Kebijakan Privasi

Pernyataan Kebijakan Privasi 
 
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan data pribadi Anda terlindungi. Pernyataan kebijakan privasi ini menjelaskan berbagai data pribadi yang kami kumpulkan serta bagaimana kami memproses dan melindungi data tersebut.

Kami selalu menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, dan memastikan kebijakan serta prosedur terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, transfer, kerahasiaan, dan akses data pribadi sesuai dengan peraturan hukum Hong Kong.
 
Pernyataan Pengumpulan Data Pribadi（"Pernyataan ini"）

Roselle Jewelry (sebagai merek di bawah Brilliant International (Hong Kong) Group Limited, secara kolektif disebut "kami") diterbitkan untuk mengoperasikan bisnis ritel kami. 
 

  1. Pernyataan ini diperbarui sejak tanggal berlaku.
     
  2. Definisi
     

2.1

"Basis data"

Merujuk pada basis data yang menyimpan data pribadi pelanggan kami.

2.2

"Tanggal Berlaku"

"27 Juni 2017."

2.3

"Aplikasi Kami"

"Aplikasi yang dioperasikan oleh kami yang dapat digunakan pada perangkat seluler tertentu."

2.4

"Hotline Pelanggan Kami"

"Nomor hotline layanan yang tercantum di situs web kami atau aplikasi kami."

2.5

"Perusahaan Afiliasi Kami"

"Merujuk pada perusahaan yang mengoperasikan produk atau layanan eceran di bawah Brilliant International (Hong Kong) Group Limited."

2.6

"Toko Kami"

Termasuk "Roselle Jewelry" dan bentuk toko ritel lain yang mungkin kami operasikan dari waktu ke waktu (termasuk toko online atau fisik).

2.7

"Anak Perusahaan Kami"

"Merujuk pada semua cabang ritel dan manufaktur di bawah Brilliant International (Hong Kong) Group Limited yang menyediakan produk atau layanan eceran kepada pelanggan."

2.8

"Peraturan Privasi"

"Merujuk pada Personal Data (Privacy) Ordinance (Hukum Hong Kong Bab 486)"

2.9

"Data Pribadi"

"Sama dengan definisi 'Data Pribadi' dalam Peraturan Privasi."

2.10

"Situs Web Kami"

Rosellejewelry.com

2.11

"Pelanggan Terdaftar"

"Pelanggan yang telah mendaftar akun di aplikasi kami atau di situs web kami."

2.12
 
 

"Produk atau layanan eceran"

Yaitu menyediakan penjualan dan layanan produk berikut (baik melalui jalur fisik maupun online): makanan, air minum dan minuman, restoran, katering, bahan makanan dan perlengkapan rumah tangga, produk gaya hidup, barang kebutuhan sehari-hari, kesehatan dan kecantikan, obat-obatan, parfum dan kosmetik, perlengkapan bayi, minuman beralkohol, rokok dan cerutu, alat tulis, buku dan produk kertas, permen dan mainan, pakaian, sepatu, tekstil, perlengkapan hewan peliharaan, aksesori mode, tas dan koper, Roselle Jewelry, jam tangan, furnitur, tanaman dan barang terkait, perlengkapan kantor, perlengkapan olahraga dan rekreasi, telepon dan perangkat seluler, produk elektronik dan listrik, perangkat lunak komputer dan permainan, musik, perlengkapan hewan peliharaan, bahan bakar, layanan otomotif, produk dan layanan pendidikan.


 

Data Pribadi: Apa yang kami kumpulkan dan mengapa kami mengumpulkan data pribadi
 

  1. Untuk menjadi pelanggan terdaftar dan menikmati berbagai produk dan layanan kami, Anda perlu memberikan beberapa data pribadi yang diperlukan kepada kami. Kami juga mungkin meminta data tambahan untuk membantu kami menyediakan dan memilih produk serta layanan yang kami anggap menarik bagi Anda. Jenis data pribadi yang mungkin kami kumpulkan termasuk nama, alamat, email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, usia, preferensi belanja, dan hobi Anda.
     
  2. Kami berhak mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan/atau menggunakan data pribadi dalam basis data sesuai dengan pernyataan yang dijelaskan. Jika Anda tidak dapat atau tidak bersedia memberikan data pribadi yang lengkap dan akurat, kami mungkin tidak dapat menyediakan atau melanjutkan penyediaan berbagai produk dan layanan kami kepada Anda.

 
Terkait penggunaan data pribadi Anda
 

  1. Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan dan menyimpan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, serta data yang diperoleh saat Anda menggunakan situs web dan/atau aplikasi kami, untuk:

    5.1. Memproses aplikasi Anda sebagai pelanggan terdaftar;
    5.2. Menyediakan layanan kami kepada Anda;
    5.3. Pengelolaan, operasi, dan pemeliharaan normal situs web dan/atau aplikasi kami;
    5.4. Memberikan informasi berkala kepada Anda, termasuk detail bisnis ritel kami dan penghargaan terkait;
    5.5. Menyediakan produk atau layanan ritel yang Anda minta;
    5.6. Memproses pesanan pembelian di toko kami, termasuk memverifikasi detail/status pembayaran Anda;
    5.7. Menyelenggarakan undian, permainan, atau kompetisi yang Anda ikuti;
    5.8. Melakukan pengurutan dan analisis data agar kami dapat memahami karakteristik dan perilaku pembelian Anda, menyediakan layanan lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda, serta membantu kami memilih produk atau layanan ritel yang mungkin menarik bagi Anda;
    5.9. Layanan baru yang dirancang dan disediakan oleh kami, perusahaan afiliasi, dan/atau perusahaan terkait kepada Anda, atau peningkatan layanan yang sudah ada;
    5.10. Menyelidiki keluhan, transaksi mencurigakan yang diduga, dan meneliti langkah-langkah peningkatan layanan;
    5.11. Pencegahan dan deteksi kejahatan;
    5.12. Pengungkapan sesuai dengan hukum; dan
    5.13. Analisis perilaku komprehensif.
     
