Điều khoản và Điều kiện Chung

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho việc bạn duyệt và sử dụng trang web này, cũng như các giao dịch được thực hiện thông qua trang web này để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ Brilliant International (Hong Kong) Group Limited (sau đây gọi là "Roselle Jewelry"). Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng trang web này. Bằng cách sử dụng trang web này hoặc bất kỳ phần nào của nó, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện này và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.

Roselle Jewelry sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng giá, thông tin và kích thước của các sản phẩm được liệt kê trên trang web là cập nhật. Roselle Jewelry có quyền thay đổi giá của các sản phẩm mà không cần thông báo trước, và tất cả các đơn đặt hàng đều phụ thuộc vào quyết định tuyệt đối của Roselle Jewelry và việc chấp nhận dựa trên tình trạng còn hàng.

Roselle Jewelry sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng các sản phẩm được liệt kê trên trang web đều có sẵn trong kho. Nếu bất kỳ sản phẩm nào hết hàng và không thể cung cấp cho khách hàng, Roselle Jewelry có quyền đề nghị một sản phẩm tương tự cùng loại và giá để thay thế.

Tất cả các đơn đặt hàng đều phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của các sản phẩm liên quan. Nếu Roselle Jewelry không thể cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào đã đặt, Roselle Jewelry có quyền từ chối chấp nhận đơn hàng.

Đăng ký Người dùng

Bạn có thể được yêu cầu hoàn thành một hoặc nhiều mẫu đăng ký hoặc đơn đăng ký (trực tuyến hoặc hình thức khác) để sử dụng một số dịch vụ nhất định. Bằng cách hoàn thành các mẫu này, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân trung thực, chính xác, hiện tại và đầy đủ.
• Bảo vệ tên người dùng và mật khẩu của bạn.
• Đảm bảo rằng chỉ bạn hoặc nhân viên được ủy quyền sử dụng tên người dùng và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào trang web này.
• Công ty có toàn quyền từ chối bất kỳ đơn đăng ký người dùng mới nào và có thể chấm dứt bất kỳ người dùng đã đăng ký nào mà không cần đưa ra lý do.

Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đăng ký của bạn, bạn nên đăng nhập để cập nhật hoặc thông báo ngay cho bộ phận dịch vụ khách hàng qua điện thoại hoặc email để đảm bảo công ty có thể cung cấp cho bạn thông tin mới nhất.

Nếu tài khoản của bạn không được sử dụng trong một khoảng thời gian cụ thể (hiện tại là 3 năm), vì sự bảo vệ của bạn và của chúng tôi, chúng tôi sẽ cho rằng bạn không còn muốn sử dụng tài khoản và sẽ vô hiệu hóa nó. Tất cả điểm và/hoặc phiếu giảm giá điện tử trong tài khoản cũng sẽ bị hủy (nếu có). Nếu bạn muốn mua sắm trên trang web này một lần nữa, bạn phải đăng ký lại một tài khoản mới.

Bảo vệ Dữ liệu

Để cam kết bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân, Roselle Jewelry đảm bảo rằng các chính sách và thông lệ của mình trong việc thu thập, sử dụng, lưu giữ, chuyển giao và truy cập dữ liệu cá nhân tuân thủ các quy định của Pháp lệnh Dữ liệu Cá nhân (Quyền riêng tư) (Chương 486) của Hồng Kông. Vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của Roselle Jewelry.

Thông tin Đơn hàng

Việc đặt hàng sản phẩm có nghĩa là bạn đồng ý gửi yêu cầu mua hàng đến Roselle Jewelry theo các điều khoản và điều kiện này. Khi nhận được đơn hàng của bạn, Roselle Jewelry sẽ gửi cho bạn một email trả lời. Email trả lời này không có nghĩa là Roselle Jewelry đã chấp nhận đơn hàng của bạn. Nếu Roselle Jewelry không thể cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào đã đặt, hoặc nếu có vấn đề về thanh toán do thẻ tín dụng của bạn hoặc các lý do khác, Roselle Jewelry có quyền từ chối chấp nhận đơn hàng. Nếu Roselle Jewelry không thể cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn đã đặt, Roselle Jewelry sẽ thông báo cho bạn qua điện thoại hoặc email.

