Hizmet şartları
Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası Beyanı
Gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyor ve kişisel verilerinizin korunmasını sağlıyoruz. Bu Gizlilik Politikası Beyanı, topladığımız çeşitli kişisel verileri ve bu verileri nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Kişisel verilerinizi her zaman gizli tutar ve kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması, ifşa edilmesi, aktarılması, gizliliği ve erişimi ile ilgili politika ve uygulamaların Hong Kong yasalarına uygun olmasını sağlarız.
Kişisel Veri Toplama Beyanı ("bu Beyan")
Roselle Jewelry (Brilliant Asia Trading Company'nin bir markası, topluca "biz" olarak anılacaktır), perakende işlerimizi yürütmek amacıyla bu beyanı yayınlamaktadır.
Bu Beyan, Yürürlük Tarihinden itibaren güncellenmiştir.
Tanımlar
2.1
“Veri Tabanı”
Müşterilerimizin kişisel verilerini saklayan veri tabanını ifade eder.
2.2
“Yürürlük Tarihi”
27 Haziran 2017'dir.
2.3
“Uygulamalarımız”
Tarafımızca işletilen ve belirli mobil cihazlarda kullanılabilen uygulamaları ifade eder.
2.4
“Müşteri Destek Hattımız”
Web sitemizde veya uygulamalarımızda yer alan hizmet destek hattı numarasını ifade eder.
2.5
“İştiraklerimiz”
Brilliant Asia Trading Company bünyesinde perakende ürün veya hizmetler sunan şirketleri ifade eder.
2.6
“Mağazalarımız”
"Roselle Jewelry" ve zaman zaman işletebileceğimiz diğer perakende mağaza türlerini (çevrimiçi veya fiziksel mağazalar dahil) içerir.
2.7
“Bağlı Kuruluşlarımız”
Brilliant Asia Trading Company bünyesinde müşterilere perakende ürün veya hizmetler sunan tüm perakende ve imalat kollarını ifade eder.
2.8
“Gizlilik Yönetmeliği”
Kişisel Veriler (Gizlilik) Yönetmeliği'ni (Hong Kong Yasaları Bölüm 486) ifade eder.
2.9
“Kişisel Veriler”
Gizlilik Yönetmeliği'nde "kişisel veriler" için verilen tanımla aynı anlama gelir.
2.10
“Web Sitemiz”
Rosellejewelry.com
2.11
“Kayıtlı Müşteri”
Uygulamalarımızda veya web sitemizde bir hesap açmış olan müşteriyi ifade eder.
2.12
“Perakende Ürünler veya Hizmetler”
Aşağıdakilere yönelik ürün satışı ve hizmet sunumunu (fiziksel veya çevrimiçi kanallar aracılığıyla) ifade eder: gıda, içme suyu ve içecekler, restoranlar, yiyecek-içecek hizmetleri, bakkaliye ve ev eşyaları, yaşam tarzı ürünleri, genel mağaza ürünleri, sağlık ve güzellik, ilaçlar, parfümler ve kozmetikler, bebek ürünleri, alkollü içecekler, sigara ve purolar, kırtasiye, kitaplar ve kağıt ürünleri, şekerleme ve oyuncaklar, giyim, ayakkabı, tekstil ürünleri, evcil hayvan malzemeleri, moda aksesuarları, çantalar ve valizler, mücevherat, saatler, mobilya, bitkiler ve ilgili ürünler, ofis malzemeleri, spor ve eğlence ürünleri, telefonlar ve mobil cihazlar, elektronik ve elektrikli ürünler, bilgisayar yazılımları ve oyunları, müzik, evcil hayvan malzemeleri, yakıt, otomotiv hizmetleri, eğitim ürünleri ve hizmetleri.
Kişisel Veriler: Neleri ve Neden Topluyoruz
Kayıtlı Müşteri olmak ve çeşitli ürün ve hizmetlerimizden yararlanmak için bize belirli gerekli kişisel verileri sağlamanız gerekmektedir. Ayrıca, size ilginizi çekeceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetleri sunmamıza ve seçmemize yardımcı olmak için sizden başka bilgiler de isteyebiliriz. Toplayabileceğimiz kişisel veri türleri arasında adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, yaşınız, alışveriş tercihleriniz ve hobileriniz yer alabilir.
