Ketentuan Layanan
Kebijakan Privasi
Pernyataan Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan data pribadi Anda terlindungi. Pernyataan kebijakan privasi ini menjelaskan berbagai jenis data pribadi yang kami kumpulkan, serta bagaimana kami memproses dan melindungi data tersebut.
Kami akan selalu menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan memastikan bahwa kebijakan dan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, transfer, kerahasiaan, dan akses data pribadi mematuhi hukum Hong Kong.
Pernyataan Pengumpulan Data Pribadi (“Pernyataan ini”)
Diterbitkan oleh Roselle Jewelry (sebuah merek di bawah Brilliant Asia Trading Company, secara kolektif disebut “kami”) sehubungan dengan pengoperasian bisnis ritel kami.
Pernyataan ini diperbarui sejak Tanggal Efektif.
Definisi
2.1
“Database”
Mengacu pada database yang menyimpan data pribadi pelanggan kami.
2.2
“Tanggal Efektif”
Yaitu 27 Juni 2017.
2.3
“Aplikasi Kami”
Aplikasi yang dioperasikan oleh kami yang dapat digunakan pada perangkat seluler tertentu.
2.4
“Hotline Pelanggan Kami”
Nomor hotline layanan yang tercantum di situs web kami atau aplikasi kami.
2.5
“Afiliasi Kami”
Perusahaan di bawah Brilliant Asia Trading Company yang mengoperasikan produk atau layanan ritel.
2.6
“Toko Kami”
Mencakup "Roselle Jewelry" dan bentuk toko ritel lainnya (termasuk toko online atau fisik) yang mungkin kami operasikan dari waktu ke waktu.
2.7
“Anak Perusahaan Kami”
Semua cabang ritel dan manufaktur di bawah Brilliant Asia Trading Company yang menyediakan produk atau layanan ritel kepada pelanggan.
2.8
“Ordonansi Privasi”
Mengacu pada Ordonansi Data Pribadi (Privasi) (Bab 486 Hukum Hong Kong).
2.9
“Data Pribadi”
Sama dengan definisi "data pribadi" dalam Ordonansi Privasi.
2.10
“Situs Web Kami”
Rosellejewelry.com
2.11
“Pelanggan Terdaftar”
Pelanggan yang telah mendaftarkan akun di aplikasi kami atau situs web kami.
2.12
“Produk atau Layanan Ritel”
Yaitu penjualan produk dan penyediaan layanan untuk hal-hal berikut (baik melalui saluran fisik maupun online): makanan, air minum dan minuman, restoran, katering, bahan makanan dan produk rumah tangga, barang gaya hidup, department store, kesehatan dan kecantikan, farmasi, parfum dan kosmetik, produk bayi, minuman beralkohol, rokok dan cerutu, alat tulis, buku dan produk kertas, permen dan mainan, pakaian, sepatu, tekstil, produk hewan peliharaan, aksesori mode, tas dan koper, perhiasan, jam tangan, furnitur, tanaman dan barang terkait, perlengkapan kantor, perlengkapan olahraga dan rekreasi, telepon dan perangkat seluler, produk elektronik dan listrik, perangkat lunak komputer dan game, musik, produk hewan peliharaan, bahan bakar, layanan otomotif, produk dan layanan pendidikan.
Data Pribadi: Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa
Untuk menjadi Pelanggan Terdaftar dan menikmati berbagai produk dan layanan kami, Anda perlu memberikan beberapa data pribadi yang diperlukan kepada kami. Kami juga dapat meminta Anda untuk memberikan informasi lain untuk membantu kami menyediakan dan memilih produk dan layanan yang kami yakini menarik bagi Anda. Jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan termasuk nama, alamat, email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, usia, preferensi belanja, dan hobi Anda.
Kami berhak untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan/atau menggunakan data pribadi dalam Database sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini. Jika Anda tidak dapat atau tidak bersedia memberikan data pribadi yang lengkap dan akurat, kami mungkin tidak dapat menyediakan atau terus menyediakan berbagai produk dan layanan kami kepada Anda.
Mengenai Penggunaan Data Pribadi Anda
Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan dan menyimpan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, serta informasi tentang penggunaan Anda atas situs web kami dan/atau aplikasi kami, untuk tujuan:
5.1. Memproses aplikasi Anda sebagai Pelanggan Terdaftar;
5.2. Menyediakan layanan kami kepada Anda;
5.3. Administrasi, operasi, dan pemeliharaan normal situs web kami dan/atau aplikasi kami;
5.4. Memberi Anda informasi berkala, termasuk detail tentang bisnis ritel kami dan hadiah terkait;
5.5. Menyediakan produk atau layanan ritel yang Anda minta;
5.6. Memproses pesanan pembelian dari Toko Kami, termasuk memverifikasi detail/status pembayaran Anda;
5.7. Melaksanakan undian, permainan, atau kontes yang Anda ikuti;
5.8. Melakukan penyortiran dan analisis data, agar kami dapat memahami karakteristik dan perilaku pembelian Anda, untuk menyediakan layanan lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda, serta membantu kami memilih produk atau layanan ritel yang mungkin menarik bagi Anda;
5.9. Merancang dan menyediakan layanan baru, atau meningkatkan layanan yang ada, oleh kami, Afiliasi Kami, dan/atau Anak Perusahaan Kami untuk Anda;
