cải thiện dịch vụ;
5.11. Ngăn chặn và phát hiện tội phạm;
5.12. Tiết lộ theo yêu cầu của pháp luật; và
5.13. Phân tích hành vi tổng hợp.
Khi có được sự đồng ý của bạn hoặc khi bạn không phản đối, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp về các vấn đề sau (dù qua đường bưu điện, email, điện thoại, tin nhắn SMS hoặc bất kỳ kênh nào hiện có hoặc sẽ có trong tương lai):
6.1. Các ưu đãi và khuyến mãi do chúng tôi và/hoặc Các công ty con của chúng tôi cung cấp;
6.2. Các ưu đãi và khuyến mãi cho các sản phẩm và/hoặc dịch vụ viễn thông, thương mại điện tử (bao gồm các nền tảng giao dịch và đấu giá trực tuyến), dịch vụ thanh toán, tài chính, đầu tư và bảo hiểm, dịch vụ khách sạn và du lịch, và các dịch vụ liên quan đến bất động sản do các công ty thuộc Công ty Thương mại Brilliant Asia điều hành;
6.3. Các ưu đãi và khuyến mãi cho các loại sản phẩm hoặc dịch vụ sau đây mà chúng tôi hợp tác cung cấp với các đối tác thương mại bên thứ ba:
a) Sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ;
b) Tài chính, đầu tư, bảo hiểm, ngân hàng và thẻ tín dụng;
c) Vận tải, du lịch và lưu trú;
d) Thể thao, giải trí, thư giãn và tiêu khiển;
e) Sản phẩm và dịch vụ viễn thông;
f) Thương mại điện tử (bao gồm các nền tảng giao dịch và thanh toán, và đấu giá trực tuyến).
Chúng tôi có thể tiết lộ và chuyển giao (dù ở Hồng Kông hay ở nước ngoài) dữ liệu cá nhân của bạn cho các đại lý, nhà thầu có nghĩa vụ bảo mật với chúng tôi, để cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ quản lý, phân tích dữ liệu, tiếp thị và nghiên cứu, dịch vụ viễn thông, dịch vụ chuyên nghiệp hoặc các dịch vụ tương tự khác.
Trong quá trình tái cấu trúc hoạt động kinh doanh bán lẻ của chúng tôi và/hoặc sáp nhập, bán hoặc chuyển nhượng (bao gồm một phần hoặc toàn bộ tài sản hoặc vốn chủ sở hữu) với chúng tôi hoặc một bên thứ ba, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chuyển giao (dù ở Hồng Kông hay ở nước ngoài) dữ liệu cá nhân của bạn cho bên nhận chuyển nhượng thực tế hoặc tiềm năng có liên quan, để sử dụng, nắm giữ, xử lý hoặc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong các Điều 5 và 6 của Tuyên bố này.
Thông tin duyệt web thu thập từ bạn (Cookies)
Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi và các trang web liên quan khác của chúng tôi (“các trang web này”), chúng tôi sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu về bạn. Cookies là các tệp lưu trữ thông tin trên ổ cứng hoặc trình duyệt máy tính của bạn. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể nhận ra rằng bạn đã truy cập các trang web này trước đây. Chúng tôi sử dụng Cookies để đánh giá việc bạn sử dụng các trang web này, thói quen duyệt web và mua sắm, cá nhân hóa trải nghiệm trang web của bạn và đánh giá hoạt động của bạn trên các trang web này, nhằm làm cho chúng dễ sử dụng hơn và mang lại cho bạn trải nghiệm tốt nhất.
Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn khi bạn truy cập các trang web này bao gồm:
Thông tin về loại trình duyệt bạn sử dụng;
Chi tiết về các trang web bạn đã xem;
Địa chỉ Giao thức Internet (địa chỉ IP) của bạn;
Các siêu liên kết bạn đã nhấp vào; và
Các trang web bạn đã duyệt trước khi truy cập trang web của chúng tôi.
Bạn có thể từ chối chấp nhận Cookies bằng cách sửa đổi các tùy chọn internet hoặc trình duyệt có liên quan trên hệ thống máy tính của mình, nhưng do đó bạn có thể không sử dụng hoặc kích hoạt được tất cả các chức năng và dịch vụ của các trang web này.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền:
12.1. Kiểm tra xem chúng tôi có lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn không;
12.2. Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ;
12.3. Yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác nào;
12.4. Tìm hiểu về các chính sách và thông lệ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân (theo thời gian) và các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ;
12.5. Yêu cầu bất cứ lúc nào không nhận các tin nhắn tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi nữa.
Để đưa ra bất kỳ yêu cầu nào ở trên, vui lòng gửi thư đến địa chỉ sau:
Công ty Thương mại Brilliant Asia - Quản lý Dịch vụ Khách hàng
B-505 & 507, Granville Building, 14 Granville Road
Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Email: support@rosellejewelry.com
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gọi Đường dây nóng khách hàng của chúng tôi.
Theo Pháp lệnh về Quyền riêng tư, chúng tôi có quyền tính một khoản phí xử lý hợp lý cho các yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi, chống lại việc phá hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập bất hợp pháp hoặc vô tình vào dữ liệu cá nhân của bạn.
Trang web của chúng tôi có thể chứa các siêu liên kết đến các trang web khác do bên thứ ba cung cấp. Chúng tôi không thể kiểm soát các trang web của bên thứ ba này hoặc bất kỳ nội dung nào trên đó. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của bạn. Bạn nên thận trọng và xem xét tuyên bố về quyền riêng tư của trang web bạn truy cập.
Khác
Tuyên bố này không giới hạn các quyền của bạn được bảo vệ theo Pháp lệnh về Quyền riêng tư.
Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Trung và tiếng Anh của Tuyên bố này, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tuyên bố này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.
Chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố này theo thời gian, và phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang web và ứng dụng của chúng tôi.