Khi yêu cầu mua hàng của bạn được Roselle Jewelry chấp nhận, bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ gọi cho bạn để xác nhận đơn hàng và sắp xếp thời gian và ngày giao hàng.

Nếu quà tặng đi kèm với sản phẩm đã đặt hết hàng, bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ gọi điện để thông báo cho bạn. Bạn có quyền chấp nhận các quà tặng khác do Roselle Jewelry đề xuất, chọn hủy đơn hàng hoặc tiếp tục mua sản phẩm.

Dịch vụ Giao hàng

Các đơn hàng từ 500 đô la Hồng Kông trở lên đủ điều kiện nhận một dịch vụ nhận hàng miễn phí tại bưu điện địa phương hoặc tùy chọn thanh toán cho phương thức giao hàng liên quan.

Các đơn hàng dưới 500 đô la Hồng Kông sẽ phải chịu một khoản phí dịch vụ giao hàng không quá 30 đô la Hồng Kông, hoặc tùy chọn thanh toán cho phương thức giao hàng liên quan (không áp dụng cho việc nhận hàng tại cửa hàng).

Dịch vụ giao hàng được giới hạn trong các khu vực được chỉ định và địa chỉ cố định trong Đặc khu Hành chính Hồng Kông, bao gồm Đảo Hồng Kông, Cửu Long, Tân Giới, Tung Chung, Vịnh Discovery và Ma Wan. Để biết thông tin về các khu vực giao hàng đặc biệt khác, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của Roselle Jewelry.

Dịch vụ giao hàng không áp dụng cho các địa chỉ không cố định, khu vực biên giới bị hạn chế, các đảo xa, kho hàng hoặc các địa điểm yêu cầu giao hàng qua cầu thang do không thể giao hàng qua ban công.

Nếu địa chỉ giao hàng không có thang máy trực tiếp, Roselle Jewelry sẽ tính phí dịch vụ cho mỗi tầng, không bao gồm tầng trệt. Đối với các mặt hàng đặc biệt lớn và các khoản phí khác, nhân viên giao hàng sẽ thu tiền mặt. Để biết thêm thông tin về phí, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.

Thời gian dịch vụ giao hàng thay đổi tùy theo công ty bưu chính và thường từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 9:00 sáng đến 6:00 tối, không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ.

Khi bạn xác nhận một đơn hàng trên nền tảng mua sắm trực tuyến Roselle Jewelry và đơn hàng được Roselle Jewelry chấp nhận, bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ gọi cho bạn vào ngày làm việc thứ hai để xác nhận thời gian và ngày giao hàng. Trong điều kiện bình thường, các đơn hàng trong Hồng Kông sẽ được giao đến địa chỉ đã đăng ký khoảng 3 ngày làm việc sau khi đặt hàng. Tuy nhiên, do sự chậm trễ trong việc phê duyệt thanh toán bằng thẻ tín dụng, ngày giao hàng sẽ được điều chỉnh tương ứng. Trước khi sản phẩm đến nơi, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện để thông báo cho bạn. Vui lòng kiểm tra xem các sản phẩm đã đặt có đầy đủ không và ký vào phiếu giao hàng để xác nhận đã nhận hàng.

Do các điều kiện thực tế như giao thông, khu vực, thời tiết và các yếu tố bất khả kháng khác, thời gian giao hàng có thể bị trì hoãn, tạm dừng hoặc lên lịch lại. Bất kể sự trì hoãn hoặc lên lịch lại có nằm trong tầm kiểm soát của Roselle Jewelry hay không, Roselle Jewelry không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự trì hoãn hoặc lên lịch lại nào.

Để thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc ngày và giờ, hoặc để sửa đổi hóa đơn bán hàng ban đầu, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của Roselle Jewelry ít nhất 24 giờ trước khi giao hàng. Giờ phục vụ là từ 9:00 sáng đến 6:00 tối (không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ).

Nếu các sản phẩm được giao yêu cầu phí lắp đặt bổ sung, các khoản phí này không được bao gồm trong phí dịch vụ giao hàng. Nếu có các vấn đề về an toàn hoặc các lý do khác tại địa chỉ giao hàng đã đăng ký của bạn khiến nhân viên giao hàng không thể hoàn thành việc giao hàng và ký nhận, Roselle Jewelry có quyền yêu cầu khách hàng nhận sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng Roselle Jewelry mà không cần sắp xếp giao hàng.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Roselle Jewelry có quyền quyết định cuối cùng.

