Điều khoản và Điều kiện Chung

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho việc bạn duyệt và sử dụng trang web này, cũng như bất kỳ giao dịch nào để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ Roselle Jewelry, một công ty con của Brilliant International (Hong Kong) Group Limited. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng trang web này. Bằng cách sử dụng trang web này hoặc bất kỳ phần nào của nó, bạn cho biết rằng bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện này và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.

Roselle Jewelry sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng giá cả, thông tin và kích thước của các sản phẩm được liệt kê trên trang web là cập nhật. Roselle Jewelry có quyền thay đổi giá của các sản phẩm mà không cần thông báo trước, và tất cả các đơn hàng đều phải được Roselle Jewelry toàn quyền xem xét và chấp nhận dựa trên tình trạng hàng tồn kho.

Roselle Jewelry sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng các sản phẩm được liệt kê trên trang web đều có sẵn trong kho. Trong trường hợp bất kỳ sản phẩm nào không có sẵn do thiếu hàng, Roselle Jewelry có quyền cung cấp một sản phẩm thay thế cùng loại và giá.

Tất cả các đơn hàng đều phải được xác nhận cuối cùng dựa trên sự sẵn có của các sản phẩm tương ứng. Nếu Roselle Jewelry không thể cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào đã đặt hàng, Roselle Jewelry có quyền từ chối đơn hàng đó.

Đăng ký Người dùng

Bạn có thể được yêu cầu điền vào một hoặc nhiều biểu mẫu đăng ký hoặc đơn đăng ký từ công ty, trực tuyến hoặc theo bất kỳ cách nào khác, để sử dụng một số dịch vụ nhất định. Bằng cách điền vào các biểu mẫu đó, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân trung thực, chính xác, hiện tại và đầy đủ theo yêu cầu.
• Đảm bảo bảo vệ tên người dùng và mật khẩu của bạn một cách hợp lý.
• Chỉ tự mình hoặc bởi những người được ủy quyền sử dụng tên người dùng và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào trang web.
• Công ty có toàn quyền từ chối bất kỳ đơn đăng ký người dùng mới nào và chấm dứt bất kỳ người dùng đã đăng ký nào mà không cần cung cấp lý do.

Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đã đăng ký của bạn, bạn có thể cập nhật bằng cách đăng nhập hoặc thông báo ngay cho bộ phận dịch vụ khách hàng qua điện thoại hoặc email để đảm bảo rằng thông tin mới nhất được cung cấp cho công ty.

Nếu tài khoản của bạn không được sử dụng trong một khoảng thời gian cụ thể (hiện tại là 3 năm), chúng tôi sẽ coi tài khoản đó là không hoạt động và sẽ vô hiệu hóa nó để bảo vệ bạn và chúng tôi. Tất cả điểm và/hoặc phiếu mua hàng điện tử trong tài khoản của bạn cũng sẽ bị hủy (nếu có). Nếu bạn muốn mua sắm lại trên trang web, bạn sẽ cần đăng ký một tài khoản mới.

Bảo vệ Dữ liệu

Để đảm bảo quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân, Roselle Jewelry đảm bảo rằng các chính sách và thông lệ của mình về việc thu thập, sử dụng, lưu giữ, chuyển giao và truy cập dữ liệu cá nhân tuân thủ các yêu cầu của Sắc lệnh Dữ liệu Cá nhân (Quyền riêng tư) (Chương 486) của Hồng Kông. Vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của Roselle Jewelry.

Thông tin Đơn hàng

Bằng cách đặt hàng, bạn đồng ý gửi yêu cầu mua sắm đến Roselle Jewelry theo các điều khoản và điều kiện này. Khi nhận được đơn hàng của bạn, Roselle Jewelry sẽ gửi một email xác nhận cho bạn. Tuy nhiên, email xác nhận này không có nghĩa là Roselle Jewelry đã chấp nhận đơn hàng của bạn. Roselle Jewelry có quyền từ chối bất kỳ đơn hàng nào nếu không thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đã đặt hàng, hoặc nếu có vấn đề thanh toán với thẻ tín dụng mà bạn sử dụng hoặc vì bất kỳ lý do nào khác. Nếu Roselle Jewelry không thể cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trong đơn hàng của bạn, bạn sẽ được thông báo qua điện thoại hoặc email.

Một khi yêu cầu đặt hàng của bạn được Roselle Jewelry chấp nhận, bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng, sắp xếp thời gian và ngày giao hàng.

Nếu bất kỳ món quà nào đi kèm với sản phẩm đã đặt hàng hết hàng, bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ liên hệ với bạn để đưa ra các đề xuất thay thế, cung cấp tùy chọn hủy bỏ hoặc cho phép bạn tiếp tục mua sản phẩm.

Dịch vụ Giao hàng

Đối với các giao dịch mua từ 500 HK$ trở lên, dịch vụ nhận hàng tại bưu điện địa phương miễn phí được cung cấp một lần. Ngoài ra, bạn có thể chọn phương thức giao hàng bằng cách trả phí giao hàng. Phí giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và trọng lượng của gói hàng.

Roselle Jewelry sẽ nỗ lực hết sức để giao sản phẩm trong khung thời gian đã thỏa thuận. Tuy nhiên, thời gian giao hàng là ước tính và không được đảm bảo. Roselle Jewelry sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của mình, chẳng hạn như các vấn đề về vận chuyển hoặc thủ tục thông quan.

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra sản phẩm cẩn thận và thông báo ngay cho Roselle Jewelry về bất kỳ hư hỏng hoặc sai lệch nào. Nếu bạn không thông báo cho Roselle Jewelry trong một thời gian hợp lý, sẽ được coi là sản phẩm ở trong tình trạng tốt và đã được bạn chấp nhận.

Trả hàng và Đổi hàng

Roselle Jewelry chấp nhận trả hàng hoặc đổi hàng đối với các sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả. Nếu bạn muốn trả hoặc đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Roselle Jewelry trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Để đủ điều kiện trả hoặc đổi hàng, sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn trong bao bì gốc và kèm theo hóa đơn gốc hoặc bằng chứng mua hàng. Roselle Jewelry có quyền từ chối trả hoặc đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí này.

Đối với việc trả hoặc đổi hàng, bạn có thể phải chịu chi phí vận chuyển trả lại trừ khi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả. Roselle Jewelry sẽ đánh giá tình trạng của sản phẩm được trả lại và, nếu được chấp thuận, sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc đổi hàng trong một thời gian hợp lý.

Sở hữu Trí tuệ

Tất cả nội dung trên trang web Roselle Jewelry, bao gồm văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, video và phần mềm, là tài sản của Roselle Jewelry hoặc các nhà cấp phép của Roselle Jewelry và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Roselle Jewelry.

Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm

Roselle Jewelry không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, độ tin cậy hoặc tính đầy đủ của thông tin được cung cấp trên trang web của mình. Roselle Jewelry sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, do hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web hoặc bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong nội dung.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Roselle Jewelry và các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý và các chi nhánh của Roselle Jewelry vô hại khỏi bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, mất mát hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn sử dụng trang web hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện này.

Luật Điều chỉnh và Quyền tài phán

Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Hồng Kông. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này sẽ thuộc quyền tài phán độc quyền của các tòa án Hồng Kông.

Sửa đổi

Roselle Jewelry có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau bất kỳ sửa đổi nào sẽ được coi là sự chấp nhận các điều khoản và điều kiện đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Roselle Jewelry để được hỗ trợ.