Patakaran sa refund

Palitan at Refund 
Patakaran sa Palitan

Kapag natanggap mo ang mga produkto, dapat mong suriin kung ang mga item na iyong inorder ay nasira at kumpleto. Kung natuklasan mo na ang mga produktong inorder ay nasira, maaari kang tumawag sa departamento ng serbisyo sa customer upang mag-ayos ng palitan ng mga produkto. Kapag naimbestigahan at na-verify na ng Roselle Jewelry, aayusin ng departamento na ito ang palitan.

Kung ang hiniling na item ay wala na sa stock, ibabalik sa iyo ng Roselle Jewelry ang halaga ng item ayon sa patakaran sa refund. 
Kapag pinapalitan ang mga item, dapat mong ibigay ang resibo ng pagbili sa Roselle Jewelry para sa pagkansela. 
May karapatan ang kumpanya na tanggihan ang palitan ng mga nilagdaang item dahil sa mga problema sa hitsura ng mga item (mga mobile phone at computer lamang) at hindi kumpletong accessories. Kung ang mga regalong ipinadala ay nasira, muling ilalabas ang mga ito sa lalong madaling panahon.

7-Araw na Garantiya sa Palitan

Kapag ikaw o ang iyong itinalagang tatanggap ng mga produkto ay nakatanggap ng mga inorder na produkto, responsibilidad mong suriin kung ang hitsura ng mga produkto ay nasira at kung kumpleto ang mga accessories.

Kung matuklasan na ang kalidad ng produkto ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan ng produksyon sa loob ng 7 araw ng pagtanggap, ginagarantiyahan ng Roselle Jewelry ang palitan (mga tala). Dapat ka munang magrehistro sa departamento ng serbisyo sa customer upang isaayos ang pamamaraan ng palitan. Kapag ang produkto ay nasa loob ng panahon ng warranty ng pabrika, maaari mo ring tangkilikin ang warranty na ibinigay ng Roselle Jewelry at maaari mong ibalik ang produkto sa Roselle Jewelry para sa pagkukumpuni.

Mga Tala

Ang mga item na papalitan ay dapat ibalik kasama ang kumpletong packaging at accessories. 
Ang mga produktong papalitan ay hindi dapat masira, gasgas, alisin ang mga label, at nagkaroon ng kababalaghan ng pagiging basa. 
Ang 7-araw na garantiya sa palitan ay nalalapat lamang sa mga tinukoy na produkto, at hindi ito nalalapat sa mga clearance o tinukoy na produkto. 
Ang 7-araw na garantiya sa palitan ay hindi nalalapat kung walang patunay ng pagbili mula sa Roselle Jewelry. 
Ang 7-araw na garantiya sa palitan ay hindi nalalapat kung may resibo ng pagbili ng Roselle Jewelry ngunit nawawala ang produkto. 
Ang 7-araw na garantiya sa palitan ay hindi nalalapat sa anumang produkto na humiling ng palitan o refund batay sa mga personal na kagustuhan. 
Dahil sa mga isyu sa kalinisan at kaligtasan, hindi ibinibigay ang mga serbisyo sa pagbabalik at pagpapalit para sa mga produkto ng hikaw. 
Kung may anumang pagtatalo, pinapanatili ng Roselle Jewelry ang karapatang gumawa ng pangwakas na desisyon. 
Serbisyo pagkatapos ng benta

Ang anumang produkto ng Roselle Jewelry ay nagtatamasa ng serbisyo pagkatapos ng benta:

Ang pagkalastiko ng mga singsing, pulseras at bangle ng Roselle Jewelry ay hindi kasama sa mga depekto sa produksyon. Huwag hayaan ang iyong mga produkto ng Roselle Jewelry na madikit sa mga corrosive na kemikal o malantad sa malupit na kapaligiran. Bagama't ang mga alahas na pilak ay pinahiran ng anim na patong ng platinum upang labanan ang oksihenasyon, ang pagdidikit sa mga corrosive na kemikal o pagkakalantad sa malupit na kapaligiran ay sapat na upang baguhin ang hitsura ng iyong mga produkto ng Roselle Jewelry. Kasama sa mga kemikal na ito, ngunit hindi limitado sa, mga liquid polishes, swimming pool, hot spring, at spa facility.

Mangyaring panatilihin ang resibo bilang patunay ng pagbili. Ang karaniwang panahon ng warranty ay 1 (isa) taon mula sa petsa ng pagbili, maliban sa mga alahas na perlas, alahas na gawa sa kahoy, mga produktong katad at mga tirintas na lubid, ang panahon ng warranty para sa mga produktong ito ay 30 (tatlumpu) araw mula sa petsa ng pagbili.

Ang pangkalahatang pagkasira, maling paggamit at pagkawalan ng kulay, pati na rin ang pagkawala ng bato (pangunahing bato), ay hindi sakop ng warranty.

Ang Roselle Jewelry jewelry care tools (Care Kit) ay hindi kasama sa saklaw ng warranty, at hindi tinatanggap ang mga refund o palitan.

Nagbibigay ang Roselle Jewelry ng kumpletong garantiya sa kalidad, at magbibigay ito ng libreng serbisyo sa pagkukumpuni ng muling setting kung mayroong anumang problema sa pagkahulog ng bato o depekto sa produksyon sa loob ng 30 (tatlumpu) araw ng pagbili.

Hindi sakop ng saklaw ng warranty ang pagpapalit ng mga nawawalang produkto.

Para sa pagsasaayos at pagpupuno ng bato (mga problema sa kalidad na hindi pabrika), maaaring kailanganin ng Roselle Jewelry ang customer na magbayad para sa karagdagang manual handling maintenance.

Kung may anumang pagtatalo, pinapanatili ng Roselle Jewelry ang karapatang gumawa ng pangwakas na desisyon.