Nhận hàng tại cửa hàng

Vui lòng đến cửa hàng và ngày đã chọn trên nền tảng mua sắm trực tuyến Roselle Jewelry để nhận các sản phẩm đã mua trực tuyến. Nếu bạn không nhận sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, Roselle Jewelry sẽ cố gắng liên hệ và nhắc nhở bạn đến nhận hàng trong thời gian quy định. Nếu bạn không nhận sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng đã chọn, Roselle Jewelry sẽ coi đó là việc từ bỏ và hủy đơn hàng. Chúng tôi sẽ thu hồi các sản phẩm, tính các khoản phí xử lý liên quan và hoàn lại một phần số tiền vào tài khoản thẻ tín dụng đã đăng ký khi mua sắm tại Roselle Jewelry. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.

Khi nhận sản phẩm, bạn cần cung cấp một bản in của email thông báo đơn hàng (không chấp nhận các phiên bản điện tử trên điện thoại di động và máy tính bảng), số điện thoại liên lạc đã đăng ký tại thời điểm đặt hàng và một giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Nếu bạn không thể cung cấp bất kỳ thông tin nào ở trên, Roselle Jewelry có quyền từ chối việc nhận hàng của bạn.

Nếu bạn không thể tự mình nhận sản phẩm, vui lòng ủy quyền cho người khác mang theo thư ủy quyền và email thông báo đơn hàng để nhận sản phẩm.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, cửa hàng nhận hàng đã chọn không thể thay đổi sang cửa hàng khác hoặc dịch vụ giao hàng đến địa chỉ cố định.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, màu sắc, kiểu dáng hoặc sản phẩm không thể thay đổi.

Nếu cửa hàng nhận hàng đóng cửa do thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, khách hàng có thể đến cửa hàng để nhận sản phẩm vào ngày hôm sau.

Đổi và Hoàn tiền

Chính sách đổi hàng

Bạn phải kiểm tra các sản phẩm xem có bị hư hỏng và đầy đủ hay không khi nhận được các sản phẩm đã đặt. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hư hỏng nào đối với các sản phẩm đã đặt, bạn có thể gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng để sắp xếp việc đổi hàng. Sau khi Roselle Jewelry điều tra và xác minh, bộ phận sẽ sắp xếp việc đổi hàng.

Nếu sản phẩm yêu cầu đổi đã hết hàng, Roselle Jewelry sẽ hoàn lại số tiền của sản phẩm liên quan theo quy trình chính sách hoàn tiền.

Các mặt hàng không được trả lại:

• Tất cả các sản phẩm đặt làm riêng hoặc cá nhân hóa, bao gồm các mặt hàng được khắc và trang sức thiết kế riêng, đều không được trả lại và không được đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Kim cương rời không được trả lại và không được đổi do sự khác biệt về màu sắc hoặc sở thích cá nhân. Nếu yêu cầu thay thế, sẽ phải trả một khoản phí tương đương 30% tổng chi phí kim cương. Khoản phí này bao gồm, nhưng không giới hạn, chi phí vận chuyển, xác minh kiểm soát chất lượng, bảo hiểm và chi phí hành chính.
• Bông tai không được trả lại và không được đổi vì lý do vệ sinh và an toàn.

Công ty có quyền từ chối đổi các sản phẩm đã ký nhận do các vấn đề về hình thức và phụ kiện không đầy đủ. Nếu quà tặng bị hỏng, nó sẽ được cấp lại sớm nhất có thể.

Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày

Khi bạn hoặc người nhận được chỉ định nhận các sản phẩm đã đặt, bạn có trách nhiệm kiểm tra hình thức của các sản phẩm xem có bị hư hỏng và đầy đủ phụ kiện hay không.

Nếu chất lượng sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận, Roselle Jewelry đảm bảo sẽ đổi hàng (xem nhận xét). Bạn phải gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng trước để đăng ký và sắp xếp quy trình đổi hàng. Trong khi sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành của nhà máy, bạn cũng có thể tận hưởng dịch vụ bảo hành do Roselle Jewelry cung cấp bằng cách gửi sản phẩm trở lại Roselle Jewelry để sửa chữa.

