アフターサービス
アフターサービス
Roselle Jewelry で購入されたすべての製品にはアフターサービスが付いています：
Roselle Jewelryのリング、ブレスレット、バングルのきつさ調整は製造上の欠陥とはみなされません。Roselle Jewelry製品を腐食性の化学物質や過酷な環境にさらすことは避けてください。銀製ジュエリーは酸化防止のために6層のプラチナコーティングが施されていますが、腐食性の化学物質や過酷な環境にさらされるとRoselle Jewelry製品の外観が変わる可能性があります。これらの化学物質には液体研磨剤、プール、温泉、スパ施設などが含まれますが、これらに限定されません。
領収書は購入証明として大切に保管してください。Roselle Jewelry は以下のアフターサービスを提供いたします。
- 生涯無料クリーニング：お客様のジュエリーの専門クリーニングを、そのジュエリーの生涯にわたり無料で承ります。
- 製造上の欠陥の無料修理：ご購入日から1（一）か月以内に限ります。小粒ダイヤモンドがセッティングされた製品については、製造上の欠陥により小粒ダイヤモンドが脱落した場合、ご購入日から3（三）か月間保証の対象となります。
- 一年間の工賃無料サービス：ご購入日から1（一）年以内は、仕上げ直し、研磨、リングのサイズ直し、再メッキ、爪（石留め）の修理その他の修理について、工賃を無料といたします。追加の地金やメッキ液など必要な材料については、お見積りによる単一の料金として有料となり、その料金は作業開始前にお客様にご確認いただきます。
通常の使用による摩耗、誤った使用、変色、ならびに衝撃、落下その他の事故または人為的要因によるメインストーン（主石）の緩みまたは脱落は、保証の対象外です。
Roselle Jewelry ケアキットは保証の対象外であり、返金および交換はお受けいたしかねます。
紛失品の代替品の提供は保証に含まれません。すべての修理案件は Roselle Jewelry の修理技術者が検査し、不具合が製造上の欠陥か着用者による損傷かについての修理技術者の判断を最終的なものといたします。
紛争が発生した場合、Roselle Jewelry は最終決定権を有します。
不可抗力
Roselle Jewelry は、天災（自然災害、火災、洪水、事故、暴動、戦争、政府の方針、ストライキ、または Roselle Jewelry の管理を超えるその他の状況を含む）による依頼されたサービスの正確な提供の失敗について、ユーザーまたは第三者に対して責任を負いません。