שירות לאחר מכירה

כל המוצרים שנרכשו מבית Roselle Jewelry מגיעים עם שירות לאחר מכירה:

התאמות להידוק של טבעות, צמידים וצמידים קשיחים מבית Roselle Jewelry אינן נחשבות לפגמי ייצור. אנא הימנעו מחשיפת מוצרי Roselle Jewelry שלכם לכימיקלים קורוזיביים או לסביבות קשות. בעוד שתכשיטי כסף מצופים בשש שכבות של פלטינה כדי לעמוד בפני חמצון, חשיפה לכימיקלים קורוזיביים או לסביבות קשות עלולה לשנות את המראה של מוצרי Roselle Jewelry שלכם. כימיקלים כאלה כוללים, אך אינם מוגבלים ל, חומר פוליש נוזלי, בריכות שחייה, מעיינות חמים ומתקני ספא.

נא לשמור את הקבלה שלך כהוכחת רכישה. Roselle Jewelry מספקת את שירותי לאחר המכירה הבאים:

• ניקוי חינם לכל החיים: ניקוי מקצועי ניתן ללא תשלום לאורך כל חיי התכשיט שלך.
• תיקון חינם של פגמי ייצור: בתוך 1 (חודש אחד) ממועד הרכישה. בתכשיטים המשובצים ביהלומים קטנים, אובדן יהלומים קטנים כתוצאה מפגם ייצור מכוסה למשך 3 (שלושה) חודשים ממועד הרכישה.
• שירות לשנה אחת ללא חיוב בגין עבודה: בתוך 1 (שנה אחת) ממועד הרכישה, העבודה ניתנת ללא תשלום עבור חידוש גימור, ליטוש, שינוי מידת טבעת, ציפוי מחדש, תיקון ציפורני שיבוץ ותיקונים אחרים. החומרים הנדרשים, כגון זהב נוסף או תמיסת ציפוי, יחויבו בתשלום אחד בהתאם להצעת מחיר, אשר יאושר מולך לפני תחילת העבודה.

בלאי רגיל, שימוש לא נכון, שינוי צבע, וכן התרופפות או אובדן של האבן המרכזית כתוצאה ממכה, נפילה או גורמים תאונתיים או אנושיים אחרים, אינם מכוסים במסגרת האחריות.

ערכת הטיפוח לתכשיטים (Care Kit) של Roselle Jewelry אינה מכוסה באחריות, ואינה ניתנת להחזר כספי או להחלפה.

האחריות אינה כוללת החלפה של פריטים שאבדו. כל מקרי התיקון נבדקים על ידי טכנאי התיקונים של Roselle Jewelry, והערכתם בשאלה אם הבעיה היא פגם ייצור או נזק שנגרם על ידי העונד/ת היא סופית.

במקרה של מחלוקות כלשהן, Roselle Jewelry שומרת לעצמה את הזכות להחלטה סופית.

כוח עליון

Roselle Jewelry לא תישא באחריות כלפי משתמשים או כל צד שלישי בגין כל אי יכולת לספק את השירותים המבוקשים במדויק עקב סיבות של כוח עליון (כולל אסונות טבע, שריפות, שיטפונות, תאונות, מהומות, מלחמות, מדיניות ממשלתית, שביתות או כל נסיבות שאינן בשליטתה של Roselle Jewelry).

 

לפרטים נוספים, אנא בקרו בתנאים וההגבלות שלנו לקניות מקוונות