Umtausch und Rückerstattung 
Umtauschrichtlinie

Sie müssen die bestellten Produkte bei Erhalt auf Schäden und Vollständigkeit überprüfen. Wenn Sie Schäden an den bestellten Produkten feststellen, können Sie unseren Kundenservice anrufen, um einen Umtausch zu arrangieren. Sobald Roselle Jewelry das Problem untersucht und bestätigt hat, werden wir den Umtausch veranlassen.

• Wenn das gewünschte Umtauschprodukt ausverkauft ist, erstattet Roselle Jewelry den Betrag für dieses Produkt gemäß den Rückerstattungsrichtlinien.
• Beim Umtausch von Produkten müssen Sie Roselle Jewelry den Kaufbeleg der erworbenen Produkte zur Stornierung vorlegen.
• Bestellte oder maßgefertigte Produkte werden aus keinem Grund umgetauscht oder erstattet.
• Roselle Jewelry behält sich das Recht vor, Umtauschanfragen für unterschriebene Produkte aufgrund von Erscheinungsproblemen oder unvollständigem Zubehör abzulehnen. Wenn die Geschenkartikel beschädigt sind, werden wir so schnell wie möglich einen Ersatz arrangieren.

7-Tage-Umtauschgarantie

Wenn Sie oder Ihr benannter Empfänger die bestellten Produkte erhalten, sind Sie verpflichtet, das Aussehen der Produkte auf Schäden zu überprüfen und die Vollständigkeit des Zubehörs zu kontrollieren.

Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt feststellen, dass die Produktqualität nicht den Produktionsstandards entspricht, garantiert Roselle Jewelry einen Umtausch (Hinweise). Sie müssen zuerst unseren Kundenservice anrufen, um sich zu registrieren und das Umtauschverfahren zu arrangieren. Während der vom Hersteller gewährten Garantiezeit können Sie auch die von Roselle Jewelry bereitgestellte Garantie in Anspruch nehmen und das Produkt zur Reparatur an Roselle Jewelry zurückgeben.

Hinweise

1. Das umgetauschte Produkt muss mit vollständiger Verpackung und Zubehör zurückgegeben werden.
2. Das umgetauschte Produkt darf nicht beschädigt, zerkratzt, mit entfernten Etiketten oder Anzeichen von Wasserkontakt sein.
3. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nur für bestimmte Produkte und nicht für Ausverkaufs- oder bestimmte Produkte.
4. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nicht für Produkte ohne Roselle Jewelry Kaufnachweis.
5. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nicht für Produkte mit Roselle Jewelry Kaufbelegen, bei denen Produkte fehlen.
6. Die 7-Tage-Umtauschgarantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund persönlicher Vorlieben zum Umtausch oder zur Rückerstattung angefordert werden.
7. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Ohrringe vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
8. Bestellte oder maßgefertigte Produkte werden aus keinem Grund umgetauscht oder erstattet.
9. Im Falle von Streitigkeiten behält sich Roselle Jewelry das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.

 

Für Details beachten Sie bitte die Online-Einkaufsbedingungen

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