  2. Dengan persetujuan atau tanpa keberatan Anda, kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan promosi langsung terkait hal-hal berikut (baik melalui surat, email, telepon, SMS, atau saluran yang saat ini digunakan atau yang akan tersedia di masa depan):

    6.1. Penawaran dan promosi yang disediakan oleh kami dan/atau afiliasi kami;
    6.2. Penawaran dan promosi produk dan/atau bisnis telekomunikasi yang dioperasikan oleh perusahaan di bawah 輝煌國際(香港)集團有限公司, e-commerce (termasuk platform transaksi dan lelang online), layanan pembayaran, produk dan layanan keuangan, investasi dan asuransi, layanan hotel dan perjalanan, serta layanan terkait properti;
    6.3. Jenis produk atau layanan berikut yang kami tawarkan bersama pedagang pihak ketiga berupa penawaran dan promosi:
    a) Produk atau layanan ritel;
    b) Keuangan, investasi, asuransi, perbankan, dan kartu kredit;
    c) Transportasi, perjalanan, dan akomodasi;
    d) Olahraga, rekreasi, hiburan, dan kesenangan;
    e) Produk dan layanan telekomunikasi;
    f) E-commerce (termasuk platform transaksi dan pembayaran serta lelang online).
     
  3. Kami mungkin mengungkapkan dan mentransfer data pribadi Anda (baik di Hong Kong maupun luar negeri) kepada agen dan kontraktor yang berkewajiban menjaga kerahasiaan kepada kami, untuk menyediakan layanan manajemen, analisis data, pemasaran dan riset, layanan telekomunikasi, layanan profesional, atau layanan serupa lainnya.
     
  4. Dalam restrukturisasi bisnis ritel kami dan/atau penggabungan, penjualan, atau pengalihan (termasuk sebagian atau seluruh aset atau saham) dengan kami atau pihak ketiga, kami mungkin mengungkapkan atau mentransfer data pribadi Anda (baik di Hong Kong maupun luar negeri) kepada penerima manfaat yang relevan atau yang diusulkan, untuk menggunakan, menyimpan, memproses, atau mempertahankan data pribadi Anda sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Pasal 5 dan 6 pernyataan ini.

 
Informasi browsing yang dikumpulkan dari Anda (Cookies)
 

  1. Saat Anda mengunjungi situs kami dan situs terkait kami lainnya ("situs-situs ini"), kami menggunakan Cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data tentang Anda. Cookies adalah file yang menyimpan informasi di hard drive komputer atau browser Anda. Ini berarti kami dapat mengenali Anda jika Anda sebelumnya telah masuk ke situs-situs ini. Kami menggunakan Cookies untuk menilai penggunaan, kebiasaan browsing dan belanja Anda di situs-situs ini, mempersonalisasi pengalaman situs Anda, dan menilai aktivitas Anda di situs-situs ini agar situs-situs tersebut lebih mudah digunakan dan memberikan pengalaman terbaik bagi Anda.
     
  2. Jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda saat Anda mengunjungi situs-situs ini meliputi:
     
  • Informasi tentang jenis browser yang Anda gunakan;
  • Detail halaman web yang Anda lihat;
  • Alamat Protokol Internet (IP) Anda;
  • Tautan yang Anda klik; dan
  • Situs web yang Anda kunjungi sebelum memasuki situs kami.
     
  1. Anda dapat menolak menerima Cookies dengan mengubah pengaturan opsi internet atau browser pada sistem komputer Anda, tetapi Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau mengaktifkan semua fungsi dan layanan di situs web ini.

 
Hak Anda atas Data Pribadi
 

  1. Anda berhak:

    12.1. Memeriksa apakah kami memegang data pribadi Anda;
    12.2. Mengakses data pribadi yang kami pegang tentang Anda;
    12.3. Meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat;
    12.4. Mengetahui kebijakan dan praktik yang kami terapkan terkait data pribadi (dari waktu ke waktu), serta kategori data pribadi yang kami pegang;
    12.5. Meminta kapan saja untuk tidak menerima pesan promosi langsung dari kami.

    Untuk mengajukan permintaan di atas, silakan kirim surat ke alamat berikut:

    Brilliant International (Hong Kong) Group Limited - Manajer Layanan Pelanggan
    Lantai 20, Ruang 01, No. 22 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong

    Email: support@rosellejewelry.com 

    Jika ada pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
     
  2. Sesuai dengan undang-undang privasi, kami berhak mengenakan biaya pengolahan yang wajar untuk permintaan akses data pribadi.

 
Melindungi data pribadi Anda
 

  1. Kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami dari penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses yang tidak sengaja atau ilegal.
     
  2. Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang disediakan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan situs pihak ketiga tersebut atau konten apa pun di situs tersebut. Setelah Anda meninggalkan situs kami, kami tidak bertanggung jawab atas informasi dan privasi Anda. Anda harus berhati-hati dan memeriksa pernyataan privasi situs yang Anda kunjungi.

 
Lainnya
 

  1. Pernyataan ini tidak membatasi hak Anda yang dilindungi oleh undang-undang privasi.
     
  2. Jika terdapat ketidaksesuaian antara teks bahasa Mandarin dan Inggris dari pernyataan ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
     
  3. Pernyataan ini diatur oleh hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong dan ditafsirkan sesuai dengan hukum tersebut.
     
  4. Kami mungkin sesekali memperbarui pernyataan ini, dan versi terbarunya akan tersedia di URL dan aplikasi kami.