售後服務
售後服務
所有從 Roselle Jewelry 購買的產品均享有售後服務：
Roselle Jewelry 的戒指、手鍊及手鐲的鬆緊調整不屬於生產缺陷。請避免讓您的 Roselle Jewelry 產品接觸腐蝕性化學物質或嚴苛環境。雖然銀飾鍍有六層鉑金以抗氧化，但接觸腐蝕性化學物質或嚴苛環境仍可能改變 Roselle Jewelry 產品的外觀。此類化學物質包括但不限於液態拋光劑、游泳池、溫泉及水療設施。
請保留收據作為購買證明。Roselle Jewelry 提供以下售後服務：
- 終身免費清洗：首飾可終身享用免費專業清洗服務。
- 製造缺陷免費維修：自購買日起 1（一）個月內有效。鑲有碎鑽之款式，因製造缺陷引致之碎鑽脫落，保障期為自購買日起 3（三）個月。
- 一年免工費服務：自購買日起 1（一）年內，翻新、拋光、修改戒圈尺寸、重新電鍍、修整鑲爪及其他維修均豁免工費。維修所需之材料（例如補金或電鍍液）將以單一報價收取，並於維修開始前經 閣下確認。
正常佩戴磨損、不當使用、變色，以及因碰撞、跌落或其他意外或人為因素引致之主石鬆脫或遺失，均不在保養範圍之內。
Roselle Jewelry 首飾護理套裝不設保養，亦不設退款或換貨。
保養並不包括更換遺失之物品。所有維修個案均由 Roselle Jewelry 維修人員檢查，其對有關問題屬製造缺陷抑或由佩戴者引致之損壞所作之評定，為最終決定。
如有任何爭議，Roselle Jewelry 保留最終決定權。
不可抗力
因不可抗力因素（包括自然災害、火災、水災、意外、暴動、戰爭、政府政策、罷工或任何 Roselle Jewelry 無法控制的情況）導致無法準確提供所要求的服務，Roselle Jewelry 不對用戶或任何第三方承擔責任。