애프터 서비스
애프터서비스
Roselle Jewelry에서 구매한 모든 제품은 애프터서비스가 제공됩니다:
Roselle Jewelry의 반지, 팔찌 및 뱅글의 조임 조정은 생산 결함으로 간주되지 않습니다. Roselle Jewelry 제품을 부식성 화학물질이나 가혹한 환경에 노출하지 마십시오. 은 제품은 산화를 방지하기 위해 6겹의 백금 코팅이 되어 있으나, 부식성 화학물질이나 가혹한 환경에 노출되면 Roselle Jewelry 제품의 외관이 변할 수 있습니다. 이러한 화학물질에는 액체 광택제, 수영장, 온천, 스파 시설 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
구매 증빙을 위해 영수증을 보관해 주십시오. Roselle Jewelry는 다음과 같은 애프터서비스를 제공합니다.
- 평생 무료 세척: 고객님의 주얼리에 대한 전문 세척은 해당 주얼리를 사용하시는 평생 동안 무료로 제공됩니다.
- 제조상 결함 무료 수리: 구매일로부터 1(일)개월 이내에 한합니다. 작은 다이아몬드가 세팅된 제품의 경우, 제조상 결함으로 인한 작은 다이아몬드의 탈락은 구매일로부터 3(삼)개월 동안 보증됩니다.
- 일 년 공임 무료 서비스: 구매일로부터 1(일)년 이내에는 리피니싱(표면 재가공), 광택 작업, 반지 사이즈 조정, 재도금, 프롱(발) 수리 및 기타 수리에 대한 공임이 무료입니다. 추가 금 또는 도금액 등 필요한 재료는 견적에 따른 단일 금액으로 청구되며, 해당 금액은 작업 시작 전에 고객님께 확인받습니다.
정상적인 사용에 따른 마모, 부적절한 사용, 변색, 그리고 충격, 낙하 또는 기타 사고나 인위적 요인으로 인한 메인 스톤(중심석)의 헐거워짐 또는 탈락은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
Roselle Jewelry 케어 키트는 보증 대상에 포함되지 않으며, 환불 및 교환이 불가합니다.
분실한 제품에 대한 교체는 보증에 포함되지 않습니다. 모든 수리 건은 Roselle Jewelry의 수리 기술자가 검사하며, 문제가 제조상 결함인지 착용자로 인한 손상인지에 대한 수리 기술자의 판정은 최종적입니다.
분쟁 발생 시 Roselle Jewelry가 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다.
불가항력
Roselle Jewelry는 천재지변(자연재해, 화재, 홍수, 사고, 폭동, 전쟁, 정부 정책, 파업 또는 Roselle Jewelry의 통제를 벗어난 모든 상황 포함)으로 인해 요청된 서비스를 정확하게 제공하지 못한 경우 사용자 또는 제3자에 대해 책임을 지지 않습니다.