Nhận xét

• Sản phẩm đổi phải được trả lại với bao bì và phụ kiện đầy đủ.
• Sản phẩm đổi không được bị hư hỏng, trầy xước, đã gỡ nhãn mác hoặc bị ẩm ướt.
• Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày chỉ áp dụng cho các sản phẩm được chỉ định và không áp dụng cho các sản phẩm thanh lý hoặc đặt làm riêng.
• Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày không áp dụng cho các sản phẩm không có hóa đơn mua hàng của Roselle Jewelry.
• Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày không áp dụng cho các sản phẩm có hóa đơn mua hàng của Roselle Jewelry nhưng thiếu sản phẩm.
• Đảm bảo đổi hàng trong 7 ngày không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào được yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền dựa trên sở thích cá nhân.
• Do các vấn đề về vệ sinh và an toàn, bông tai không đủ điều kiện để đổi hoặc hoàn tiền.
• Các sản phẩm đặt làm riêng hoặc cá nhân hóa sẽ không được đổi hoặc hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì.
• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Roselle Jewelry có quyền quyết định cuối cùng.

Dịch vụ Hậu mãi

Tất cả các sản phẩm của Roselle Jewelry đều được hưởng dịch vụ hậu mãi:

• Sự lỏng lẻo của nhẫn, vòng tay và vòng tay cứng của Roselle Jewelry không được coi là lỗi sản xuất. Không để các sản phẩm Roselle Jewelry của bạn tiếp xúc với hóa chất ăn mòn hoặc môi trường khắc nghiệt. Mặc dù trang sức bạc được phủ sáu lớp bạch kim để chống oxy hóa, việc tiếp xúc với hóa chất ăn mòn hoặc môi trường khắc nghiệt có thể làm thay đổi diện mạo của các sản phẩm Roselle Jewelry của bạn. Các hóa chất này bao gồm nhưng không giới hạn ở dung dịch đánh bóng, hồ bơi, suối nước nóng và spa.

• Vui lòng giữ lại hóa đơn làm bằng chứng mua hàng. Thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 1 năm kể từ ngày mua, ngoại trừ trang sức ngọc trai, trang sức bằng gỗ, các sản phẩm bằng da và dây bện, có thời gian bảo hành là 30 ngày kể từ ngày mua.

• Hao mòn thông thường, sử dụng sai mục đích, đổi màu và rơi đá (đá chính) không được bảo hành.

• Các công cụ chăm sóc Roselle Jewelry (Bộ chăm sóc) không được bảo hành và không đủ điều kiện để hoàn tiền hoặc đổi hàng.

• Roselle Jewelry cung cấp một đảm bảo chất lượng toàn diện. Bất kỳ trường hợp rơi đá hoặc lỗi sản xuất nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sẽ được sửa chữa miễn phí.

• Bảo hành không bao gồm việc thay thế các sản phẩm bị mất.

• Đối với việc sửa chữa và thay thế đá (không phải vấn đề chất lượng sản xuất), Roselle Jewelry có thể yêu cầu khách hàng trả thêm phí xử lý lao động và bảo trì.

• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Roselle Jewelry có quyền quyết định cuối cùng.

Bất khả kháng

Nếu việc không thể cung cấp chính xác các dịch vụ được yêu cầu là do bất khả kháng (bao gồm thảm họa tự nhiên, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, bạo loạn, chiến tranh, chính sách của chính phủ, đình công hoặc bất kỳ trường hợp nào ngoài tầm kiểm soát của Roselle Jewelry), Roselle Jewelry sẽ không chịu trách nhiệm với người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

Chỉ dành cho Người tiêu dùng

Roselle Jewelry chỉ bán và vận chuyển sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng. Bạn không được bán lại các sản phẩm đã mua từ cửa hàng trực tuyến của Roselle Jewelry. Nếu Roselle Jewelry có lý do hợp lý để tin rằng bạn đang mua sản phẩm không phải để sử dụng cuối cùng, Roselle Jewelry có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn.