5.10. Menyelidiki keluhan, transaksi mencurigakan yang dicurigai, dan meneliti langkah-langkah perbaikan layanan;
5.11. Mencegah dan mendeteksi kejahatan;
5.12. Membuat pengungkapan sesuai dengan hukum; dan
5.13. Analisis perilaku agregat.
Dengan persetujuan Anda atau jika Anda tidak menyatakan keberatan, kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung kepada Anda (baik melalui pos, email, telepon, SMS, atau saluran lain yang tersedia saat ini atau di masa depan) sehubungan dengan hal-hal berikut:
6.1. Penawaran dan promosi yang disediakan oleh kami dan/atau Anak Perusahaan Kami;
6.2. Penawaran dan promosi untuk produk dan/atau bisnis telekomunikasi, e-commerce (termasuk platform perdagangan dan lelang online), layanan pembayaran, produk dan layanan keuangan, investasi dan asuransi, layanan hotel dan pariwisata, serta layanan terkait properti yang dioperasikan oleh perusahaan di bawah Brilliant Asia Trading Company;
6.3. Penawaran dan promosi untuk jenis produk atau layanan berikut yang kami sediakan bersama dengan pedagang pihak ketiga:
a) Produk atau layanan ritel;
b) Keuangan, investasi, asuransi, perbankan, dan kartu kredit;
c) Transportasi, pariwisata, dan akomodasi;
d) Olahraga, rekreasi, hiburan, dan kesenangan;
e) Produk dan layanan telekomunikasi;
f) E-commerce (termasuk platform transaksi dan pembayaran serta lelang online).
Kami dapat mengungkapkan dan mentransfer (baik di Hong Kong maupun di luar negeri) data pribadi Anda kepada agen dan kontraktor yang memiliki kewajiban kerahasiaan kepada kami, untuk menyediakan layanan administrasi, analisis data, pemasaran dan penelitian, layanan telekomunikasi, layanan profesional, atau layanan serupa lainnya kepada kami.
Selama restrukturisasi bisnis ritel kami dan/atau merger, penjualan, atau transfer (termasuk sebagian atau seluruh aset atau ekuitas) dengan kami atau pihak ketiga, kami dapat mengungkapkan atau mentransfer (baik di Hong Kong maupun di luar negeri) data pribadi Anda kepada penerima pengalihan yang sebenarnya atau yang diusulkan, untuk menggunakan, menyimpan, memproses, atau mempertahankan data pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Bagian 5 dan 6 dari Pernyataan ini.
Informasi Penjelajahan yang Dikumpulkan dari Anda (Cookie)
Saat Anda mengakses situs web kami dan situs web terkait lainnya (“situs-situs ini”), kami menggunakan Cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data tentang Anda. Cookie adalah file yang menyimpan informasi di hard drive atau browser komputer Anda. Ini berarti kami dapat mengenali bahwa Anda pernah mengunjungi situs-situs ini sebelumnya. Kami menggunakan Cookie untuk mengevaluasi penggunaan Anda atas situs-situs ini, kebiasaan menjelajah dan berbelanja, mempersonalisasi pengalaman situs web Anda, dan mengevaluasi aktivitas Anda di situs-situs ini, sehingga membuat situs-situs ini lebih mudah digunakan dan memberikan Anda pengalaman terbaik.
Jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda saat Anda mengakses situs-situs ini meliputi:
Informasi tentang jenis browser yang Anda gunakan;
Detail halaman web yang telah Anda lihat;
Alamat Protokol Internet (alamat IP) Anda;
Hyperlink yang telah Anda klik; dan
Situs web yang Anda kunjungi sebelum mengakses situs web kami.
Anda dapat menolak untuk menerima Cookie dengan mengubah pengaturan opsi internet atau browser yang relevan di sistem komputer Anda, tetapi dengan melakukannya Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau mengaktifkan semua fungsi dan layanan dari situs-situs ini.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk:
12.1. Memeriksa apakah kami menyimpan data pribadi Anda;
12.2. Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan;
12.3. Meminta kami untuk mengoreksi data pribadi yang tidak akurat;
12.4. Mengetahui kebijakan dan praktik kami terkait data pribadi (dari waktu ke waktu), serta jenis data pribadi yang kami simpan;
12.5. Meminta untuk berhenti menerima pesan pemasaran langsung dari kami kapan saja.
Untuk membuat salah satu permintaan di atas, silakan kirim surat ke alamat berikut:
Brilliant Asia Trading Company - Manajer Layanan Pelanggan
Granville Building B-505 & 507, 14 Granville Road
Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Email: support@rosellejewelry.com
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Hotline Pelanggan kami.
Sesuai dengan Ordonansi Privasi, kami berhak membebankan biaya pemrosesan yang wajar untuk permintaan akses data pribadi.
Melindungi Data Pribadi Anda
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami dari perusakan yang tidak disengaja atau tidak sah, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses yang tidak sah terhadap data pribadi Anda.
Situs web kami mungkin berisi hyperlink ke situs web lain yang disediakan oleh pihak ketiga. Kami tidak dapat mengontrol situs web pihak ketiga ini atau konten apa pun di situs web tersebut. Setelah Anda meninggalkan situs web kami, kami tidak bertanggung jawab untuk melindungi informasi dan privasi Anda. Anda harus berhati-hati dan meninjau pernyataan privasi dari situs web yang Anda kunjungi.
Lain-lain
Pernyataan ini tidak membatasi hak-hak yang Anda nikmati yang dilindungi oleh Ordonansi Privasi.
Jika terdapat perbedaan antara versi Tionghoa dan Inggris dari Pernyataan ini, versi Inggris yang akan berlaku.
Pernyataan ini diatur oleh dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong.
Kami dapat memperbarui Pernyataan ini dari waktu ke waktu, dan versi terbarunya akan tersedia di situs web kami dan aplikasi kami.