Terma perkhidmatan
Dasar Privasi
Penyataan Dasar Privasi
Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan data peribadi anda dilindungi. Penyata Dasar Privasi ini menerangkan pelbagai jenis data peribadi yang kami kumpulkan, serta cara kami mengendalikan dan melindungi data tersebut.
Kami akan sentiasa menyimpan data peribadi anda secara sulit dan memastikan bahawa dasar serta amalan kami yang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan, pemindahan, kerahsiaan dan akses kepada data peribadi adalah mematuhi undang-undang Hong Kong.
Penyata Pengumpulan Data Peribadi (“Penyata ini”)
Roselle Jewelry (sebuah jenama di bawah Syarikat Brilliant Asia Trading, secara kolektif dirujuk sebagai “kami”) dikeluarkan berkaitan dengan operasi perniagaan runcit kami.
Penyata ini dikemas kini mulai tarikh kuat kuasa.
Definisi
2.1
“Pangkalan Data”
Merujuk kepada pangkalan data yang menyimpan data peribadi pelanggan kami.
2.2
“Tarikh Kuat Kuasa”
Iaitu 27 Jun 2017.
2.3
“Aplikasi Kami”
Merujuk kepada aplikasi yang dikendalikan oleh kami yang boleh digunakan pada peranti mudah alih yang ditetapkan.
2.4
“Talian Khidmat Pelanggan Kami”
Merujuk kepada nombor talian hotline perkhidmatan yang dinyatakan di laman web kami atau aplikasi kami.
2.5
“Syarikat Bersekutu Kami”
Merujuk kepada syarikat di bawah Syarikat Brilliant Asia Trading yang mengendalikan produk atau perkhidmatan runcit.
2.6
“Kedai Kami”
Termasuk "Roselle Jewelry" dan bentuk kedai runcit lain (sama ada dalam talian atau fizikal) yang mungkin kami kendalikan dari semasa ke semasa.
2.7
“Anak Syarikat Kami”
Merujuk kepada semua cawangan runcit dan pembuatan di bawah Syarikat Brilliant Asia Trading yang menyediakan produk atau perkhidmatan runcit kepada pelanggan.
2.8
“Ordinan Privasi”
Merujuk kepada Ordinan Data Peribadi (Privasi) (Bab 486 Undang-undang Hong Kong)
2.9
“Data Peribadi”
Mempunyai makna yang sama seperti “data peribadi” di bawah Ordinan Privasi.
2.10
“Laman Web Kami”
Rosellejewelry.com
2.11
“Pelanggan Berdaftar”
Merujuk kepada pelanggan yang telah mendaftarkan akaun di Aplikasi Kami atau Laman Web Kami.
2.12
“Produk atau Perkhidmatan Runcit”
Merujuk kepada penjualan dan perkhidmatan untuk produk berikut (sama ada melalui saluran fizikal atau dalam talian): makanan, air minuman dan minuman, restoran, katering, barangan runcit dan isi rumah, barangan gaya hidup, barangan am, kesihatan dan kecantikan, farmaseutikal, minyak wangi dan kosmetik, produk bayi, alkohol, rokok dan cerut, alat tulis, buku dan produk kertas, gula-gula dan mainan, pakaian, kasut, tekstil, bekalan haiwan kesayangan, aksesori fesyen, beg dan bagasi, barang kemas, jam tangan, perabot, tumbuhan dan barangan berkaitan, bekalan pejabat, barangan sukan dan rekreasi, telefon dan peranti mudah alih, produk elektronik dan elektrik, perisian komputer dan permainan, muzik, bekalan haiwan kesayangan, bahan api, perkhidmatan automotif, produk dan perkhidmatan pendidikan.
Data Peribadi: Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa
Untuk menjadi Pelanggan Berdaftar dan menikmati pelbagai produk dan perkhidmatan kami, anda perlu memberikan kami beberapa data peribadi yang diperlukan. Kami juga mungkin meminta anda memberikan maklumat lain untuk membantu kami menyediakan dan memilih produk dan perkhidmatan yang kami fikir mungkin menarik minat anda. Jenis data peribadi yang mungkin kami kumpul termasuk nama, alamat, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, jantina, umur, keutamaan membeli-belah dan hobi anda.