Rosellejewelry.com chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard hoặc UnionPay, và tất cả giá trị sản phẩm được tính bằng đô la Hồng Kông. Các mức giá theo nhiều loại tiền tệ khác nhau cũng được cung cấp để tham khảo. Giá của các sản phẩm trên trang web có thể khác với giá tại các cửa hàng Roselle Jewelry. Giá sản phẩm dựa trên giá được hiển thị trên trang web vào ngày đặt hàng.

Khi thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard hoặc UnionPay, tổng số tiền mua tối đa cho mỗi giao dịch là 30.000 đô la Hồng Kông. Khi nhập số thẻ tín dụng, không thêm dấu cách hoặc dấu gạch nối.

Rosellejewelry.com sử dụng dịch vụ "Verified by Visa / MasterCard SecureCode". Dịch vụ "Verified by Visa / MasterCard SecureCode" cho phép bạn mua sắm trực tuyến bằng thẻ Visa và MasterCard và sử dụng mật khẩu cá nhân để đảm bảo rằng bạn là người dùng được ủy quyền duy nhất của thẻ.

Để cung cấp một dịch vụ mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, các giao dịch trực tuyến của Roselle Jewelry sử dụng công nghệ mã hóa Secure Sockets Layer (SSL). Tất cả dữ liệu cá nhân, bao gồm số thẻ tín dụng, tên, địa chỉ của bạn, v.v., sẽ được mã hóa trước khi được truyền qua internet để ngăn chặn các bên thứ ba không được ủy quyền đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền. Để xem thông tin chứng chỉ bảo mật, bạn có thể nhấp chuột phải vào trang web trong quá trình thanh toán và chọn "Thuộc tính" và "Chứng chỉ."

Tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến đều phụ thuộc vào quyết định tuyệt đối của Roselle Jewelry và việc chấp nhận dựa trên tình trạng còn hàng. Bạn sẽ nhận được hóa đơn mua sắm cuối cùng làm hồ sơ khi bạn nhận được sản phẩm.

Roselle Jewelry có quyền thay đổi các phương thức thanh toán mua sắm trực tuyến bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều khoản Trang sức Tùy chỉnh

Một khi đơn đặt hàng trang sức tùy chỉnh được xác nhận và sản xuất đã bắt đầu, các thay đổi hoặc trả lại sẽ không được chấp nhận. Chỉ cho phép tái chế với giá thu hồi và tính thêm phí lao động để sản xuất lại (nếu có).

Điều khoản chi tiết cho Trang sức Tùy chỉnh

1. Xác nhận Thiết kế: Tất cả các bản vẽ thiết kế và kích thước trang sức tùy chỉnh sẽ được xác nhận với khách hàng trước khi sản xuất. Khách hàng phải kiểm tra và xác nhận cẩn thận các bản vẽ thiết kế và kích thước. Một khi đã xác nhận, điều đó cho thấy khách hàng đồng ý với thiết kế và bước vào giai đoạn sản xuất.

2. Kích thước và Thông số kỹ thuật: Tất cả các kích thước và thông số kỹ thuật của trang sức tùy chỉnh sẽ được ghi rõ trên các bản vẽ thiết kế. Khách hàng phải xác nhận rằng các kích thước và thông số kỹ thuật này đáp ứng yêu cầu của họ. Roselle Jewelry không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh do khách hàng không kiểm tra kỹ lưỡng.

3. Quy trình Sản xuất: Một khi thiết kế đã được xác nhận và sản xuất đã bắt đầu, thiết kế không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được coi là đơn hàng mới và sẽ phải chịu các khoản phí tương ứng.

4. Đảm bảo Chất lượng: Roselle Jewelry đảm bảo rằng chất lượng của trang sức tùy chỉnh đáp ứng các tiêu chuẩn sản xuất. Nếu có bất kỳ vấn đề chất lượng nào được phát hiện trong quá trình sản xuất, Roselle Jewelry sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc sản xuất lại.

5. Dịch vụ Khách hàng: Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc không hài lòng với sản phẩm cuối cùng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Roselle Jewelry trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hậu mãi phù hợp dựa trên tình hình cụ thể.