Veri tabanındaki kişisel verileri bu Beyan'da açıklandığı şekilde toplama, saklama, işleme ve/veya kullanma hakkımız saklıdır. Kapsamlı ve doğru kişisel verileri sağlayamazsanız veya sağlamak istemezseniz, size çeşitli ürün ve hizmetlerimizi sunamayabilir veya sunmaya devam edemeyebiliriz.
Kişisel Verilerinizin Kullanımı Hakkında
Bize sağladığınız kişisel verileri ve web sitemizi ve/veya uygulamalarımızı kullanımınızla ilgili bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabileceğimizi ve saklayabileceğimizi kabul edersiniz:
5.1. Kayıtlı Müşteri başvurunuzu işleme almak;
5.2. Size hizmetlerimizi sunmak;
5.3. Web sitemizin ve/veya uygulamalarımızın normal yönetimi, işletimi ve bakımı;
5.4. Perakende işlerimiz ve ilgili ödüllerle ilgili ayrıntılar da dahil olmak üzere size düzenli bilgiler sunmak;
5.5. Talep ettiğiniz perakende ürün veya hizmetleri size sağlamak;
5.6. Ödeme bilgilerinizi/durumunuzu doğrulamak da dahil olmak üzere Mağazalarımızdan yapılan satın alma siparişlerini işleme almak;
5.7. Katıldığınız çekilişleri, oyunları veya yarışmaları yürütmek;
5.8. Özelliklerinizi ve satın alma davranışınızı anlamamızı sağlamak, size ihtiyaçlarınıza daha uygun başka hizmetler sunmak ve ilginizi çekebilecek perakende ürün veya hizmetleri seçmemize yardımcı olmak için veri sıralama ve analizi yapmak;
5.9. Bizim, İştiraklerimizin ve/veya Bağlı Kuruluşlarımızın size yönelik yeni hizmetler tasarlaması ve sunması veya mevcut hizmetleri iyileştirmesi;
5.10. Şikayetleri, şüpheli işlemleri araştırmak ve hizmet iyileştirme önlemlerini incelemek;
5.11. Suçları önlemek ve tespit etmek;
5.12. Yasalar uyarınca ifşaatta bulunmak; ve
5.13. Kapsamlı davranış analizi.
Onayınızı aldığımızda veya bir itirazda bulunmadığınızda, kişisel verilerinizi aşağıdaki konularla ilgili olarak size doğrudan pazarlama amacıyla (posta, e-posta, telefon, SMS veya şu anda mevcut olan ya da gelecekte kullanılabilecek herhangi bir kanal aracılığıyla) kullanacağız:
6.1. Bizim ve/veya Bağlı Kuruluşlarımızın sunduğu teklifler ve promosyonlar;
6.2. Brilliant Asia Trading Company'ye bağlı şirketler tarafından işletilen telekomünikasyon ürünleri ve/veya işletmeleri, e-ticaret (işlem platformları ve çevrimiçi açık artırmalar dahil), ödeme hizmetleri, finansal, yatırım ve sigorta ürünleri ve hizmetleri, otel ve seyahat hizmetleri ve emlakla ilgili hizmetler tarafından sunulan teklifler ve promosyonlar;
6.3. Üçüncü taraf satıcılarla ortaklaşa sunduğumuz aşağıdaki ürün veya hizmet türlerine ilişkin teklifler ve promosyonlar:
a) Perakende ürünler veya hizmetler;
b) Finans, yatırım, sigorta, bankacılık ve kredi kartları;
c) Ulaşım, seyahat ve konaklama;
d) Spor, boş zaman, rekreasyon ve eğlence;
e) Telekomünikasyon ürünleri ve hizmetleri;
f) E-ticaret (işlem ve ödeme platformları ile çevrimiçi açık artırmalar dahil).
Kişisel verilerinizi, bize yönetim, veri analizi, pazarlama ve araştırma, telekomünikasyon hizmetleri, profesyonel hizmetler veya diğer benzer hizmetleri sunmak amacıyla bize karşı gizlilik yükümlülüğü bulunan acentelere, yüklenicilere (Hong Kong içinde veya dışında) ifşa edebilir ve aktarabiliriz.
