Politique de confidentialité

"Politique de confidentialité" 
 
"Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique les différents types de données personnelles que nous collectons et comment nous les traitons et protégeons."

"Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle en tout temps et veillons à ce que les politiques et pratiques relatives à la collecte, l\'utilisation, la conservation, la divulgation, le transfert, la confidentialité et l\'accès aux données personnelles soient conformes à la législation de Hong Kong."
 
"Déclaration de collecte des données personnelles (\u201ccette déclaration\u201d)"

Roselle Jewelry (marque du Groupe Brilliant International (Hong Kong) Limited, collectivement "nous") est émise pour l'exploitation de nos activités de vente au détail. 
 

  1. "Cette déclaration est mise à jour à partir de la date d\'entrée en vigueur."
     
  2. "Définition"
     

2.1

"\u201cBase de données\u201d"

"Fait référence à la base de données où sont stockées les informations personnelles de nos clients."

2.2

"\u201cDate d\'entrée en vigueur\u201d"

Le 27 juin 2017.

2.3

"Notre application"

Application exploitée par nous disponible pour les appareils mobiles désignés.

2.4

"Notre hotline client"

Numéro de hotline figurant sur notre site web ou notre application.

2.5

"Nos sociétés associées"

Sociétés opérant des produits ou services de détail sous Brilliant International (Hong Kong) Group Limited.

2.6

"Nos magasins"

Inclut "Roselle Jewelry" et d'autres formes de magasins de détail que nous pouvons exploiter de temps à autre (y compris les magasins en ligne ou physiques).

2.7

"Nos filiales"

Toutes les branches de vente au détail et de fabrication sous Brilliant International (Hong Kong) Group Limited fournissant des produits ou services de détail aux clients.

2.8

"Ordonnance sur la protection de la vie privée"

Fait référence à l'ordonnance sur la protection de la vie privée (chapitre 486 des lois de Hong Kong)

2.9

"Données personnelles"

A la même définition que "données personnelles" dans l'ordonnance sur la protection de la vie privée.

2.10

"Notre site web"

Rosellejewelry.com

2.11

"Client enregistré"

Clients ayant déjà enregistré un compte sur notre application ou notre site web.

2.12
 
 

"Produits ou services de détail"

Fourniture des produits et services suivants (que ce soit par voie physique ou en ligne) : aliments, eau potable et boissons, restaurants, restauration, épicerie et articles ménagers, produits de style de vie, articles de consommation courante, santé et beauté, médicaments, parfums et cosmétiques, articles pour bébés, alcool, cigarettes et cigares, papeterie, livres et produits en papier, bonbons et jouets, vêtements, chaussures, textiles, articles pour animaux de compagnie, accessoires de mode, sacs et bagages, bijoux, montres, meubles, plantes et articles connexes, fournitures de bureau, articles de sport et de loisirs, téléphones et appareils mobiles, produits électroniques et électroménagers, logiciels informatiques et jeux, musique, articles pour animaux de compagnie, carburant, services automobiles, produits et services éducatifs.



 

Données personnelles : ce que nous collectons et pourquoi nous collectons des données personnelles
 

  1. Pour devenir un client enregistré et bénéficier de nos divers produits et services, vous devez nous fournir certaines données personnelles nécessaires. Nous pouvons également vous demander d'autres informations pour nous aider à vous fournir et sélectionner les produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, âge, préférences et habitudes d'achat, etc.
     
  2. Nous avons le droit de collecter, conserver, traiter et/ou utiliser les données personnelles dans la base de données conformément à la déclaration. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas fournir des données personnelles complètes et exactes, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir nos divers produits et services.

 
Concernant l'utilisation de vos données personnelles
 

  1. Vous acceptez que nous puissions utiliser et conserver les données personnelles que vous nous fournissez, ainsi que les données collectées lors de votre utilisation de notre site web et/ou de notre application, pour :

    5.1. Traitement de votre demande en tant que client enregistré ;
    5.2. Fourniture de nos services ;
    5.3. Gestion, fonctionnement et maintenance normaux de notre site web et/ou de notre application ;
    5.4. Fourniture d'informations régulières, y compris les détails de nos activités de vente au détail et des récompenses associées ;
    5.5. Fourniture des produits ou services de détail que vous demandez ;
    5.6. Traitement des commandes d'achat dans nos magasins, y compris la vérification de vos détails/statut de paiement ;
    5.7. Organisation de tirages au sort, jeux ou concours auxquels vous participez ;
    5.8. Classement et analyse des données pour nous permettre de comprendre vos caractéristiques et comportements d'achat, vous offrir d'autres services mieux adaptés à vos besoins, et nous aider à sélectionner des produits ou services de détail susceptibles de vous intéresser ;
    5.9. Nouveaux services conçus et fournis par nous, nos sociétés affiliées et/ou nos filiales, ou amélioration des services existants ;
    5.10. Enquête sur les plaintes, les transactions suspectes présumées et étude des mesures d'amélioration des services ;
    5.11. Prévention et détection des infractions ;
    5.12. Divulgation conformément à la loi ; et
    5.13. Analyse comportementale intégrée.
     
