מדיניות פרטיות

הצהרת מדיניות פרטיות 
 
אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח שהמידע האישי שלך מוגן. הצהרת מדיניות פרטיות זו מסבירה את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, וכיצד אנו מטפלים בו ומגנים עליו.

אנו שומרים על סודיות המידע האישי שלך בכל עת ומבטיחים שהמדיניות והנהלים שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש, שמירה, גילוי, העברה, סודיות וגישה למידע אישי, עומדים בדרישות החוק בהונג קונג.
 
הצהרת איסוף מידע אישי (להלן "ההצהרה")

הצהרה זו מונפקת על ידי Roselle Jewelry (מותג תחת Brilliant International (Hong Kong) Group Limited, יחד "אנו") לצורך תפעול העסק הקמעונאי שלנו. 
 

  1. הצהרה זו מתעדכנת החל מתאריך כניסתה לתוקף.
     
  2. הגדרות
     

2.1

"מאגר נתונים"

מאגר הנתונים המכיל את המידע האישי של לקוחותינו.

2.2

"תאריך כניסה לתוקף"

27 ביוני 2017.

2.3

"האפליקציות שלנו"

אפליקציות המופעלות על ידינו וזמינות במכשירים ניידים נבחרים.

2.4

"מוקד שירות הלקוחות שלנו"

מספר הטלפון של מוקד השירות המופיע באתר האינטרנט שלנו או באפליקציות שלנו.

2.5

"החברות הקשורות שלנו"

חברות תחת Brilliant International (Hong Kong) Group Limited המפעילות עסקי מוצרים או שירותים קמעונאיים.

2.6

"החנויות שלנו"

כולל "Roselle Jewelry" וצורות אחרות של חנויות קמעונאיות (כולל חנויות מקוונות או פיזיות) שאנו עשויים להפעיל מעת לעת.

2.7

"החברות הבנות שלנו"

כל סניפי הקמעונאות והייצור תחת Brilliant International (Hong Kong) Group Limited המספקים מוצרים או שירותים קמעונאיים ללקוחות.

2.8

"פקודת הפרטיות"

פקודת המידע האישי (פרטיות) (פרק 486 לחוקי הונג קונג).

2.9

"מידע אישי"

כהגדרתו במונח "מידע אישי" בפקודת הפרטיות.

2.10

"אתר האינטרנט שלנו"

Rosellejewelry.com

2.11

"לקוח רשום"

לקוח שנרשם לחשבון באפליקציות שלנו או באתר האינטרנט שלנו.

2.12
 
 

"מוצרים או שירותים קמעונאיים"

מכירת מוצרים ושירותים (בין אם בערוצים פיזיים או מקוונים) עבור: מזון, מי שתייה ומשקאות, מסעדות, קייטרינג, מצרכים ומוצרים לבית, מוצרי לייף סטייל, סחורה כללית, בריאות ויופי, תרופות, בשמים וקוסמטיקה, מוצרי תינוקות, אלכוהול, סיגריות וסיגרים, כלי כתיבה, ספרים ומוצרי נייר, ממתקים וצעצועים, בגדים, נעליים, טקסטיל, מוצרים לחיות מחמד, אביזרי אופנה, תיקים ומזוודות, תכשיטים, שעונים, רהיטים, צמחים ופריטים קשורים, ציוד משרדי, מוצרי ספורט ופנאי, טלפונים ומכשירים ניידים, מוצרים אלקטרוניים וחשמליים, תוכנות מחשב ומשחקים, מוזיקה, מוצרים לחיות מחמד, דלק, שירותי רכב, מוצרים ושירותים חינוכיים.



 

מידע אישי: מה אנו אוספים ולמה
 

  1. כדי להפוך ללקוח רשום וליהנות ממגוון המוצרים והשירותים שלנו, עליך לספק לנו מידע אישי חיוני מסוים. אנו עשויים גם לבקש ממך מידע אחר שיסייע לנו לספק ולבחור עבורך מוצרים ושירותים שאנו מאמינים שיעניינו אותך. סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף כוללים את שמך, כתובתך, דוא"ל, מספר טלפון, תאריך לידה, מין, גיל, העדפות קניות ותחביבים וכו'.
     
