退款政策

換貨及退款 
換貨政策

閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存,若發現所訂購之產品出現破損,可致電客戶服務部安排更換貨品。一經Roselle Jewelry調查及核實後,本部將安排換貨。

如所要求更換之貨品已經售罄,Roselle Jewelry會將該貨品涉及之款項,根據退款政策程序退回給您。 
更換貨品時,閣下需將購買貨品時的單據交予Roselle Jewelry作取消。 
本公司有權拒絕因貨品(只限手提電話及電腦)外觀問題及配件不齊存之原因更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,將會安排盡快補發。

7天換貨保證

當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊存。

如收貨後7天內發現產品品質不符合生產標準,Roselle Jewelry保証更換(注意事項)。閣下須先致電客戶服務部登記,安排更換程序。當產品在廠方保用期內,閣下亦可享由Roselle Jewelry所提供之保用,可自行把產品交回Roselle Jewelry維修。

注意事項

更換之貨品必須連同完整包裝、配件一併退回。 
更換之產品必須沒有損壞、花損、拆除標籤及曾經濕水之現象。 
7天換貨保証只適用於指定產品,不適用於清貨或指定產品。 
7天換貨保證不適用於欠缺Roselle Jewelry購物憑據。 
7天換貨保證不適用於備有Roselle Jewelry購物單據但欠缺產品。 
7天換貨保證不適用於任何產品基於個人喜好已要求換貨或退款。 
由於衛生和安全問題,耳飾產品均不設退換服務。 
如有任何爭議,Roselle Jewelry保留最終決定權。 
售後服務

對於任何經Roselle Jewelry產品均享有售後服務:

Roselle Jewelry之戒指、手鏈和手鐲的鬆緊度,恕不包括於生產瑕疵之列。請勿讓您的Roselle Jewelry產品接觸腐蝕性化學品或暴露於惡劣環境。銀製飾品雖已鍍上六層鉑金抗氧化,如接觸腐蝕性化學品或暴露於惡劣環境中,足以改變您的Roselle Jewelry產品的外觀。此等化學品包括但不限於液體上光劑、游泳池、溫泉和水療設施。。

請保留收據作購買證明。標準保養期為自購買日起1 (一)年,例外者為珍珠飾品、木製飾品、皮革產品和編織繩,此等產品保養期為自購買日起30 (三十)天。

一般磨損、誤用和變色以及掉石(主石),恕不包括於保養範圍內。

Roselle Jewelry 珠寶護理工具(Care Kit) 恕不包括於保養範圍內,且不接受退款或換貨。

Roselle Jewelry提供完善的品質保證,自購買日起30(三十)天有任何掉石或生產瑕疵問題將免費提供重鑲維修服務。

保養範圍並不包括遺失產品的置換。

對於翻新以及補石(非出廠品質問題)Roselle Jewelry有可能需要顧客自行付費以作額外手工處理保養。

如有任何爭議,Roselle Jewelry保留最終決定權。

週日、週一、週二、週三、週四、週五、週六
一月、二月、三月、四月、五月、六月、七月、八月、九月、十月、十一月、十二月
可用物品不足。僅有的 [max] 左邊。