  2. Lorsque nous obtenons votre consentement ou votre non-opposition, nous utiliserons vos données personnelles à des fins de marketing direct vous concernant dans les cas suivants (que ce soit par courrier, e-mail, téléphone, SMS ou tout autre canal actuellement utilisé ou disponible à l'avenir) :

    6.1. Offres et promotions fournies par nous et/ou nos filiales ;
    6.2. Offres et promotions fournies par les sociétés affiliées de 辉煌国际(香港)集团有限公司 dans les produits et/ou services de télécommunications, commerce électronique (y compris plateformes de transaction et enchères en ligne), services de paiement, produits et services financiers, d'investissement et d'assurance, services hôteliers et touristiques ainsi que services liés à l'immobilier ;
    6.3. Les offres et promotions des types de produits ou services que nous proposons conjointement avec des commerçants tiers :
    a) Produits ou services de détail ;
    b) Finance, investissement, assurance, banque et cartes de crédit ;
    c) Transport, voyage et hébergement ;
    d) Sports, loisirs, divertissement et récréation ;
    e) Produits et services de télécommunications ;
    f) Commerce électronique (y compris les plateformes de transaction et de paiement ainsi que les enchères en ligne).
     
  3. Nous pouvons divulguer et transférer (que ce soit à Hong Kong ou à l'étranger) vos données personnelles à des agents et sous-traitants qui ont une obligation de confidentialité envers nous, afin de fournir des services de gestion, d'analyse de données, de marketing et de recherche, de télécommunications, de services professionnels ou d'autres services similaires.
     
  4. Lors de la restructuration de nos activités de vente au détail et/ou en cas de fusion, vente ou transfert (y compris partiel ou total des actifs ou des actions) avec nous ou des tiers, nous pouvons divulguer ou transférer (que ce soit à Hong Kong ou à l'étranger) vos données personnelles aux cessionnaires effectifs ou proposés concernés, qui utiliseront, détiendront, traiteront ou conserveront vos données personnelles aux fins décrites aux articles 5 et 6 de cette déclaration.

 
Informations de navigation collectées auprès de vous (petits gâteaux (Cookies))
 

  1. Lorsque vous accédez à notre site et à nos autres sites connexes ("ces sites"), nous utilisons des Cookies et des technologies similaires pour collecter des données vous concernant. Les Cookies sont des fichiers qui stockent des informations sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre navigateur. Cela signifie que nous pouvons vous reconnaître si vous vous êtes déjà connecté à ces sites. Nous utilisons les Cookies pour évaluer votre utilisation, vos habitudes de navigation et d'achat sur ces sites, personnaliser votre expérience sur le site et évaluer vos activités sur ces sites, rendant ainsi ces sites plus faciles à utiliser et vous offrant la meilleure expérience possible.
     
  2. Lorsque vous accédez à ces sites, les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous comprennent :
     
  • Les informations concernant le type de navigateur que vous utilisez ;
  • Les détails des pages que vous avez consultées ;
  • Votre adresse de protocole Internet (adresse IP) ;
  • Les hyperliens sur lesquels vous avez cliqué ; et
  • Les sites que vous avez visités avant d'entrer sur notre site.
     
  1. Vous pouvez refuser les Cookies en modifiant les paramètres Internet ou du navigateur de votre système informatique, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'activer toutes les fonctionnalités et services de ces sites.

 
Vos droits relatifs aux données personnelles
 

  1. Vous avez le droit :

    12.1. Vérifier si nous détenons des données personnelles vous concernant ;
    12.2. Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
    12.3. Demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ;
    12.4. Identifier les politiques et pratiques que nous appliquons (de temps à autre) concernant les données personnelles, ainsi que les catégories de données personnelles que nous détenons ;
    12.5. Demander à tout moment de ne plus recevoir nos messages promotionnels directs.

    Pour faire l'une des demandes ci-dessus, veuillez écrire à l'adresse suivante :

    Brilliant International (Hong Kong) Group Limited - Responsable du service client
    20/F, Bureau 01, 22 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong

    Email : support@rosellejewelry.com 

    Pour toute question, veuillez appeler notre service client.
     
  2. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, nous avons le droit de facturer des frais raisonnables pour les demandes d'accès aux données personnelles.

 
Protection de vos données personnelles
 

  1. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisé.
     
  2. Notre site web peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ni leur contenu. Une fois que vous quittez notre site, nous ne sommes pas responsables de la protection de vos informations et de votre vie privée. Vous devez agir avec prudence et consulter la déclaration de confidentialité des sites que vous visitez.

 
Autres
 

  1. Cette déclaration ne limite pas les droits que vous avez en vertu de la loi sur la protection de la vie privée.
     
  2. En cas de divergence entre les versions chinoise et anglaise de cette déclaration, la version anglaise prévaudra.
     
  3. Cette déclaration est régie par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong et interprétée conformément à celles-ci.
     
  4. Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de temps à autre, et la version la plus récente sera disponible sur notre URL et notre application.