Kami berhak untuk mengumpul, menyimpan, memproses dan/atau menggunakan data peribadi dalam pangkalan data seperti yang dinyatakan dalam Penyata ini. Jika anda tidak dapat atau tidak mahu memberikan data peribadi yang lengkap dan tepat, kami mungkin tidak dapat menyediakan atau terus menyediakan pelbagai produk dan perkhidmatan kami kepada anda.
Mengenai Penggunaan Data Peribadi Anda
Anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan dan menyimpan data peribadi yang anda berikan kepada kami, serta maklumat mengenai penggunaan Laman Web Kami dan/atau Aplikasi Kami oleh anda, untuk tujuan berikut:
5.1. Memproses permohonan anda sebagai Pelanggan Berdaftar;
5.2. Menyediakan perkhidmatan kami kepada anda;
5.3. Pengurusan, operasi dan penyelenggaraan biasa Laman Web Kami dan/atau Aplikasi Kami;
5.4. Memberikan anda maklumat berkala, termasuk butiran mengenai perniagaan runcit kami dan ganjaran yang berkaitan;
5.5. Menyediakan anda dengan produk atau perkhidmatan runcit yang anda minta;
5.6. Memproses pesanan pembelian di Kedai Kami, termasuk mengesahkan butiran/status pembayaran anda;
5.7. Menjalankan cabutan bertuah, permainan atau pertandingan yang anda sertai;
5.8. Melaksanakan penyusunan dan analisis data untuk membolehkan kami memahami ciri-ciri dan tingkah laku pembelian anda, menyediakan perkhidmatan lain yang lebih sesuai dengan keperluan anda, dan membantu kami memilih produk atau perkhidmatan runcit yang mungkin menarik minat anda;
5.9. Mereka bentuk dan menyediakan perkhidmatan baharu atau menambah baik perkhidmatan sedia ada oleh kami, Syarikat Bersekutu Kami dan/atau Anak Syarikat Kami kepada anda;
5.10. Menjalankan siasatan aduan, transaksi yang disyaki mencurigakan dan menyelidik penambahbaikan perkhidmatan;
5.11. Mencegah dan mengesan jenayah;
5.12. Membuat pendedahan mengikut undang-undang; dan
5.13. Analisis tingkah laku agregat.
Dengan persetujuan anda atau apabila tiada bantahan ditunjukkan, kami akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung kepada anda (sama ada melalui pos, e-mel, telefon, SMS atau sebarang saluran yang sedia ada atau yang akan tersedia pada masa hadapan) berkenaan dengan perkara-perkara berikut:
6.1. Tawaran dan promosi yang disediakan oleh kami dan/atau Anak Syarikat Kami;
6.2. Tawaran dan promosi yang disediakan oleh syarikat-syarikat di bawah Kumpulan Syarikat Brilliant Asia Trading yang mengendalikan produk dan/atau perniagaan telekomunikasi, e-dagang (termasuk platform dagangan dan lelongan dalam talian), perkhidmatan pembayaran, produk dan perkhidmatan kewangan, pelaburan dan insurans, perkhidmatan hotel dan pelancongan serta perkhidmatan berkaitan hartanah;
6.3. Tawaran dan promosi produk atau perkhidmatan dalam kategori berikut yang kami sediakan bersama-sama dengan peniaga pihak ketiga kepada anda:
a) Produk atau perkhidmatan runcit;
b) Kewangan, pelaburan, insurans, perbankan dan kad kredit;
c) Pengangkutan, pelancongan dan penginapan;
d) Sukan, riadah, rekreasi dan hiburan;
e) Produk dan perkhidmatan telekomunikasi;
f) E-dagang (termasuk platform transaksi dan pembayaran serta lelongan dalam talian).
Kami mungkin mendedahkan dan memindahkan (sama ada di Hong Kong atau di luar negara) data peribadi anda kepada ejen, kontraktor yang mempunyai kewajipan kerahsiaan kepada kami untuk menyediakan perkhidmatan pengurusan, analisis data, pemasaran dan penyelidikan, perkhidmatan telekomunikasi, perkhidmatan profesional atau perkhidmatan lain yang serupa kepada kami.