6. Bất khả kháng: Nếu việc không thể cung cấp chính xác các dịch vụ được yêu cầu là do bất khả kháng (bao gồm nhưng không giới hạn ở thảm họa tự nhiên, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, bạo loạn, chiến tranh, chính sách của chính phủ, đình công hoặc bất kỳ trường hợp nào ngoài tầm kiểm soát của Roselle Jewelry), Roselle Jewelry sẽ không chịu trách nhiệm với khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

7. Trách nhiệm của Khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra cẩn thận tất cả các chi tiết trước khi xác nhận bản vẽ thiết kế và kích thước. Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm cuối cùng sau khi đã xác nhận nhưng sản phẩm đáp ứng các thông số kỹ thuật của bản vẽ thiết kế và kích thước, Roselle Jewelry sẽ không chịu trách nhiệm.

8. Phí Thay đổi Thiết kế: Nếu khách hàng yêu cầu bất kỳ thay đổi nào sau khi xác nhận thiết kế, những thay đổi này sẽ được coi là đơn hàng mới và sẽ phải chịu các khoản phí thiết kế và sản xuất tương ứng. Tất cả các yêu cầu thay đổi phải được gửi bằng văn bản và được Roselle Jewelry xác nhận.

9. Màu sắc và Chất liệu: Do sự khác biệt trong màn hình hiển thị và ánh sáng chụp, có thể có sự khác biệt nhỏ giữa màu sắc trên bản vẽ thiết kế và sản phẩm thực tế. Roselle Jewelry sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo độ chính xác của màu sắc và chất liệu, nhưng những khác biệt này không được coi là vấn đề chất lượng sản phẩm.

10. Đặt cọc và Thanh toán: Sau khi xác nhận thiết kế và kích thước, khách hàng phải trả một tỷ lệ phần trăm nhất định của tiền đặt cọc làm khoản thanh toán trước cho sản xuất. Số dư phải được thanh toán trước khi sản phẩm được hoàn thành và sẵn sàng để giao hàng. Tất cả các khoản thanh toán phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán do Roselle Jewelry chỉ định.

11. Giao hàng và Chấp nhận: Một khi trang sức tùy chỉnh được hoàn thành, Roselle Jewelry sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận sản phẩm hoặc sắp xếp giao hàng. Khách hàng phải kiểm tra cẩn thận và ký vào biên bản chấp nhận khi nhận sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề chất lượng nào, vui lòng thông báo ngay cho Roselle Jewelry trước khi ký.

12. Dịch vụ Hậu mãi: Roselle Jewelry cung cấp dịch vụ hậu mãi hạn chế cho tất cả các trang sức tùy chỉnh, bao gồm sửa chữa và bảo trì. Để biết các điều khoản dịch vụ cụ thể, vui lòng tham khảo chính sách dịch vụ hậu mãi của Roselle Jewelry.

13. Luật áp dụng và Quyền tài phán: Các điều khoản và điều kiện này sẽ được giải thích và chi phối bởi luật pháp của Đặc khu Hành chính Hồng Kông của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa ("Hồng Kông"). Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các điều khoản và điều kiện này sẽ được đệ trình lên quyền tài phán độc quyền của các tòa án Hồng Kông.

14. Sửa đổi Điều khoản: Roselle Jewelry có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi sẽ được công bố trên trang web này và sẽ có hiệu lực kể từ ngày công bố. Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web này hoặc thực hiện mua hàng sau khi sửa đổi, khách hàng chấp nhận các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi.

15. Diễn giải Cuối cùng: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Roselle Jewelry có quyền diễn giải cuối cùng.

Các điều khoản và điều kiện này sẽ được giải thích và chi phối bởi luật pháp của Đặc khu Hành chính Hồng Kông của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa ("Hồng Kông"). Khả năng áp dụng của mỗi phần trong các điều khoản và điều kiện này được giới hạn trong phạm vi cho phép của luật pháp đó. Nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này bị cấm hoặc không thể thi hành tại bất kỳ khu vực pháp lý nào, chỉ có phần bị cấm hoặc không thể thi hành tại khu vực pháp lý đó sẽ bị tuyên bố vô hiệu, nhưng các phần còn lại của các điều khoản và điều kiện này sẽ không bị vô hiệu, và tính hợp lệ, hợp pháp hoặc khả năng thi hành của phần đó tại các khu vực pháp lý khác sẽ không bị ảnh hưởng. Roselle Jewelry có toàn quyền quyết định sửa đổi các điều khoản và điều kiện này khi cần thiết.