Satış Sonrası Servis

Roselle Jewelry'den satın alınan tüm ürünler satış sonrası servis ile birlikte gelir:

Roselle Jewelry yüzük, bilezik ve bilezik (sert)lerin sıkılığına yapılan ayarlamalar üretim hatası olarak kabul edilmez. Lütfen Roselle Jewelry ürünlerinizi aşındırıcı kimyasallara veya zorlu ortamlara maruz bırakmaktan kaçının. Gümüş takılar oksidasyona karşı direnç göstermesi için altı kat platin ile kaplanmış olsa da, aşındırıcı kimyasallara veya zorlu ortamlara maruz kalmak Roselle Jewelry ürünlerinizin görünümünü değiştirebilir. Bu tür kimyasallar arasında sıvı cila, yüzme havuzları, kaplıcalar ve spa tesisleri bulunur, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Lütfen fişinizi satın alma belgesi olarak muhafaza ediniz. Roselle Jewelry aşağıdaki satış sonrası hizmetleri sunmaktadır:

• Ömür boyu ücretsiz temizlik: profesyonel temizlik, mücevherinizin kullanım ömrü boyunca ücretsizdir.
• Üretim hatalarının ücretsiz onarımı: satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) ay içinde. Küçük pırlantalarla işlenmiş ürünlerde, üretim hatasından kaynaklanan küçük pırlanta kaybı satın alma tarihinden itibaren 3 (üç) ay süreyle kapsam dahilindedir.
• Bir yıl ücretsiz işçilik hizmeti: satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içinde yüzey yenileme, cilalama, yüzük ölçüsü değiştirme, yeniden kaplama, tırnak onarımı ve diğer onarımlarda işçilik ücretsizdir. Ek altın veya kaplama solüsyonu gibi gerekli malzemeler, fiyat teklifinde belirtilen tek bir ücret olarak ücretlendirilir ve bu ücret işe başlanmadan önce sizinle teyit edilir.

Normal aşınma ve yıpranma, hatalı kullanım, renk değişimi ve darbe, düşme veya diğer kaza ya da insan kaynaklı etkenler nedeniyle ana taşın gevşemesi veya kaybı garanti kapsamında değildir.

Roselle Jewelry Bakım Kiti (Care Kit) garanti kapsamında değildir; iadesi ve değişimi yapılmaz.

Garanti, kaybolan ürünlerin yerine yenisinin verilmesini kapsamaz. Tüm onarım talepleri Roselle Jewelry onarım teknisyenleri tarafından incelenir; teknisyenlerin bir sorunun üretim hatası mı yoksa kullanıcının neden olduğu bir hasar mı olduğuna ilişkin değerlendirmesi kesindir.

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Roselle Jewelry nihai karar verme hakkını saklı tutar.

Mücbir Sebep

Roselle Jewelry, mücbir sebeplerden (doğal afetler, yangınlar, seller, kazalar, isyanlar, savaşlar, hükümet politikaları, grevler veya Roselle Jewelry'nin kontrolü dışındaki herhangi bir durum dahil) dolayı talep edilen hizmetleri doğru bir şekilde sağlayamaması durumunda kullanıcılara veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu tutulamaz.

 

Daha fazla bilgi için lütfen Online Alışveriş Şartları ve Koşullarımızı ziyaret edin