Semasa menjalankan penyusunan semula perniagaan runcit kami dan/atau dalam kes penggabungan, penjualan atau pemindahan (termasuk sebahagian atau semua aset atau ekuiti) dengan kami atau pihak ketiga, kami mungkin mendedahkan atau memindahkan (sama ada di Hong Kong atau di luar negara) data peribadi anda kepada penerima pindahan sebenar atau yang dicadangkan yang berkaitan, untuk tujuan penggunaan, penyimpanan, pemprosesan atau pengekalan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Perkara 5 dan 6 Penyata ini.
Maklumat Pelayaran yang Dikumpul daripada Anda (Kuki)
Apabila anda mengakses Laman Web Kami dan laman web lain kami yang berkaitan (“laman-laman web ini”), kami menggunakan kuki (Cookies) dan teknologi yang serupa untuk mengumpul data tentang anda. Kuki ialah fail yang menyimpan maklumat pada pemacu keras komputer atau pelayar anda. Ini bermakna kami boleh mengenal pasti bahawa anda pernah melog masuk ke laman-laman web ini sebelum ini. Kami menggunakan kuki untuk menilai penggunaan anda di laman-laman web ini, tabiat pelayaran dan pembelian anda, memperibadikan pengalaman laman web anda dan menilai aktiviti anda di laman-laman web ini, bagi menjadikan laman-laman web ini lebih mudah digunakan dan memberikan anda pengalaman terbaik.
Jenis maklumat yang mungkin kami kumpul daripada anda apabila anda mengakses laman-laman web ini termasuk:
Maklumat mengenai jenis pelayar yang anda gunakan;
Butiran halaman web yang telah anda lihat;
Alamat Protokol Internet (alamat IP) anda;
Hiperpautan yang telah anda klik; dan
Laman web yang telah anda lawati sebelum mengakses laman web kami.
Anda boleh menolak untuk menerima Kuki dengan mengubah suai tetapan pilihan internet atau pelayar yang berkaitan pada sistem komputer anda, tetapi anda mungkin tidak dapat menggunakan atau mengaktifkan semua fungsi dan perkhidmatan di laman-laman web ini.
Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Anda mempunyai hak untuk:
12.1. Memeriksa sama ada kami menyimpan sebarang data peribadi anda;
12.2. Mengakses data peribadi anda yang kami simpan;
12.3. Meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat;
12.4. Mengetahui dasar dan amalan yang kami amalkan berkenaan dengan data peribadi (dari semasa ke semasa), dan kategori data peribadi yang kami simpan;
12.5. Meminta pada bila-bila masa untuk tidak lagi menerima mesej pemasaran langsung daripada kami.
Untuk membuat sebarang permintaan di atas, sila tulis surat ke alamat berikut:
Brilliant Asia Trading Company - Pengurus Perkhidmatan Pelanggan
B-505 & 507, Granville Building
14 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
E-mel: support@rosellejewelry.com
Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan Kami.
Menurut Ordinan Privasi, kami berhak untuk mengenakan bayaran pemprosesan yang munasabah untuk permintaan akses kepada data peribadi.
Melindungi Data Peribadi Anda
Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan korporat yang sesuai untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami daripada pemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan atau akses yang tidak disengajakan atau menyalahi undang-undang.
Laman Web Kami mungkin mengandungi hiperpautan ke laman web lain yang disediakan oleh pihak ketiga. Kami tidak dapat mengawal laman web pihak ketiga ini atau sebarang kandungan di laman web tersebut. Sebaik sahaja anda meninggalkan Laman Web Kami, kami tidak bertanggungjawab untuk melindungi maklumat dan privasi anda. Anda harus berhati-hati dan menyemak penyata privasi laman web yang anda lawati.
Lain-lain
Penyata ini tidak mengehadkan hak yang anda nikmati di bawah Ordinan Privasi.
Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Cina dan Bahasa Inggeris Penyata ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Penyata ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong.
Kami mungkin mengemas kini Penyata ini dari semasa ke semasa, dan versi terkini akan tersedia di laman web kami dan aplikasi kami.