Kundendienst

Alle bei Roselle Jewelry gekauften Produkte kommen mit einem After-Sales-Service:

Anpassungen der Enge von Ringen, Armbändern und Armreifen von Roselle Jewelry gelten nicht als Produktionsfehler. Bitte vermeiden Sie es, Ihre Roselle Jewelry Produkte korrosiven Chemikalien oder rauen Umgebungen auszusetzen. Obwohl Silberschmuck mit sechs Schichten Platin beschichtet ist, um Oxidation zu widerstehen, kann die Exposition gegenüber korrosiven Chemikalien oder rauen Umgebungen das Aussehen Ihrer Roselle Jewelry Produkte verändern. Solche Chemikalien umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Flüssigpolitur, Schwimmbäder, Thermalquellen und Spa-Einrichtungen.

Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg als Kaufnachweis auf. Die Standardgarantiezeit beträgt 1 (ein) Jahr ab Kaufdatum, außer bei Perlenschmuck, Holzschmuck, Lederprodukten und geflochtenen Bändern, die eine Garantiezeit von 30 (dreißig) Tagen ab Kaufdatum haben.

Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Verfärbung und Verlust von Steinen (Hauptsteinen) sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Das Roselle Jewelry Care Kit ist nicht durch die Garantie abgedeckt und weder erstattungsfähig noch umtauschbar.

Roselle Jewelry bietet eine umfassende Qualitätsgarantie und stellt innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Kaufdatum kostenlose Neu-Einstellung und Reparatur bei Steinverlust oder Produktionsfehlern bereit.

Die Garantie umfasst keinen Ersatz für verlorene Gegenstände.

Für Nachbearbeitung oder Ersatz von Steinen (nicht produktionsbedingte Probleme) kann Roselle Jewelry von Kunden verlangen, zusätzliche Kosten für manuelle Handhabung und Wartung zu tragen.

Im Falle von Streitigkeiten behält sich Roselle Jewelry das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.

Höhere Gewalt

Roselle Jewelry haftet nicht gegenüber Nutzern oder Dritten für eine ungenaue Erbringung der angeforderten Dienstleistungen aufgrund von höherer Gewalt (einschließlich Naturkatastrophen, Bränden, Überschwemmungen, Unfällen, Unruhen, Kriegen, Regierungspolitiken, Streiks oder jeglichen Umständen außerhalb der Kontrolle von Roselle Jewelry).

 

Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Online-Shopping-Geschäftsbedingungen