  2. אנו רשאים לאסוף, לשמור, לעבד ו/או להשתמש במידע אישי במאגר הנתונים בהתאם לאמור בהצהרה זו. אם אינך יכול או אינך מעוניין לספק מידע אישי מלא ומדויק, ייתכן שלא נוכל לספק או להמשיך לספק לך את מגוון המוצרים והשירותים שלנו.

 
אודות השימוש במידע האישי שלך
 

  1. אתה מסכים כי אנו רשאים להשתמש ולשמור את המידע האישי שסיפקת לנו, וכן מידע על שימושך באתר האינטרנט ו/או באפליקציות שלנו, למטרות הבאות:

    5.1. עיבוד בקשתך להירשם כלקוח;
    5.2. אספקת השירותים שלנו לך;
    5.3. ניהול, תפעול ותחזוקה שוטפים של אתר האינטרנט ו/או האפליקציות שלנו;
    5.4. אספקת מידע תקופתי, כולל פרטים על העסק הקמעונאי שלנו והטבות קשורות;
    5.5. אספקת מוצרים או שירותים קמעונאיים שביקשת;
    5.6. עיבוד הזמנות רכש בחנויות שלנו, לרבות אימות פרטי/סטטוס התשלום שלך;
    5.7. ניהול הגרלות, משחקים או תחרויות שבהם אתה משתתף;
    5.8. ביצוע מיון וניתוח נתונים, המאפשרים לנו להבין את מאפייניך והתנהגות הרכישה שלך, כדי לספק לך שירותים אחרים המתאימים יותר לצרכיך, ולסייע לנו בבחירת מוצרים או שירותים קמעונאיים שעשויים לעניין אותך;
    5.9. עיצוב ואספקת שירותים חדשים על ידינו, החברות הקשורות שלנו ו/או החברות הבנות שלנו, או שיפור שירותים קיימים;
    5.10. חקירת תלונות, עסקאות חשודות שנבדקות, ומחקר לשיפור השירות;
    5.11. מניעה ואיתור פשעים;
    5.12. גילוי מידע כנדרש על פי חוק; וכן
    5.13. ניתוח התנהגותי מקיף.
     
  2. בכפוף לקבלת הסכמתך או אי-התנגדותך, נשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק ישיר בנושאים הבאים (בין אם באמצעות דואר, דוא"ל, טלפון, SMS או כל ערוץ שזמין כעת או יהיה זמין בעתיד):

    6.1. מבצעים וקידומי מכירות המוצעים על ידינו ו/או על ידי החברות הבנות שלנו;
    6.2. מבצעים וקידומי מכירות עבור מוצרים ו/או עסקי טלקומוניקציה, מסחר אלקטרוני (כולל פלטפורמות מסחר ומכירות פומביות מקוונות), שירותי תשלום, מוצרים ושירותים פיננסיים, השקעות וביטוח, שירותי מלונאות ונסיעות, ושירותים הקשורים לנכסים, המופעלים על ידי חברות תחת Brilliant International (Hong Kong) Group Limited;
    6.3. מבצעים וקידומי מכירות עבור המוצרים או השירותים מהסוגים הבאים, המוצעים לך בשיתוף עם סוחרים צד שלישי:
    א) מוצרים או שירותים קמעונאיים;
    ב) פיננסים, השקעות, ביטוח, בנקאות וכרטיסי אשראי;
    ג) תחבורה, נסיעות ולינה;
    ד) ספורט, פנאי, בילוי ובידור;
    ה) מוצרים ושירותי טלקומוניקציה;
    ו) מסחר אלקטרוני (כולל פלטפורמות מסחר ותשלום ומכירות פומביות מקוונות).
     
  3. אנו עשויים לגלות ולהעביר (בין אם בהונג קונג או מחוצה לה) את המידע האישי שלך לסוכנים וקבלנים הכפופים לחובת סודיות כלפינו, כדי לספק לנו שירותי ניהול, ניתוח נתונים, שיווק ומחקר, שירותי טלקומוניקציה, שירותים מקצועיים או שירותים דומים אחרים.
     