Perakende işimizin yeniden yapılandırılması ve/veya biz veya bir üçüncü tarafla birleşme, satış veya devir (varlıkların veya hisselerin bir kısmının veya tamamının dahil olduğu) durumunda, kişisel verilerinizi, bu Beyan'ın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmaları, tutmaları, işlemeleri veya saklamaları için ilgili fiili veya potansiyel devralanlara (Hong Kong içinde veya dışında) ifşa edebilir veya aktarabiliriz.
Sizden Toplanan Tarama Bilgileri (Çerezler)
Web sitemize ve diğer ilgili web sitelerimize ("bu web siteleri") girdiğinizde, hakkınızda veri toplamak için çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler kullanırız. Çerezler, bilgisayarınızın sabit diskinde veya tarayıcısında bilgi depolayan dosyalardır. Bu, daha önce bu web sitelerine giriş yaptığınızı tanıyabileceğimiz anlamına gelir. Çerezleri, bu web sitelerindeki kullanımınızı, gezinme ve alışveriş alışkanlıklarınızı değerlendirmek, web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve bu web sitelerindeki faaliyetlerinizi değerlendirmek için kullanırız, böylece bu web sitelerini daha kullanıcı dostu hale getirir ve size en iyi deneyimi sunarız.
Bu web sitelerine girdiğinizde sizden toplayabileceğimiz bilgi türleri şunları içerir:
Kullandığınız tarayıcı türü hakkında bilgiler;
Görüntülediğiniz web sayfalarının ayrıntıları;
İnternet Protokol adresiniz (IP adresi);
Tıkladığınız köprüler; ve
Web sitemize girmeden önce ziyaret ettiğiniz web siteleri.
Bilgisayar sisteminizin ilgili internet veya tarayıcı seçenek ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz, ancak bunu yapmanız durumunda bu web sitelerinin tüm özelliklerini ve hizmetlerini kullanamayabilir veya etkinleştiremeyebilirsiniz.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
12.1. Hakkınızda herhangi bir kişisel veri tutup tutmadığımızı kontrol etme;
12.2. Tuttuğumuz kişisel verilerinize erişme;
12.3. Yanlış olan kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme;
12.4. Kişisel verilere ilişkin (zaman zaman) politikalarımız ve uygulamalarımız ile tuttuğumuz kişisel veri türleri hakkında bilgi alma;
12.5. Tarafımızdan gönderilen doğrudan pazarlama mesajlarını almayı herhangi bir zamanda durdurmayı talep etme.
Yukarıdaki taleplerden herhangi birini yapmak için lütfen aşağıdaki adrese yazın:
Brilliant Asia Trading Company - Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
B-505 & 507, Granville Building
14 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
E-posta: support@rosellejewelry.com
Herhangi bir sorunuz için lütfen müşteri destek hattımızı arayın.
Gizlilik Yönetmeliği uyarınca, kişisel verilere erişim talepleri için makul bir işlem ücreti alma hakkımız bulunmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Korunması
Bize sağladığınız kişisel verileri kazara veya yasa dışı imha, kayıp, değişiklik, ifşa veya erişime karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemleri alıyoruz.
Web sitemiz, üçüncü taraflarca sağlanan diğer web sitelerine köprüler içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerini veya bu sitelerdeki herhangi bir içeriği kontrol edemeyiz. Web sitemizden ayrıldıktan sonra, bilgilerinizin ve gizliliğinizin korunmasından sorumlu değiliz. Dikkatli olmalı ve ziyaret ettiğiniz web sitesinin gizlilik beyanını incelemelisiniz.
Diğer Hükümler
Bu Beyan, Gizlilik Yönetmeliği kapsamında sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.
Bu Beyan'ın Çince ve İngilizce versiyonları arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.
Bu Beyan, Hong Kong Özel İdari Bölgesi yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.
Bu Beyan'ı zaman zaman güncelleyebiliriz ve en son sürümü web sitemizde ve uygulamalarımızda yayınlanacaktır.