  4. במהלך ארגון מחדש של העסק הקמעונאי שלנו ו/או במקרה של מיזוג, מכירה או העברה (כולל חלק מהנכסים או המניות או כולם) איתנו או עם צד שלישי, אנו עשויים לגלות או להעביר (בין אם בהונג קונג או מחוצה לה) את המידע האישי שלך למקבל ההעברה הרלוונטי, בפועל או המוצע, לצורך שימוש, החזקה, עיבוד או שמירה של המידע האישי שלך למטרות המתוארות בסעיפים 5 ו-6 להצהרה זו.

 
מידע גלישה הנאסף ממך (קובצי עוגיות (Cookies))
 

  1. כאשר אתה נכנס לאתר האינטרנט שלנו ולאתרים קשורים אחרים שלנו ("אתרים אלה"), אנו משתמשים בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כדי לאסוף נתונים אודותיך. קובצי עוגיות הם קבצים המאחסנים מידע בכונן הקשיח של המחשב שלך או בדפדפן שלך. פירוש הדבר הוא שאנו יכולים לזהות שנכנסת בעבר לאתרים אלה. אנו משתמשים בקובצי עוגיות כדי להעריך את שימושך באתרים אלה, את הרגלי הגלישה והקנייה שלך, להתאים אישית את חוויית הגלישה שלך ולהעריך את פעילותך באתרים אלה, ובכך להפוך את האתרים לקלים יותר לשימוש ולספק לך את החוויה הטובה ביותר.
     
  2. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף ממך בעת כניסתך לאתרים אלה כוללים:
     
  • מידע על סוג הדפדפן שבו אתה משתמש;
  • פרטים על דפי האינטרנט שבהם צפית;
  • כתובת פרוטוקול האינטרנט שלך (כתובת IP);
  • היפר-קישורים שלחצת עליהם; וכן
  • האתרים שבהם ביקרת לפני כניסתך לאתר שלנו.
     
  1. באפשרותך לסרב לקבל קובצי עוגיות על ידי שינוי הגדרות האינטרנט או הדפדפן הרלוונטיות במערכת המחשב שלך, אך פעולה זו עלולה למנוע ממך להשתמש או להפעיל את כל התכונות והשירותים של אתרים אלה.

 
זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך
 

  1. יש לך את הזכות:

    12.1. לבדוק אם אנו מחזיקים במידע אישי כלשהו אודותיך;
    12.2. לקבל גישה למידע האישי שלך שאנו מחזיקים;
    12.3. לבקש מאיתנו לתקן כל מידע אישי שאינו מדויק;
    12.4. לברר מהי המדיניות והנהלים שלנו בנוגע למידע אישי (מעת לעת), וכן את קטגוריות המידע האישי שאנו מחזיקים;
    12.5. לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו הודעות שיווק ישיר.

    כדי להגיש אחת מהבקשות הנ"ל, אנא שלח מכתב לכתובת הבאה:

    Brilliant International (Hong Kong) Group Limited - מנהל/ת שירות לקוחות
    Room 01, 20/F, 22 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong

    דוא"ל: support@rosellejewelry.com 

    לכל שאלה, אנא צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו.
     
  2. בהתאם לפקודת הפרטיות, אנו רשאים לגבות עמלת טיפול סבירה עבור בקשות גישה למידע אישי.

 
הגנה על המידע האישי שלך
 

  1. אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שאתה מספק לנו מפני השמדה, אובדן, שינוי, גילוי או גישה מקריים או בלתי חוקיים.
     
  2. אתר האינטרנט שלנו עשוי להכיל היפר-קישורים לאתרים אחרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אתרים אלה של צדדים שלישיים או על כל תוכן באתרים אלה. לאחר שעזבת את אתר האינטרנט שלנו, איננו אחראים להגנה על המידע והפרטיות שלך. עליך לנהוג בזהירות ולבדוק את הצהרת הפרטיות של האתר שבו אתה מבקר.

 
שונות
 

  1. הצהרה זו אינה מגבילה את הזכויות המגיעות לך על פי פקודת הפרטיות.
     
  2. במקרה של סתירה בין הנוסח הסיני והאנגלי של הצהרה זו, הנוסח האנגלי יגבר.
     
  3. הצהרה זו כפופה לחוקי האזור המנהלי המיוחד של הונג קונג ותפורש בהתאם להם.
     
  4. אנו עשויים לעדכן הצהרה זו מעת לעת, והגרסה העדכנית ביותר תפורסם באתר האינטרנט שלנו ובאפליקציות שלנו.